Dell OptiPlex 3010 Инструкция по применению

Мини-башня Dell OptiPlex 3010

Руководство по эксплуатации

нормативная модель: D12M

нормативный тип: D12M001

Примечания, предупреждения и

предостережения

ПРИМЕЧАНИЕ: ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно

работать с компьютером.

ОСТОРОЖНО: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасность повреждения оборудования или

потери данных и подсказывает, как этого избежать.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: ОСТОРОЖНО! Указывает на потенциальную опасность повреждения

оборудования, получения травмы или на угрозу для жизни.

©

Dell Inc., 2013

Товарные знаки, используемые в тексте данного документа:

Dell

™

,

логотип DELL,

Dell Precision

™

,

Precision ON

™

,

ExpressCharge

™

,

Latitude

™

,

Latitude ON

™

,

OptiPlex

™

,

Vostro

™

и

Wi-Fi Catcher

™

являются товарными знаками Dell Inc.

Intel

®

,

Pentium

®

,

Xeon

®

,

Core

™

,

Atom

™

,

Centrino

®

и

Celeron

®

являются охраняемыми товарными знаками или товарными знаками Intel

Corporation в США и других странах.

AMD

®

является охраняемым товарным знаком, а

AMD Opteron

™

,

AMD Phenom

™

,

AMD Sempron

™

,

AMD Athlon

™

,

ATI Radeon

™

и

ATI FirePro

™

– товарными знаками Advanced Micro Devices, Inc.

Microsoft

®

,

Windows

®

,

MS-DOS

®

,

Windows Vista

®

, кнопка пуска Windows Vista и

Office Outlook

®

являются товарными знаками или

охраняемыми товарными знаками Microsoft Corporation в США и (или) других странах.

Blu-ray Disc

™

является товарным

знаком, принадлежащим Blu-ray Disc Association (BDA) и предоставляется по лицензии для использования на дисках и плеерах.

Словесный знак

Bluetooth

®

является охраняемым товарным знаком и принадлежит

Bluetooth

®

SIG, Inc., и любое использование

этого знака компанией Dell Inc. осуществляется по лицензии.

Wi-Fi

®

является охраняемым товарным знаком Wireless Ethernet

Compatibility Alliance, Inc.

2013 — 08

Rev. A01

Содержание

1 Работа с компьютером..........................................................................................................7

Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.................................................................... 7

Выключение компьютера......................................................................................................................................8

После работы с внутренними компонентами компьютера................................................................................9

2 Извлечение и установка компонентов.........................................................................11

Снятие крышки.....................................................................................................................................................11

Установка крышки............................................................................................................................................... 11

Снятие лицевой панели........................................................................................................................................12

Установка лицевой панели..................................................................................................................................12

Извлечение платы расширения...........................................................................................................................13

Установка платы расширения.............................................................................................................................14

Извлечение оптического дисковода...................................................................................................................14

Установка оптического дисковода..................................................................................................................... 15

Извлечение жесткого диска.................................................................................................................................15

Установка жесткого диска ..................................................................................................................................16

Извлечение модулей памяти............................................................................................................................... 17

Установка модулей памяти................................................................................................................................. 17

Снятие датчика вскрытия корпуса..................................................................................................................... 17

Установка датчика вскрытия корпуса................................................................................................................18

Извлечение динамика.......................................................................................................................................... 18

Установка динамика.............................................................................................................................................19

Извлечение радиатора и процессора..................................................................................................................20

Установка радиатора и процессора.................................................................................................................... 21

Извлечение батарейки типа «таблетка»............................................................................................................. 22

Установка батарейки типа «таблетка»............................................................................................................... 22

Извлечение кабеля выключателя питания.........................................................................................................23

Установка кабеля выключателя питания...........................................................................................................24

Извлечение переднего температурного датчика...............................................................................................24

Установка переднего температурного датчика.................................................................................................25

Снятие вентилятора корпуса...............................................................................................................................26

Установка вентилятора корпуса......................................................................................................................... 26

Извлечение панели ввода-вывода.......................................................................................................................26

Установка панели ввода-вывода.........................................................................................................................28

Снятие блока питания..........................................................................................................................................28

Установка блока питания.................................................................................................................................... 30

Извлечение системной платы............................................................................................................................. 30

Установка системной платы................................................................................................................................32

3 Программа настройки системы..................................................................................... 33

Программа настройки системы...........................................................................................................................33

Меню загрузки......................................................................................................................................................33

Расширения меню загрузки.................................................................................................................................33

Выбор времени для нажатия клавиш................................................................................................................. 34

Звуковые сигналы и текстовые сообщения об ошибках.................................................................................. 34

