2. Dell
  3. PowerConnect 2616

Dell PowerConnect 2616, PowerConnect 2624 Руководство пользователя

  • Привет! Я чат-бот, который ознакомился с руководством пользователя по коммутаторам Dell PowerConnect 2608, 2616 и 2624. Готов ответить на ваши вопросы о характеристиках, настройке и использовании этих устройств. В руководстве подробно описаны индикаторы состояния, различные способы подключения и варианты монтажа. Задавайте свои вопросы!
  • Как проверить, включен ли коммутатор?
    Что означают различные цвета и режимы мигания светодиодов SPD/LNK/ACT?
    Как подключить коммутаторы друг к другу?
    Какого класса кабель необходимо использовать для Gigabit Ethernet?
Dell™PowerConnect™26xxПереключателиРуководствопользователя
Введение
Поискиустранениенеисправностей
Получениепомощи
Информация, включеннаявсоставданногодокумента, можетбытьизмененабезуведомления.
©2003DellInc.Всеправазащищены.
ВоспроизведениелюбойчастиданногодокументакакимибытонебылосредствамибезписьменногоразрешениякорпорацииDell Inc. строжайшезапрещено.
Торговыемарки, упомянутыевданномдокументе: Dell, логотипDELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, Axim, DellNet, и
PowerConnect являютсяторговымимаркамиDell Inc.
Вданномдокументемогутбытьупомянутытакжедругиеторговыемаркииторговыенаименованиядляссылокнаорганизации, обладающиеэтимиторговымимаркамиили
наименованиями, либонаихизделия. КорпорацияDell Inc. отказываетсяотвсехимущественныхправналюбыеторговыемаркиифирменныеназвания, отличныеотсвоих
собственных.
МоделиPowerConnect 2608, PowerConnect 2616, PowerConnect 2624
первоначальныйвыпуск: 7 Октябрь2003
ПРИМЕЧАНИЕ: ВПРИМЕЧАНИЯХсодержитсяважнаяинформация, полезнаяприработескомпьютером.
ВНИМАНИЕ: ПометкаВНИМАНИЕуказываетнавозможностьповрежденияоборудованияилипотериданныхиговоритотом, какизбежатьэтой
проблемы.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕуказываетнавозможностьнанесениявреда, получениятравмилидажесмертельногоисхода.
НазаднастраницуСодержание
Введение
Dell™PowerConnect™26xxПереключателиРуководствопользователя
Содержаниекомплекта
Индикаторыпереднейпанели
Подключениеустройств
Классуслуг
Инструкциикмонтажномукомплекту
Техническаяинформация
КоммутаторыDell™PowerConnect™26xx обеспечиваютинтерфейсGigabit Ethernet соскоростямипередачи10/100/1000 Мб/с. Коммутаторыобладают
следующимивозможностями:
l портыкоммутаторовсоскоростями10/100/1000 Мб/с
¡ 8 портов(PowerConnect 2608)
¡ 16 портов(PowerConnect2616)
¡ 24 порта, включаяоднукомбинациюRJ-45/портмалогоформ-фактора(SFP)(PowerConnect2624)
l СоответствуеттребованиямIEEE 802.3 10Base-T, IEEE 802.3u 100Base-TX,IEEE802.3z/ab1000Base-T
l КлассуслугIEEE 802.1p набазедескриптора, сдвумяприоритетнымиочередяминапорт
l КонтрольпередачифреймовIEEE 802.3x PAUSE приработевдуплексномрежиме
l Автоматическоесогласованиескоростиидуплексныйиполудуплексныйрежимнавсехпортах
l Управлениепотокомпротиводавлениявполудуплексномрежиме
l Обнаружениестолкновенийнавсехпортах
l Auto MDI/MDIX
l Поддерживается4 тысячизаписейадресовMAC
l Комплекснаяпанельсветодиодногоиндикаторадляконтроляобщегосостояниякоммутации
l Возможенмонтажна19-дюймовойстойкеинастене, стандартно- корпус1U
l Внутреннеепитание
Содержаниекомплекта
Преждечемустанавливатькоммутатор, проверьте, имеютсяливкомплектеследующиенаименования:
l Коммутатор
l Самоклеющиесярезиновыепрокладкидлянастольнойустановки
l Комплектдлямонтажана19-дюймовойстойке
l Комплектдлянастенногомонтажакоммутаторовс16 и24 портами
l Компакт-дискКоммутаторыPowerConnect 26xx
l Шнурпитанияпеременнымтоком
Индикаторыпереднейпанели
Всекоммутаторы26xx содержатподварядасветодиодов, предоставляющихинформациюоскоростисоединения, активностиданныхиработев
дуплексномрежиме.
