HP LaserJet Pro M304a Руководство пользователя

Руководство пользователя

www.hp.com/videos/LaserJet

www.hp.com/support/ljM304

www.hp.com/support/ljM404

HP LaserJet Pro M304-M305, M404-M405

1

2

HP LaserJet Pro M304-M305, M404-M405

Руководство пользователя

Лицензия и авторские права

L.P.

Воспроизведение, изменение и перевод без

предварительного письменного разрешения

запрещены, за исключением случаев,

разрешенных законом об авторских правах.

Информация, содержащаяся в настоящем

документе, может быть изменена без

предварительного уведомления.

Все гарантии, предоставляемые на продукты

и услуги HP, оговорены в гарантийных

обязательствах, сопровождающих данные

продукты и услуги. Никакие сведения,

содержащиеся в настоящем документе, не

могут рассматриваться как дополнительные

гарантии. HP не несет ответственности за

технические или редакторские ошибки или

упущения, содержащиеся в настоящем

документе.

Edition 2, 8/2019

Сведения о товарных знаках

Adobe

®

, Adobe Photoshop

®

, Acrobat

®

и

PostScript

®

являются товарными знаками

Adobe Systems Incorporated.

Название Apple и логотип Apple являются

товарными знаками компании Apple Inc.,

зарегистрированными в США и других

странах/регионах.

macOS является зарегистрированным

товарным знаком Apple Inc. в США и других

странах/регионах.

AirPrint является зарегистрированным

товарным знаком Apple Inc. в США и в других

странах/регионах.

Google™ является товарным знаком Google

Inc.

Microsoft®, Windows®, Windows® XP и Windows

Vista® являются зарегистрированными в США

товарными знаками Microsoft Corporation.

UNIX

®

является зарегистрированным

товарным знаком консорциума The Open

Group.

Содержание

1 Общие сведения о принтере ................................................................................................................................................................ 1

Значки предупреждений ...................................................................................................................................................... 1

Опасность поражения электрическим током ................................................................................................................... 2

Лицензия на ПО с открытым исходным кодом ................................................................................................................. 3

Внешний вид принтера ......................................................................................................................................................... 4

Вид принтера спереди ...................................................................................................................................... 4

Вид принтера сзади ........................................................................................................................................... 4

Внешний вид панели управления ................................................................................................................. 5

Технические характеристики принтера ............................................................................................................................ 8

Технические характеристики .......................................................................................................................... 8

Поддерживаемые ОС ........................................................................................................................................ 8

Решения для мобильной печати ................................................................................................................. 10

Размеры принтера ........................................................................................................................................... 10

Энергопотребление, электротехнические характеристики и акустическая эмиссия ..................... 12

Условия эксплуатации ..................................................................................................................................... 12

Аппаратная настройка принтера и установка ПО ........................................................................................................ 13

2 Лотки для бумаги .................................................................................................................................................................................. 15

Введение ................................................................................................................................................................................ 15

Загрузка бумаги в лоток 1 .................................................................................................................................................. 16

Введение ............................................................................................................................................................ 16

Загрузка бумаги в лоток 1 .............................................................................................................................. 16

Ориентация бумаги в лотке 1 ........................................................................................................................ 18

Загрузка бумаги в лоток 2 .................................................................................................................................................. 20

Введение ............................................................................................................................................................ 20

Загрузка бумаги в лоток 2 .............................................................................................................................. 20

Ориентация бумаги в Лотке 2 ....................................................................................................................... 22

Загрузите бумагу в лоток 3 ................................................................................................................................................. 24

Введение ............................................................................................................................................................ 24

Загрузка бумаги в лоток 3 (дополнительно) ............................................................................................. 24

Ориентация бумаги в лотке 3 ........................................................................................................................ 26

Загрузка и печать конвертов ............................................................................................................................................. 28

RUWW iii

Введение ............................................................................................................................................................ 28

Печать конвертов ............................................................................................................................................ 28

Ориентация конверта ..................................................................................................................................... 28

3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные детали .................................................................. 31

Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных деталей ................................. 32

Оформление заказов ...................................................................................................................................... 32

Расходные материалы и дополнительные принадлежности .............................................................. 32

Детали для самостоятельного ремонта ..................................................................................................... 34

Динамическая безопасность ............................................................................................................................................. 34

Настройка параметров расходных материалов HP для защиты картриджей с тонером .................................. 36

Введение ............................................................................................................................................................ 36

Включение и отключение функции «Политика по картриджам» ........................................................ 37