Навигация..............................................................................................................................................................35

Параметры настройки системы.......................................................................................................................... 35

4 Поиск и устранение неисправностей............................................................................45

Диагностические светодиодные индикаторы................................................................................................... 45

Сочетания диагностических индикаторов.................................................................................................. 45

Звуковые сигналы.................................................................................................................................................51

Сообщения об ошибках....................................................................................................................................... 54

Address mark not found (Адресная метка не найдена).................................................................................54

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving

this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Внимание! Во время

предыдущих попыток загрузки системы происходил сбой в контрольной точке [nnnn]. Для

устранения этой неполадки запишите код этой контрольной точки и обратитесь в службу

технической поддержки компании Dell)......................................................................................................54

Alert! Security override Jumper is installed. (Внимание! Установлена перемычка блокировки

защиты)........................................................................................................................................................... 54

Attachment failed to respond (Устройство не отвечает)...............................................................................55

Bad command or file name (Неправильная команда или неправильное имя файла) ................................55

Bad error-correction code (ECC) on disk read (Неправильный код корректировки ошибок (ECC)

при чтении диска)...........................................................................................................................................55

Controller has failed (Сбой контроллера)...................................................................................................... 55

Data error (Ошибка данных) ......................................................................................................................... 55

Decreasing available memory (Уменьшение доступного объема памяти) ................................................ 55

Diskette drive 0 seek failure (Ошибка поиска дисковода гибких дисков 0)................................................55

Diskette read failure (Ошибка чтения дискеты)............................................................................................55

Diskette subsystem reset failed (Не удался сброс подсистемы дискеты)................................................... 55

Gate A20 failure (Сбой линии A20)................................................................................................................. 56

General failure (Общий отказ) ....................................................................................................................... 56

Hard-disk drive configuration error (Ошибка конфигурации жесткого диска) ..........................................56

Hard-disk drive controller failure (Сбой контроллера жесткого диска).......................................................56

Hard-disk drive failure (Сбой жесткого диска) ............................................................................................. 56

Hard-disk drive read failure (Ошибка чтения жесткого диска).................................................................... 56

Invalid configuration information-please run SETUP program (Неверная информация о

конфигурации. Запустите программу настройки системы)...................................................................... 56

Invalid Memory configuration, please populate DIMM1 (Неверная конфигурация памяти, вставьте

модуль памяти в слот DIMM1)...................................................................................................................... 56

Keyboard failure (Сбой клавиатуры)..............................................................................................................56

Memory address line failure at address, read value expecting value (Ошибка адресной линии

памяти по адресу, читаемое значение, ожидаемое значение) .................................................................. 57

Memory allocation error (Ошибка распределения памяти)..........................................................................57

Memory data line failure at address, read value expecting value (Ошибка линии данных

оперативной памяти по адресу, читаемое значение, ожидаемое значение)............................................ 57

Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Ошибка логики двойного

слова в оперативной памяти по адресу, читаемое значение, ожидаемое значение)............................... 57

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Ошибка логики четности-

нечетности по адресу, читаемое значение, ожидаемое значение)............................................................ 57

Memory write/read failure at address, read value expecting value (Ошибка записи/чтения по

адресу, читаемое значение, ожидаемое значение)......................................................................................57

Memory size in CMOS invalid (Ошибочный объем памяти в КМОП-схеме)..............................................57

Memory tests terminated by keystroke (Тесты памяти прекращены нажатием клавиши)........................ 58

No boot device available (Нет загрузочных устройств)............................................................................... 58

No boot sector on hard-disk drive (На жестком диске отсутствует сектор загрузки)................................58

No timer tick interrupt (Отсутствует прерывание от таймера) ....................................................................58

Non-system disk or disk error (Несистемный диск или ошибка диска)...................................................... 58

Not a boot diskette (Дискета не является загрузочной)............................................................................... 58

Plug and play configuration error (Ошибка автоматического конфигурирования подключаемых

устройств)....................................................................................................................................................... 58

Read fault (Ошибка чтения)........................................................................................................................... 58

Requested sector not found (Запрошенный сектор не найден)................................................................... 58

Reset failed (Ошибка сброса).........................................................................................................................59

Sector not found (Сектор не найден) ............................................................................................................ 59

Seek error (Ошибка подвода головки) .........................................................................................................59

Shutdown failure (Сбой завершения работы системы) ............................................................................... 59

Time-of-day clock stopped (Остановка часов истинного времени) ............................................................59

Time-of-day not set-please run the System Setup program (Время и дата не установлены.