Светодиодпитания(POWER)
l Зеленый- коммутаторвключенвсеть.
l Негорит- коммутаторневключенвсеть.
Соединениепортов10/100/1000 / Светодиодактивности(SPD/LNK/ACT)
l Постоянныйзеленыйсигнал- соединениенаскорости1000 Мб/сустановлено, ноникакиеданныенепередаютсяинепоступают.
l Мигающийзеленыйсигнал- соединениенаскорости1000 Мб/сустановлено, иданныепередаютсяилипоступают.
l Постоянныйжелтыйсигнал- соединениенаскорости10 Мб/сили100 Мб/сустановлено, ноникакиеданныенепередаютсяинепоступают.
l Мигающийжелтыйсигнал- соединениенаскорости10 Мб/сили100 Мб/сустановлено, иданныепередаютсяилипоступают.
l Негорит- соединениенеустановлено.
Дуплексныйрежимпортов10/100/1000 / Светодиодстолкновений(FDX/HDX)
l Непрерывныйзеленыйсигнал- портработаетвдуплексномрежиме.
l Мигающийзеленыйсигнал- наэтомпортепроисходятстолкновения.
l Негорит- портработаетвполудуплексномрежиме.
Рисунок1-1. PowerConnect 2608
Рисунок1-2. PowerConnect 2616
Рисунок1-3. PowerConnect 2624
Подключениеустройств
ПортыкоммутатораRJ-45
РазъемыRJ-45 расположенынапереднейпанеликоммутатора.
Всепортымогутавтоматическисогласовыватьдуплексныйиполудуплексныйрежимы. Этипортыпереключенияпозволяютпользователямподключать
коммутаторыкустройствам10Base-T, 100Base-TX и1000Base-T.
ПортSFP
Накоммутаторес24 портамиможноиспользоватьпортSFP дляподключениякустройству, находящемусянарасстоянииболее100метров. Однако
использованиепортаSFP отключаетразъемRJ-45 порта24 накоммутаторе.
Подключениекоммутаторовдругкдругу
КаждыйпортподдерживаетнаборфункцийAuto MDI иMDIX. Прикаскадномвключениисдругимикоммутаторамииликонцентраторамикаждыйпорт
можетподключатьсянепосредственноккоммутаторуиликонцентраторуспомощьюоднопроходногокабеля"витаяпара" (см. Рисунок1-4).
Рисунок1-4. Каскадноевключениекоммутаторов
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, чтодляподключенияустройствнаскоростиGigabit Ethernet 1000 Мб/сиспользуетсякабельнаясистемакатегории5E
(CAT 5E).
ПРИМЕЧАНИЕ: Несоединяйтедвакоммутаторанесколькимикабелями. Использованиенесколькихкабелейдлясоединениякоммутаторовможет
создатьпетлюивызватьстолкновения.
Подключениекоммутаторовксистемам
Спомощьюподключениякоммутатораксистемамможносформироватьнебольшуюсеть. Дляповышенияэффективностисетииспользуйтеработув
дуплексномрежименаскорости1000 Мб/смеждусерверомикоммутатором, еслиадаптерLAN (ЛВС) насервереможетработатьвдуплексномрежиме.
ВсепортыRJ-45 поддерживаютAuto MDI/MDIX ипоэтомусамостоятельноопределяюттипкабеля, используемогодляподключениясетевого
устройства. ПерекрестныеилиоднопроходныесетевыекабелимогутиспользоватьсядляподключенияПК, атакжедругихсетевыхустройств- таких,
какконцентраторыилимаршрутизаторыккоммутатору. Всепортынакоммутатореавтоматическисогласуютскоростьивыборработывдуплексном
илиполудеплексномрежиме.