Использование панели управления принтера для включения функции

«Политика по картриджам» ...................................................................................................... 37

Использование панели управления принтера для отключения функции

«Политика по картриджам» ...................................................................................................... 37

Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для включения функции

«Политика по картриджам» ...................................................................................................... 38

Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для отключения функции

«Политика по картриджам» ...................................................................................................... 38

Включение и отключение функции «Защита картриджей» .................................................................. 40

Использование панели управления принтера для включения функции «Защита

картриджей» ................................................................................................................................. 40

Использование панели управления принтера для отключения функции

«Защита картриджей» ................................................................................................................ 40

Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для включения функции

«Защита картриджей» ................................................................................................................ 41

Использование встроенного веб-сервера HP (EWS) для отключения функции

«Защита картриджей» ................................................................................................................ 41

Сменный картридж с тонером ........................................................................................................................................... 43

Сведения о картридже с тонером ................................................................................................................ 43

Извлечение и замена картриджей ............................................................................................................... 45

4 Печать ...................................................................................................................................................................................................... 49

Задания на печать (Windows) ............................................................................................................................................ 50

Как выполнять печать (Windows) ................................................................................................................ 50

Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) ........................................................................... 50

Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) ................................................................................. 51

Печать нескольких страниц на листе (Windows) ...................................................................................... 51

Выбор типа бумаги (Windows) ...................................................................................................................... 52

Дополнительные задания на печать .......................................................................................................... 52

iv RUWW

Задания на печать (macOS) ................................................................................................................................................ 54

Как выполнять печать (macOS) .................................................................................................................... 54

Автоматическая двусторонняя печать (macOS) ....................................................................................... 54

Двусторонняя печать в ручном режиме (macOS) ..................................................................................... 55

Печать нескольких страниц на листе (macOS) ......................................................................................... 55

Выбор типа бумаги (macOS) .......................................................................................................................... 55

Дополнительные задания на печать .......................................................................................................... 56

Хранение заданий на печать на принтере для последующей или конфиденциальной печати ...................... 57

Введение ............................................................................................................................................................ 57

Перед началом работы .................................................................................................................................. 57

Настройка хранения заданий ....................................................................................................................... 57

Отключение и включение функции хранения заданий ......................................................................... 58

Создание сохраненного задания (Windows) .............................................................................................. 59

Создание сохраненного задания (macOS) .................................................................................................. 60

Печать сохраненного задания ...................................................................................................................... 61

Удаление сохраненного задания ................................................................................................................. 62

Удаление задания, сохраненного в принтере ...................................................................... 62

Информация, передаваемая в принтер в целях учета заданий ........................................................... 62

Мобильная печать ................................................................................................................................................................ 63

Введение ............................................................................................................................................................ 63

Печать Wi-Fi Direct (только беспроводные модели) ............................................................................... 64

Включение Wi-Fi Direct .............................................................................................................. 64

Изменение имени Wi-Fi Direct принтера ................................................................................ 66

Шаг 1. Открытие встроенного веб-сервера HP .............................................. 66

Шаг 2. Изменение имени Wi-Fi Direct ................................................................. 66

HP ePrint по электронной почте ................................................................................................................... 66

AirPrint ................................................................................................................................................................. 67

Встроенное решение для печати в Android .............................................................................................. 68

5 Управление принтером ....................................................................................................................................................................... 69

Изменение типа подключения принтера (Windows) .................................................................................................... 69

Расширенная настройка с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS) и главной страницы принтера ... 71

Способ 1. Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) из программы. ........................................... 71

Способ 2. Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) в веб-браузере ......................................... 71

Настройка параметров IP-сети ......................................................................................................................................... 75

Введение ............................................................................................................................................................ 75

Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера .......................................... 75

Просмотр и изменение сетевых параметров ............................................................................................ 75

Изменение сетевого имени принтера ......................................................................................................... 76

Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления .................................................... 76

Скорость соединения и параметры двусторонней печати .................................................................... 77

RUWW v

Функции безопасности принтера ..................................................................................................................................... 78

Введение ............................................................................................................................................................ 78

Установка или изменение пароля системы с помощью встроенного веб-сервера HP .................. 78

Параметры энергопотребления ........................................................................................................................................ 79

Введение ............................................................................................................................................................ 79

Печать в экономичном режиме EconoMode .............................................................................................. 79

Настройка параметра «Задержка режима ожидания (мин.)» ............................................................... 79

Настройка параметра «Завершение работы после режима ожидания (ч)» ...................................... 80