Запустите программу настройки системы) ................................................................................................ 59

Timer chip counter 2 failed (Ошибка счетчика 2 микросхемы таймера) ....................................................59

Unexpected interrupt in protected mode (Неожиданное прерывание в защищенном режиме)................ 59

WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary]

EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up

your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell. (ОСТОРОЖНО!

Системой контроля состояния диска компьютера Dell обнаружено, что рабочие

характеристики диска [0/1] на [основном/втором] контроллере EIDE выходят за пределы

нормальных значений. Рекомендуется незамедлительно выполнить резервное копирование

данных и заменить жесткий диск, обратившись в службу технической поддержки или в

компанию Dell.)

...............................................................................................................................................60

Write fault (Ошибка записи)...........................................................................................................................60

Write fault on selected drive (Сбой записи на выбранное устройство)...................................................... 60

X:\ is not accessible. The device is not ready (Диск x:\ недоступен. Устройство не готово) .....................60

5 Технические характеристики..........................................................................................61

Технические характеристики..............................................................................................................................61

6 Обращение в компанию Dell.............................................................................................67

Обращение в компанию Dell................................................................................................................................67

1

Работа с компьютером

Подготовка к работе с внутренними компонентами

компьютера

Во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности следуйте приведенным ниже

указаниям по технике безопасности. Если не указано иное, каждая процедура, предусмотренная в данном

документе, подразумевает соблюдение следующих условий:

• прочитаны указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру;

• для замены компонента или установки отдельно приобретенного компонента можно выполнить

процедуру снятия в обратном порядке.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера

ознакомьтесь с указаниями по технике безопасности, прилагаемыми к компьютеру.

Дополнительные сведения о рекомендуемых правилах техники безопасности можно посмотреть на

начальной странице раздела, посвященного соответствию нормативным требованиям: www.dell.com/

regulatory_compliance .

ОСТОРОЖНО: Многие виды ремонта могут выполнять только сертифицированные технические

специалисты. Вам разрешается только устранять неполадки и выполнять простой ремонт в

соответствии с документацией к изделию или указаниями службы технической поддержки,

предоставленными по Интернету либо по телефону. Гарантия не распространяется на повреждения,

причиной которых стало обслуживание без разрешения компании Dell. Прочтите инструкции по

технике безопасности, прилагаемые к изделию, и следуйте им.

ОСТОРОЖНО: Во избежание электростатического разряда следует заземлиться, надев

антистатический браслет или периодически прикасаясь к неокрашенной металлической

поверхности (например, к разъемам на задней панели компьютера).

ОСТОРОЖНО: Соблюдайте осторожность при обращении с компонентами и платами. Не следует

дотрагиваться до компонентов и контактов платы. Держите плату за края или за металлическую

монтажную скобу. Такие компоненты, как процессор, следует держать за края, а не за контакты.

ОСТОРОЖНО: При отсоединении кабеля тяните его за разъем или за специальный язычок. Не

тяните за кабель. На некоторых кабелях имеются разъемы с фиксирующими защелками. Перед

отсоединением кабеля такого типа необходимо нажать на фиксирующие защелки. При разъединении

разъемов старайтесь разводить их по прямой линии, чтобы не погнуть контакты. А перед

подсоединением кабеля убедитесь в правильной ориентации и соосности соединяемых разъемов.

ПРИМЕЧАНИЕ: Цвет компьютера и некоторых компонентов может отличаться от цвета, указанного в

этом документе.

7

Во избежание повреждения компьютера выполните следующие шаги, прежде чем приступать к работе с

внутренними компонентами компьютера.

1. Чтобы не поцарапать крышку компьютера, работы следует выполнять на плоской и чистой поверхности.

2. Выключите компьютер (см. раздел Выключение компьютера).

ОСТОРОЖНО: При отсоединении сетевого кабеля необходимо сначала отсоединить его от

компьютера, а затем от сетевого устройства.

3. Отсоедините от компьютера все сетевые кабели.

4. Отключите компьютер и все внешние устройства от электросети.

5. Нажмите и не отпускайте кнопку питания, пока компьютер не подключен к электросети, чтобы заземлить

системную плату.

6. Снимите крышку.

ОСТОРОЖНО: Прежде чем прикасаться к чему-либо внутри компьютера, снимите статическое

электричество, прикоснувшись к некрашеной металлической поверхности (например, на задней

панели компьютера). Во время работы периодически прикасайтесь к некрашеной

металлической поверхности, чтобы снять статическое электричество, которое может повредить

внутренние компоненты.

Выключение компьютера

ОСТОРОЖНО: Во избежание потери данных сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите

из всех открытых программ перед выключением компьютера.