Классуслуг
КоммутаторподдерживаетназначениеприоритетовнабазедескрипторавсоответствиисостандартомIEEE 802.1p. Восемьуровнейприоритетов
IEEE 802.1p распределеныподвеприоритетныхочерединакаждыйпорт. Длякаждогопортапланируютсядвеприоритетныеочередивсоответствии
сосхемойвзвешенногокруговогообслуживания(Weighted Round Robin).
Таблица1-1. Назначениеприоритетовнабазедескриптора
Инструкциикмонтажномукомплекту
Этикоммутаторыпоставляютсясмонтажнымискобамиивинтамидлямонтажанастойкуилинастенногомонтажаирезиновыминожкамидля
расположениянаплоскойповерхности.
Монтажкоммутаторанаплоскойповерхности
Коммутаторможетустанавливатьсяналюбойподходящейповерхности, котораяспособнавыдержатьвескоммутаторовиихсоединительныхкабелей.
Необходимообеспечитьдостаточноепространствовокругкоммутаторадлявентиляцииидоступаккабельнымразъемам.
Длямонтажакоммутаторанаплоскойповерхностивыполнитеследующиедействия:
1. Установитекоммутаторнаплоскойповерхностиипроверьте, обеспечиваетсялидостаточнаявентиляция.
Оставьтескаждойстороныпокрайнеймерепо5,1 см(2 дюйма) длядостаточнойвентиляциии12,7 см(5 дюймов) сзадивкачествевоздушного
промежуткакабеляпитания.
ПриоритетIEEE 802.1p
Приоритетнаяочередь
Запланированныйвес
0-3
0
1
4-7
1
2
ПРИМЕЧАНИЕ: ПриоритетнаяинформацияIEEE 802.1p являетсячастьюдескриптораIEEE 802.1q, которыйтакжеопределяетпринадлежностьк
VLAN. КоммутаторыбудутигнорироватьинформациюопринадлежностикVLAN вдескрипторе(тоестьвсепортыявляютсячастьювсехVLAN), но
будутхранитьполнуюинформациюдескриптора, включаяприоритетпакетаиVLANIDприпередачепакетавпортназначения.
2. Присоединитерезиновыеножкивкаждойотмеченнойточкенанижнейсторонекорпуса.
Резиновыеножкипоставляютсядополнительно, номырекомендуемзаказатьих, чтобыпредотвратитьскольжениекоммутатора.
Монтажкоммутаторанастойке
КоммутаторможетбытьустановленвстойкиDellPowerEdge™,размеркоторыхсоставляет48,3 см(19 дюймов). Такжеегоможноустановитьв
большинстводругихстандартных19-дюймовыхстоекибольшинстводвухопорныхстоек"telco".
Длямонтажакоммутаторанастойкевыполнитеследующиедействия:
1. Воспользуйтесьпоставляемымиболтамидлякреплениямонтажнойскобыккаждойсторонекоммутатора(см. Рисунок1-5).
Рисунок1-5. Скобыдлямонтажанастойке
2. Наденьтефиксирующиегайкинамонтажныенаправляющиестойки, еслиэтоготребуетконструкциястойки.
3. Разместитекоммутоторнастойкеисовместитеотверстиявмонтажнойскобесотверстиямивстойке.
4. Вставьтевкаждуюмонтажнуюскобуподваболта, подходящихдляданнойстойки, изатянитеболты.
Настенныймонтажкоммутатора
Длянастенногомонтажакоммутаторавыполнитеследующиедействия:
1. Убедитесьвтом, чтоточкамонтажаотвечаетследующимтребованиям:
l Поверхностьстеныдолжнабытьспособнаподдерживатькоммутатор.
l Оставьтескаждойстороныпокрайнеймерепо5,1 см(2 дюйма) длядостаточнойвентиляциии12,7 см(5 дюймов) сзадивкачестве
воздушногопромежуткакабеляпитания.
l Местомонтажанедолжноподвергатьсядействиюпрямыхсолнечныхлучей.
l Местомонтажадолжнонаходитьсянарасстояниинеменее2 футовотлюбыхотопительныхприборов, иникакиеотопительныеприборы
недолжныбытьнаправленывсторонуустройства.
l Местомонтажадолжнохорошовентилироватьсявоизбежаниетеплообразования.
l Неразмещайтекоммутаторвтакихместах, гденепосредственнозаустройствоммогутрасполагатьсякабельныесистемыпередачи
данныхилиэлектрическиекабели.
l Кабельпитаниядолжендотягиватьсядовывода.