Настройка параметра «Отключение завершения работы» ................................................................... 80

HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 80

Обновление микропрограммы .......................................................................................................................................... 82

Способ 1. Обновление микропрограммы с панели управления .......................................................... 82

Способ 2. Обновление микропрограммы при помощи утилиты обновления принтера HP .......... 82

6 Решение проблем ................................................................................................................................................................................. 85

Поддержка клиентов ........................................................................................................................................................... 85

Восстановление заводских настроек по умолчанию .................................................................................................. 86

На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в

картридже» или «Очень низкий уровень тонера в картридже» ................................................................................ 87

Изменение настроек "Очень низкий уровень" .......................................................................................... 88

Изменение параметров очень низкого уровня на панели управления ......................... 88

Заказ расходных материалов ....................................................................................................................... 88

Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги ............................................................................................ 89

Введение ............................................................................................................................................................ 89

Принтер не захватывает бумагу ................................................................................................................... 89

Принтером захватывается несколько листов бумаги ............................................................................. 92

Устранение замятия бумаги ................................................................................................................................................ 95

Введение ............................................................................................................................................................ 95

Замятие бумаги случается часто или периодически? ............................................................................. 95

Места замятия бумаги ..................................................................................................................................... 96

Устранение замятия бумаги в лотке 1 ......................................................................................................... 97

Устранение замятия бумаги в лотке 2 ......................................................................................................... 97

Устранение замятия бумаги в лотке 3 ....................................................................................................... 101

Устранение замятия в области картриджей с тонером и в области термоблока ........................... 105

Устранение замятия бумаги в выходном лотке ...................................................................................... 109

Устранение замятия в дуплексере ............................................................................................................. 111

Устранение проблем с качеством печати ..................................................................................................................... 114

Введение ......................................................................................................................................................... 114

Устранение проблем с качеством печати ................................................................................................ 115

Обновление микропрограммы принтера ............................................................................ 115

Печать из другой программы ................................................................................................. 115

vi RUWW

Проверка параметра типа бумаги для задания печати ................................................... 116

Проверка параметров типа бумаги в принтере ............................................ 116

Проверка параметра типа бумаги (Windows) ................................................ 116

Проверка параметра типа бумаги (macOS) .................................................... 116

Проверка статуса картриджа с тонером ............................................................................. 118

Шаг 1. Печать страницы состояния расходных материалов ..................... 118

Шаг 2. Проверка состояния расходных материалов ................................... 118

Печать страницы очистки ....................................................................................................... 118

Осмотр картриджа или картриджей с тонером ................................................................. 119

Проверка бумаги и среды печати ......................................................................................... 120

Шаг 1. Использование бумаги, соответствующей требованиям HP ....... 120

Шаг 2. Проверка условий эксплуатации ......................................................... 120

Шаг 3. Настройка лотка для бумаги ................................................................ 120

Попробуйте другой драйвер печати .................................................................................... 121

Проверка параметров режима EconoMode ........................................................................ 121

Регулировка плотности печати ............................................................................................. 122

Устранение дефектов изображения ......................................................................................................... 123

Устранение неполадок проводной сети ....................................................................................................................... 132

Введение ......................................................................................................................................................... 132

Некачественное подключение на физическом уровне ....................................................................... 132

Компьютер не может связаться с принтером ......................................................................................... 132

В принтере используется неверное подключение и неправильные параметры

двусторонней печати ................................................................................................................................... 133

Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью. .................... 133

Неправильные настройки компьютера или рабочей станции .......................................................... 133

Принтер отключен, или настройки сети неверны ................................................................................. 133

Решение проблем беспроводной сети ......................................................................................................................... 134

Введение ......................................................................................................................................................... 134

Контрольный список для проверки беспроводного подключения .................................................. 134

Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного подключения ...... 135

Принтер не печатает, а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика ..... 135

Беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного

маршрутизатора или принтера .................................................................................................................. 135

Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями

беспроводной связи ..................................................................................................................................... 136

Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной

частной сети (VPN) ........................................................................................................................................ 136

Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ........................................................................... 136

Беспроводная сеть не работает ................................................................................................................ 136

Выполнение диагностического теста беспроводной сети .................................................................. 137

Уменьшение помех в беспроводной сети ............................................................................................... 137

RUWW vii

Указатель .................................................................................................................................................................................................. 139

viii RUWW

1 Общие сведения о принтере

Обзор расположения элементов управления на принтере, физических и технических характеристик

принтера, а также информация о том, где найти сведения о настройке.