1. Завершите работу операционной системы.

– В Windows 8:

* При использовании сенсорного устройства:

a. Быстро проведите пальцем с правого края экрана, открыв меню панели Charms, и

выберите пункт Параметры.

b. Выберите а затем выберите Завершение работы.

* При использовании мыши:

a. Укажите мышью правый верхний угол экрана и щелкните Параметры.

b. Щелкните а затем выберите Завершение работы.

– В Windows 7:

1. Нажмите Пуск .

2. Щелкните Завершение работы.

или

1.

Нажмите Пуск .

8

2. Нажмите стрелку в нижнем правом углу меню Пуск, показанную ниже, и нажмите

Выключение.

2. Убедитесь, что компьютер и все подключенные к нему устройства выключены. Если компьютер и

подключенные устройства не выключились автоматически по завершении работы операционной системы,

нажмите и не отпускайте кнопку питания примерно 6 секунд, пока они не выключатся.

После работы с внутренними компонентами компьютера

После завершения любой процедуры замены не забудьте подсоединить все внешние устройства, платы и кабели,

прежде чем включать компьютер.

1. Установите на место крышку.

ОСТОРОЖНО: Чтобы подсоединить сетевой кабель, сначала подсоедините его к сетевому

устройству, а затем к компьютеру.

2. Подсоедините к компьютеру все телефонные или сетевые кабели.

3. Подключите компьютер и все внешние устройства к электросети.

4. Включите компьютер.

5. Если требуется, проверьте правильность работы компьютера, запустив программу Dell Diagnostics.

9

10

2

Извлечение и установка компонентов

В этом разделе приведены подробные сведения по извлечению и установке компонентов данного компьютера.

Снятие крышки

1. Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами

компьютера.

2. Потяните вверх защелку крышки на боковой панели компьютера.

3. Приподнимите крышку вверх под углом в 45 градусов и снимите с компьютера.

Связанные ссылки

Установка крышки

1. Установите крышку на компьютер.

2. Прижмите крышку до щелчка.

3. Выполните процедуры, приведенные в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.

Связанные ссылки

Снятие крышки

11

Снятие лицевой панели

1. Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами

компьютера.

2. Снимите крышку.

3. Отогните фиксаторы лицевой панели, расположенные с бокового края лицевой панели.

4.

Отведите лицевую панель от компьютера, чтобы высвободить зацепы на противоположном краю лицевой

панели из корпуса.

Связанные ссылки

Установка лицевой панели

1. Вставьте зацепы, расположенные вдоль нижней кромки лицевой панели, в пазы в передней части корпуса

компьютера.

2. Поверните лицевую панель в направлении компьютера, чтобы сработали и встали на место четыре

фиксатора лицевой панели (при этом должен быть слышен щелчок).

3. Установите крышку.

4. Выполните процедуры, приведенные в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.

Связанные ссылки

Снятие лицевой панели

12

Извлечение платы расширения

1. Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами

компьютера.

2. Снимите крышку.

3. Разожмите фиксатор защелки на держателе платы.

4.

Отведите рычажок фиксатора от платы PCIe x16, чтобы высвободить фиксатор из выемки в плате. Затем

приподнимите плату, извлеките из разъема и выньте из компьютера.

5. Приподнимите плату расширения PCIe x1 (если таковая имеется), извлеките из разъема и выньте из

компьютера.

6. Приподнимите плату расширения PCI (если таковая имеется), извлеките из разъема и выньте из компьютера.

13

7. Приподнимите плату расширения PCI x4 (если таковая имеется), извлеките из разъема и выньте из

компьютера.

Связанные ссылки

Установка платы расширения

1. Вставьте плату PCIe x4 в разъем на системной плате и нажмите на нее, чтобы она плотно встала на место.

2. Вставьте плату PCIe (если таковая имеется) в разъем на системной плате и нажмите на нее, чтобы она

плотно встала на место.

3. Вставьте плату PCIe x1 (если таковая имеется) в разъем на системной плате и нажмите на нее, чтобы она

плотно встала на место.

4. Вставьте плату PCIe x16 (если таковая имеется) в разъем на системной плате и нажмите на нее, чтобы она

плотно встала на место.

5. Нажмите на защелку на держателе платы, чтобы закрыть ее.

6. Установите крышку.

7. Выполните процедуры, приведенные в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.

Связанные ссылки

Извлечение платы расширения

Извлечение оптического дисковода

1. Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами

компьютера.

2. Снимите крышку.

3. Снимите лицевую панель.

4. Отсоедините кабель данных и кабель питания от задней части оптического дисковода.