2. Воспользуйтесьпоставляемымиболтамидлязакреплениямонтажнойскобыскаждойстороныкоммутатора(см. Рисунок1-6).
Рисунок1-6. Скобыдлянастенногомонтажа
ПРИМЕЧАНИЕ: Неустанавливайтерезиновыеножкинакоммутатор, есливыбранмонтажкоммутаторанастойке.
3. Расположитекоммутаторнапротивстеныинанеситенастенуотметкинапротивотверстийвскобах.
4. Просверлитеотверстиявстенедляскобиустановитесоответствующиймонтажныйкрепеж(непоставляется).
5. Разместитекоммутаторустенытак, чтобыотверстиявскобахсовпалисотверстиямивстене.
6. Вставьтеболтывкаждуюмонтажнуюскобуизатянитеих.
Техническаяинформация
Таблица1-2. Спецификации
НазаднастраницуСодержание
Совместимостьссетевымипротоколамиистандартами
IEEE 802.3 CSMA/CD
IEEE 802.3 10Base-T
IEEE 802.3u 100Base-TX
IEEE 802.3z/ab 1000Base-T
КонтрольпередачиIEEE 802.3x
ПриоритетIEEE 802.3p
Интерфейс
РазъемыRJ-45; накоммутаторес24 портамиимеетсяодинразъемSFP
Электропитание
100-240 Вперем. тока/50Ї60 Гц, универсальныйвход
Физическиеразмеры
24-портовыйкоммутатор
330 x 228 x 44 мм(Шx Гx В) 13 x 9 x 1,7 дюймов
16-портовыйкоммутатор
330 x 228 x 44 мм(Шx Гx В) 13 x 9 x 1,7 дюймов
8-портовыйкоммутатор
266 x 162 x 44 мм(Шx Гx В) 10.5 x 6.4 x 1,7 дюймов
Характеристикиусловийокружающейсреды
Рабочаятемпература
от0 град. до40 град. C (от32 град. до104 град. F)
Температурахранения
от-20 град. до70 град. C (от-4 град. до158 град. F)
Рабочаявлажность
от10 до90% RH
Влажностьприхранении
от10 до95% RH
НазаднастраницуСодержание
Поискиустранениенеисправностей
Dell™PowerConnect™26xxПереключателиРуководствопользователя
Вэтомразделесодержитсяинформацияопоискеиустранениинеисправностейдлявашегокоммутатора. Таблица2-1 описываетобщие
неисправностикластера, которыемогутвозникнуть, атакжевозможныепричиныиспособыихустранения.
Таблица2-1. Основныепроцедурыпоискаиустранениянеисправностей
НазаднастраницуСодержание
Неисправность
Возможнаяпричина
Необходимыедействия
Негоритиндикаторпитания.
Накоммутаторнепоступаетпитание.
Убедитесь, чтокоммутаторподключенкисправномуи
работающемуисточникупитания.
Убедитесь, чтокабельпитаниянадежноподключенк
коммутаторуикисточникупитания.
Индикаторсоединенияне
горит.
Кабельненадежноподключенккоммутаторуили
присоединенномуустройству.
Убедитесь, чторазъемыполностьювставленывпорты
коммутатораиприсоединенногоустройства.
Присоединенноеустройствонесконфигурировано
правильно, илиононевключеновсеть.
Убедитесьвтом, чтоприсоединенноеустройство
включено. Убедитесьвтом, чтоконтроллерсетевого
интерфейса(NIC) наприсоединенномустройстве
работаетнормально.
Кабельповрежденилинеимеетнадлежащейоконечной
нагрузки.
Проверьтекабель.
Попробуйтеиспользоватьисправныйкабель.
Убедитесьвтом, чтокабелиимеютоконечную
нагрузкусогласностандартуTIA 568A или568B.
Максимальноерасстояниедлякабелябылопревышено.
Кабели10Base-T, 100Base-T и1000Base-T имеют
ограничениенадлинусоединения. Подвиньте
присоединенноеустройствоближеккоммутаторуи
воспользуйтесьболеекороткимкабелем.
Несоответствующийдуплексныйрежим.