●

Значки предупреждений

●

Опасность поражения электрическим током

●

Лицензия на ПО с открытым исходным кодом

●

Внешний вид принтера

●

Технические характеристики принтера

●

Аппаратная настройка принтера и установка ПО

Для получения дополнительной информации см.:

Следующая информация является верной на момент публикации. Дополнительные сведения см. в разделе

www.hp.com/support/ljM304 или www.hp.com/support/ljM404.

В полной справке от HP для этого принтера представлена следующая информация:

● Установка и настройка

● Обучение и использование

● Решение проблем

● Загрузка обновлений ПО и микропрограммы

● Участие в форумах технической поддержки

● Поиск гарантийной информации и регламентирующих сведений

Значки предупреждений

Если вы видите на принтере HP значок предупреждения, обратите на него внимание и соблюдайте

осторожность.

● Осторожно! Поражение электрическим током

RUWW 1

● Осторожно! Горячая поверхность

● Осторожно! Не допускайте сближения частей тела с подвижными частями

● Осторожно! Острые края в непосредственной близости

● Предупреждение

Опасность поражения электрическим током

Ознакомьтесь с важной информацией по технике безопасности.

2 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

● Внимательно ознакомьтесь со следующими инструкциями, чтобы избежать опасности поражения

электрическим током.

● При использовании данного устройства всегда соблюдайте базовые меры безопасности, чтобы

уменьшить риск получения травмы из-за возгорания или удара электрическим током.

● Внимательно ознакомьтесь со всеми инструкциями в данном руководстве пользователя.

● Обращайте внимание на все предупреждения и инструкции, указанные на устройстве.

● Для подключения устройства к источнику питания используйте только заземленную электрическую

розетку. Если вы не знаете, заземлена ли розетка, обратитесь к квалифицированному электрику.

● Не прикасайтесь к контактам разъемов на устройстве. Немедленно заменяйте поврежденные кабели.

● Перед очисткой отключайте устройство от электрической розетки.

● Не устанавливайте и не используйте данное устройство вблизи воды и не трогайте его влажными

руками.

● Надежно установите устройство на устойчивую поверхность.

● Установите устройство в защищенном месте, где никто не наступит на шнур питания и не споткнется

об него.

Лицензия на ПО с открытым исходным кодом

Для получения сведений о программном обеспечении с открытым исходным кодом, используемом в

данном принтере, перейдите по адресу www.hp.com/software/opensource.

RUWW Лицензия на ПО с открытым исходным кодом 3

Внешний вид принтера

Ознакомьтесь с расположением отдельных компонентов принтера и кнопок на панели управления.

●

Вид принтера спереди

●

Вид принтера сзади

●

Внешний вид панели управления

Вид принтера спереди

Ознакомьтесь с расположением компонентов на передней стороне принтера.

Рисунок 1-1 Вид принтера спереди

3

1

4

5

6

8

7

2

3

1

2

Номер Описание

1 2-строчная панель управления с подсветкой экрана

2 Кнопка открытия передней дверцы (доступ к картриджу с тонером)

3 Кнопка вкл./выкл. питания

4 Лоток 3 (дополнительно)

5 Лоток 2

6 Лоток 1

7 Удлинитель выходного лотка

8 Выходной лоток

Вид принтера сзади

Ознакомьтесь с расположением компонентов на задней панели принтера.

4 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

Рисунок 1-2 Вид принтера сзади

8

7

5

6

4

1

2

3

Номер Описание

1 Порт USB (для хранения заданий и печати личных заданий)

ПРИМЕЧАНИЕ. Порт может быть с заглушкой.

2 Интерфейсный порт USB

3 Порт Ethernet (только для сетевых моделей)

4 Разъем питания

5 Лоток 3 (дополнительно)

ПРИМЕЧАНИЕ. Лоток 3 выступает, когда загружен формат бумаги Legal или A4.

6 Пылезащитная крышка для лотка 2

ПРИМЕЧАНИЕ. Пылезащитная крышка откидывается вверх, когда загружен формат бумаги Legal или A4.

7 Этикетка с серийным номером и кодом продукта

8 Задняя дверца (доступ для устранения замятий)

Внешний вид панели управления

Ознакомьтесь с расположением кнопок и индикаторов на панели управления принтера.

RUWW Внешний вид принтера 5

Рисунок 1-3 Панель управления принтера

2

3

7

1

8

9

5

6

4

Номер Позиция Описание

1 Дисплей панели управления На этом дисплее отображается меню и сведения о принтере.