14

5. Сдвиньте вниз защелку оптического дисковода, а затем, нажимая на оптический дисковод сзади, сдвиньте

его в сторону передней части компьютера.

6. Повторите шаги 4 и 5, чтобы извлечь второй оптический дисковод (если таковой имеется).

Связанные ссылки

Установка оптического дисковода

1. Сдвиньте вверх защелку оптического дисковода, а затем, нажимая на оптический дисковод спереди,

сдвиньте его в сторону задней части компьютера.

2. Подсоедините кабель данных и кабель питания к оптическому дисководу.

3. Установите лицевую панель.

4. Установите крышку.

5. Выполните процедуры, приведенные в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.

Связанные ссылки

Извлечение оптического дисковода

Извлечение жесткого диска

1. Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами

компьютера.

2. Снимите крышку.

3. Отсоедините кабель данных и кабель питания от задней части жесткого диска.

15

4. Нажмите на оба синих выступа крепежной скобы и извлеките каркас жесткого диска из отсека.

5. Отогните скобу крепления жесткого диска и выньте жесткий диск из каркаса.

6. Повторите вышеописанные действия со вторым жестким диском (если таковой имеется).

Связанные ссылки

Установка жесткого диска

1. Отогните скобу крепления жесткого диска и вставьте жесткий диск в каркас.

2. Нажмите на оба синих выступа крепежной скобы и вставьте каркас жесткого диска в отсек в корпусе

компьютера.

3. Подсоедините кабель данных и кабель питания к задней части жесткого диска.

4. Установите крышку.

5. Выполните процедуры, приведенные в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.

Связанные ссылки

Извлечение жесткого диска

16

Извлечение модулей памяти

1. Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами

компьютера.

2. Снимите крышку.

3. Откройте зажимы с каждой стороны модулей памяти.

4.

Приподнимите модули памяти и извлеките их из разъемов на системной плате.

Связанные ссылки

Установка модулей памяти

1. Вставьте модули памяти в разъемы на системной плате. Модули памяти устанавливаются в следующем

порядке: A1 > B1 > A2 > B2.

2. Нажмите на модули памяти, чтобы сработали фиксаторы, удерживающие их на месте.

3. Установите крышку.

4. Выполните процедуры, приведенные в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.

Связанные ссылки

Извлечение модулей памяти

Снятие датчика вскрытия корпуса

1. Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами

компьютера.

2. Снимите крышку.

17

3. Отсоедините кабель датчика вскрытия корпуса от системной платы.

4. Сдвиньте датчик вскрытия корпуса в сторону нижней части корпуса и извлеките датчик из системной

платы.

Связанные ссылки

Установка датчика вскрытия корпуса

1. Вставьте датчик вскрытия корпуса в заднюю часть корпуса и сдвиньте датчик в сторону верхней части

корпуса, чтобы закрепить его.

2. Подсоедините кабель датчика вскрытия корпуса к системной плате.

3. Установите крышку.

4. Выполните процедуры, приведенные в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.

Связанные ссылки

Снятие датчика вскрытия корпуса

Извлечение динамика

1. Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами

компьютера.

2. Снимите крышку.

3. Отсоедините от системной платы кабель динамика.

18

4. Высвободите кабель динамика из зажима на корпусе.

5. Нажмите на фиксатор динамика и сдвиньте динамик вверх, чтобы снять его.

Связанные ссылки

Установка встроенного динамика

Установка динамика

1. Нажмите на фиксатор динамика и сдвиньте динамик вниз, чтобы закрепить его.

2. Вставьте кабель динамика в зажим на корпусе.

3. Подсоедините кабель динамика к системной плате.

4. Установите крышку.

5. Выполните процедуры, приведенные в разделе После работы с внутренними компонентами компьютера.

Связанные ссылки

Извлечение встроенного динамика

19

Извлечение радиатора и процессора

1. Выполните процедуры, приведенные в разделе Подготовка к работе с внутренними компонентами

компьютера.

2. Снимите крышку.

3. Отсоедините кабель радиатора в сборе от системной платы.

4.

Ослабьте невыпадающие винты, которыми радиатор в сборе крепится к системной плате.

5. Приподнимите радиатор в сборе и выньте из компьютера. Положите его, чтобы вентилятор был обращен

вниз, а термопаста была обращена вверх.

6. Нажмите на рычажок фиксатора, а затем отведите его наружу, чтобы высвободить его из-под зацепа,

который фиксирует его на месте.

20

Страница загружается ...

Dell OptiPlex 3010 Инструкция по применению

Dell OptiPlex 3010 Инструкция по применению

Похожие модели бренда

Модели других брендов