Убедитесьвтом, чтовсеустройства, присоединенныек
коммутатору, сконфигурированыдлясамостоятельного
определенияиустановкискоростипортаидуплексных
настроек.
Неисправныйпорткоммутатора.
Присоединитеповторноразъемдлясоответствующего
каналакдругомупортукоммутатора.
Индикаторскорости
соединенияпоказываетболее
низкуюскорость, чем
предполагалось.
Неподходящийкласскабеля.
Убедитесьвтом, чтовыиспользуетекабелькатегории
5илилучшийдлявсехсоединений10Base-T и100Base-
T, иликатегории5e длясоединений1000Base-T.
Поврежденныйкабель.
Проверьтевсекабели, которыеимеютпетли, изломы
иливыглядятповрежденными.
Максимальноерасстояниедлякабелябылопревышено.
Кабели10Base-T, 100Base-T и1000Base-T имеют
ограничениенадлинусоединения. Подвиньте
присоединенноеустройствоближеккоммутаторуи
воспользуйтесьболеекороткимкабелем.
Индикаторсоединениягорит,
ноиндикаторактивности(ACT)
немигает.
ВсоединенииотсутствуеттрафикEthernet. Индикатор
мигаеттолькотогда, когдапроисходитпередачаданных
вустройствоилипересылкаданныхизустройства,
присоединенногокпорту.
Никакихдействийнетребуется.
Присоединенноеустройствонесконфигурировано
правильно.
Убедитесь, чтопортиликонтроллерсетевого
интерфейса(NIC) наприсоединенномустройстве
работаетнормально.
Индикаторсоединениягорит,
аиндикаторFDX/HDX LED время
отвременимигает.
Этоможетбытьнормальнаяработасоединения. Во
времянормальнойработыпроисходятнекоторые
столкновения.
Никакихдействийнетребуется.
Индикаторсоединениягорит,
аиндикаторFDX/HDX LED часто
мигает.
Несоответствующийдуплексныйрежим.
Убедитесьвтом, чтокаждоеустройство,
присоединенноеккоммутатору, настроенона
самостоятельноеопределениеиустановкускорости
портаидуплексныхнастроек.
Соединениеприближаетсяксвоеймаксимальной
производительности.
Выполнитеповторнуюсегментациюсетидля
сокращенияколичествапользователей, находящихся
насвязи.
НазаднастраницуСодержание
Получениепомощи
Dell™PowerConnect™26xxПереключателиРуководствопользователя
Техническаяпомощь
КорпоративноеобучениеисертификацияDell
Проблемысзаказом
Информацияобизделиях
Возвратизделийдлягарантийногоремонтаилизачета
Преждечемпозвонить
КаксвязатьсяскомпаниейDell
Техническаяпомощь
Чтобыполучитьсодействиеврешениитехническихпроблем, воспользуйтесьобширнымнаборомэлектронныхуслуг, предлагаемыхнавеб-сайтеDell
Support поадресуsupport.euro.dell.com иполучитепомощьпопроцедурамустановкиилипоискаиустранениянеисправностей. Подробнеесм. в
разделе"Обслуживание, осуществляемоевинтерактивномрежиме".
Еслипроблемунеудаетсярешитьспомощьюобслуживаниявинтерактивномрежиме, обратитесьвDell потелефонудляполучениятехнической
поддержки. Смотрите"КаксвязатьсяскомпаниейDell".
ПРИМЕЧАНИЕ: Позвонитевслужбутехническойподдержкистелефона, расположенногонедалекоотсистемы, чтобысотрудникислужбытехнической
поддержкимоглипомочьвамсвыполнениемлюбыхнеобходимыхпроцедур.
ПРИМЕЧАНИЕ: Системаэкспресс-кодатехобслуживанияDell доступнаневовсехстранах.
ПозапросуавтоматизированнойтелефоннойсистемыфирмыDell введитесвойэкспресс-кодтехобслуживаниядлясоединенияссоответствующим
персоналомслужбытехническойподдержки. Еслиуваснетэкспресс-кодатехобслуживания, откройтепапкуDell Accessories (Приспособления
Dell), дваждыщелкнитенапиктограммеExpress Service Code (Экспресс-кодтехобслуживания) иследуйтеуказаниям.
