ДОРОГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Компания “Samsung Electronics Co., Ltd.” («Самсунг
Электроникс Ко., Лтд.»), головная компания группы
Samsung Electronics, производящей товары (изделия)
Samsung (далее по тексту «Изготовитель»), находящаяся по
адресу: Республика Корея, (Мэтан-донг) 129, Самсунг-ро,
Енгтонг-гу, г. Сувон, Кёнги-до, зарегистрирована 13.01.1969
года Восточной регистратурой районного суда г. Сувона
(регистрационный № 000905), выражает Вам огромную
признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное,
чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а
качество соответствовало лучшим мировым образцам.
«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает срок
службы на бытовую технику – 7 лет, телевизоры, мониторы,
вытяжки, аудио-, видеотехнику – 5 лет, телефоны GSM,
модемы, проекторы – 3 года, гарнитуры Bluetooth хэндс-фри
– 1 год при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок
службы исчисляется с даты изготовления изделия, если
Руководством пользователя изделия не установлено иное
ограничение.
По истечении срока службы изделия Изготовитель
рекомендует обращение в Авторизованный Сервисный
Центр (АСЦ) для проведения профилактических работ
и получения рекомендаций по дальнейшей безопасной
эксплуатации изделия.
Адреса и телефоны Авторизованных Сервисных
Центров (АСЦ) Вы можете узнать по телефону «Единой
службы поддержки»: Россия 8-800-555-55-55 (для
корпоративных клиентов: 8-800-555-55-33),
Республика Беларусь 8-10-800-500-55-500, Украина
0-800-502-000 (для корпоративных клиентов 0-800-
502-777) (бесплатный звонок из любого региона страны)
или на сайте www.samsung.com. Мы настоятельно
рекомендуем Вам обращаться в УСЦ, если у Вас возникнут
какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и
работоспособностью изделия.
Все товары, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко.,
Лтд.» для поставок в Российскую Федерацию, Республику
Беларусь, Украину изготавливаются с учетом условий
эксплуатации в соответствующей стране и имеют на
изделии и упаковке официальные знаки соответствия, если
нанесение таких знаков предусмотрено законодательством
соответствующей страны.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас
внимательно изучить Руководство пользователя, условия
гарантийных обязательств, проверить правильность
заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон
действителен только при наличии правильно и четко
указанных: модели, серийного номера изделия, даты
продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи
покупателя. Модель и серийный номер изделия должны
соответствовать указанным в гарантийном талоне.
При нарушении этих условий, а также в случае, когда
данные, указанные в гарантийном талоне изменены,
стерты или переписаны, гарантийный талон признается
недействительным. В этом случае рекомендуем Вам
обратиться к продавцу для получения нового гарантийного
талона, соответствующего вышеуказанным условиям.
В случае, если дату продажи установить невозможно,
в соответствии с законодательством о защите прав
потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты
изготовления изделия.
Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc
Ко., Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств
по удовлетворению требований потребителей,
установленных действующим законодательством о защите
прав потребителей, в случае обнаружения недостатков
изделия, возникших по вине Изготовителя. «Самсунг
Электроникc Ко., Лтд.» оставляет за собой право отказать в
удовлетворении требований потребителей по гарантийным
обязательствам и в бесплатном сервисном обслуживании
изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.
Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное
сервисное обслуживание осуществляются в соответствии
с требованиями законодательства страны, в которой
осуществляются гарантийные обязательства и бесплатное
сервисное обслуживание..
«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает
гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, и срок
бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с
даты окончания гарантийного срока, указанные в таблице на
странице 3, при условии соблюдения правил эксплуатации.
При этом гарантийный срок и срок бесплатного сервисного
обслуживания ограничиваются пределами службы изделия.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории
Российской Федерации распространяются только на
изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко.,
Лтд.» для поставок и реализации на территории РФ,
приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на
соответствие стандартам РФ.
2. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории
Республики Беларусь распространяются только на изделия,
предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для
поставок и реализации на территории РБ, приобретенные
в РБ и прошедшие сертификацию на соответствие
стандартам РБ. Гарантийные обязательства Изготовителя
на территории Украины распространяются только на
изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.»
для поставок и реализации в Украине, приобретенные в
Украине и задекларированные импортером на соответствие
стандартам Украины.
3. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается
дополнительное обязательство Изготовителя по
устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших
по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя
(потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание
кондиционеров производится при условии установки
сертифицированным установщиком Самсунг и внесении
сведений об установке в гарантийный талон.
4. Замена в изделии неисправных частей (деталей,
узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока
или срока бесплатного сервисного обслуживания не
ведет к установлению нового гарантийного срока, либо
нового срока бесплатного сервисного обслуживания на
все изделие, либо на замененные части. Изготовитель
постоянно улучшает потребительские свойства
программного обеспечения (ПО), используемого в
изделиях, обеспечивает для ряда изделий возможность
самостоятельного обновления ПО потребителями
с помощью программ/приложений, доступных для
пользователя на официальных ресурсах компании,
а также обновления ПО в автоматическом режиме при
наличии согласия пользователя. Изготовитель не несет
ответственность за сохранение в изделии версии ПО,
установленной на момент покупки или измененной
в течение срока службы без участия Изготовителя.
Изготовитель рекомендует всегда использовать в изделии
актуальную версию ПО.
5. Гарантийный срок на принадлежности, входящие в
комплектность изделия приравнивается к сроку на основное
изделие, за исключением следующих:
а) элементы питания (батарейки), лампы проекторов и
лампы ос вещения ( за исключением продуктов, в которых
процедура замены ламп освещения описана в инструкции
пользователя);
б) соединительные кабели (если они не являются
составной частью зарядного устройства), наушники,
носители информации различных типов (диски с
программным обеспечением и драйверами, карты
памяти);
в) чехлы, сумки, ремни, шнуры для переноски,
монтажные приспособления, инструмент, документацию,
прилагаемую к изделию;
г) на программное обеспечение (ПО) и драйверы,
поставляемые в комплекте с изделием на носителях
информации различных типов (включая, но, не
ограничиваясь ПО, предустановленным на накопитель
на жестких магнитных дисках изделия), а также на
необходимость переустановки и настройки ПО, за
исключением случаев, когда данная необходимость
вызвана недостатком изделия, возникшим по вине
Изготовителя.
Дополнительно для:
а) холодильников: на поглотители запахов, очистители
воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики,
подставки и другие емкости для хранения продуктов;
б) микроволновых печей: духовых шкафов и варочных
панелей: на тарелки, вертелы, решетки, блюда, противни,
крышки, чистящие скребки, подставки для посуды,
крышки и рассекатели конфорок;
в) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки,
пылесборники, фильтры;
г) стиральных и посудомоечных машин: на шланги для
подвода воды;
д) кондиционеров и кухонных вытяжек: фильтры;
6. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не
производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в
следующих случаях::
а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых,