2 Индикатор «Внимание»

(янтарный)

Этот индикатор мигает, когда требуется вмешательство пользователя.

3 Индикатор «Готов» (зеленый) Этот индикатор горит, когда принтер готов к печати. Мигает, если принтер

принимает данные для печати.

4

Клавиша со стрелкой влево

Эта кнопка используется для навигации по меню или для уменьшения значения,

отображаемого на экране.

5

Кнопка со стрелкой назад

Используйте эту кнопку для выполнения следующих действий:

● Выход из меню панели управления.

● Переход к предыдущему меню в списке подменю.

● Переход к предыдущему пункту меню в списке подменю (без сохранения

изменений, внесенных с помощью данного элемента меню).

6 Кнопка «Беспроводная связь»

(только на беспроводных

моделях)

Этой кнопкой открывается меню беспроводного соединения.

7 Клавиша со стрелкой вправо Эта кнопка используется для навигации по меню или для увеличения значения,

отображаемого на экране.

6 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

Номер Позиция Описание

8 Кнопка OK Кнопка OK используется для следующих действий:

● Открытие меню панели управления

● Открытие подменю, которое отображается на экране панели управления.

● Выбор пункта меню.

● Сброс ошибок.

● Запуск задания на печать в ответ на запрос на панели управления

(например, при появлении на панели управления сообщения Для

продолжения нажмите [OK]).

9

Кнопка «Отмена»

Нажмите эту кнопку, чтобы отменить задание на печать или для выхода из меню

панели управления.

RUWW Внешний вид принтера 7

Технические характеристики принтера

Ознакомьтесь с техническими характеристиками оборудования и программного обеспечения, а также

требованиями к внешним условиям эксплуатации принтера.

●

Технические характеристики

●

Поддерживаемые ОС

●

Решения для мобильной печати

●

Размеры принтера

●

Энергопотребление, электротехнические характеристики и акустическая эмиссия

●

Условия эксплуатации

ВАЖНО! Следующие технические характеристики точны на момент публикации, но они могут

изменяться. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/ljM304 или www.hp.com/

support/ljM404.

Технические характеристики

Ознакомьтесь с техническими характеристиками принтера.

Актуальная информация доступна по адресу www.hp.com/support/ljM304 или www.hp.com/support/ljM404.

Поддерживаемые ОС

Следующая информация относится к драйверам печати Windows и драйверам конкретных принтеров HP

для macOS, а также к установщику программного обеспечения.

Windows: Установщик программного обеспечения HP устанавливает драйвер PCL 6 V3 или V4 в

зависимости от операционной системы Windows, а также дополнительное программное обеспечение, при

использовании полной версии установщика программного обеспечения. Дополнительные сведения см. в

примечаниях по установке ПО.

macOS: В данном принтере есть поддержка для компьютеров Mac. Загрузите приложение HP Easy Start с

веб-сайта 123.hp.com/LaserJet или со страницы службы поддержки принтеров, после чего воспользуйтесь

им для установки драйвера печати HP. HP Easy Start не входит в комплект установщика программного

обеспечения.

1. Перейдите на сайт 123.hp.com/LaserJet.

2. Выполните указанные действия для загрузки программного обеспечения принтера.

Linux. Для получения информации и драйверов печати для ОС Linux перейдите по адресу www.hp.com/go/

linuxprinting.

UNIX. Для получения информации и драйверов печати для UNIX перейдите по адресу www.hp.com/go/

unixmodelscripts.

8 Глава 1 Общие сведения о принтере RUWW

Таблица 1-1 Поддерживаемые драйверы печати и операционные системы

Операционная система Драйвер печати установлен (с помощью веб-средства

установки)

Windows 7, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCL 6 (V3) для конкретного принтера

устанавливается для данной ОС в процессе установки

программного обеспечения.

Windows 8, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCL 6 (V3) для конкретного принтера

устанавливается для данной ОС в процессе установки

программного обеспечения.

1

Windows 8.1, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCL-6 (V4) для конкретного принтера

устанавливается для данной ОС в процессе установки

программного обеспечения.

2

Windows 10, 32- и 64-разрядные версии Драйвер печати HP PCL-6 (V4) для конкретного принтера

устанавливается для данной ОС в процессе установки

программного обеспечения.

Windows Server 2008 R2, 64-разрядная версия Драйвер печати HP PCL 6 (V3) для конкретного принтера

доступен для загрузки с веб-сайта поддержки принтера.