Информациюотом, каквоспользоватьсятехническойподдержкой, см. в"Службатехническойподдержки" и"Преждечемпозвонить".
ПРИМЕЧАНИЕ: НевсевидыпомощидоступнызапределамиконтинентальнойчастиСША. Информациюоразличныхвидахпомощиможнополучитьпо
телефонууместногопредставителякомпанииDell.
Обслуживание, осуществляемоевинтерактивномрежиме
Веб-сайтDell Support расположенпоадресуsupport.euro.dell.com. ВыберитесвойрегионнастраницеWELCOME TO DELL SUPPORT (Добро
пожаловатьвслужбутехническойподдержкиDell) иукажитесведения, необходимыедлядоступаксправочнойсистемеиинформации.
ДоступкDell спомощьюэлектронныхсредствсвязивозможенпоследующимадресам:
l Всемирнаясеть
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (толькодлястранАзиатско-Тихоокеанскогорегиона)
www.dell.com/jp (толькодляЯпонии)
www.euro.dell.com (толькодляЕвропы)
www.dell.com/la (толькодлястранЛатинскойАмерики)
www.dell.ca (толькодляКанады)
l ОбщедоступныйFTP-сервер
ftp.dell.com/
Вкачествеименипользователяиспользуйтеuser:anonymous, авкачествепароля- свойадресэлектроннойпочты.
l Электроннаяслужбаподдержки
[email protected]
[email protected] (толькодлястранАзиатско-Тихоокеанскогорегиона)
support.jp.dell.com (толькодляЯпонии)
support.euro.dell.com (толькодляЕвропы)
l Электроннаяслужбарасценок
[email protected]
[email protected] (толькодлястранАзиатско-Тихоокеанскогорегиона)
[email protected] (толькодляКанады)
l Электроннаяинформационнаяслужба
[email protected]
СлужбаAutoTech
АвтоматизированнаяслужбатехническойподдержкиDell - AutoTech - предоставляетзаписанныеответынанаиболеечастовстречающиесявопросы
клиентовкомпанииDell поповодупереносныхинастольныхкомпьютеров.
ПризвонкевслужбуAutoTech длявыборатемывопросовиспользуетсятелефонныйаппаратскнопочнымномеронабирателем.
СлужбаAutoTech работаеткруглосуточнобезвыходных. Доступкнейможнополучитьичерезслужбутехническойподдержки. Смотритеконтактную
информациюдлясвоегорегиона.
Автоматическаяслужбаконтролясостояниязаказа
ЧтобыпроверитьсостояниелюбогозаказанноговамиизделиякорпорацииDell, выможетепосетитьвеб-сайтsupport.euro.dell.com илипозвонитьв
автоматическуюслужбуконтролясостояниязаказа. Системапопроситуказатьсведения, необходимыедляидентификациивашегозаказаи
подготовкиотчетапонему. Смотритеконтактнуюинформациюдлясвоегорегиона.
Службатехническойподдержки
СлужбатехническойподдержкиDell круглосуточноибезвыходныхотвечаетнавопросыпоаппаратномуобеспечениюDell. Дляпредоставления
быстрыхиточныхответовнавопросыперсоналслужбытехническойподдержкииспользуеткомпьютернуюдиагностику.
ПередобращениемвслужбутехническойподдержкикомпанииDell прочтите"Преждечемпозвонить", азатемсмотритеконтактнуюинформациюдля
своегорегиона.
КорпоративноеобучениеисертификацияDell
ИнформациюокорпоративномобученииисертификацииDell можнонайтивсетиИнтернетпоадресуwww.dell.com/training. Этиуслугимогутбыть
доступныневовсехрегионах.
Проблемысзаказом
Привозникновениипроблемсзаказом(например, отсутствиедетали, неисправностьдеталиилиневерныйсчет) обратитесьвDell вслужбуподдержки
клиентов. Вовремязвонканужноиметьподрукойсвойсчетилиупаковочныйлист. Смотритеконтактнуюинформациюдлясвоегорегиона.
Информацияобизделиях
Есливыхотитеполучитьинформациюобассортиментедополнительныхпродуктов, предлагаемыхкомпаниейDell, илиразместитьзаказ, посетитевеб-
сайткомпанииDell поадресуwww.dell.com. Номертелефона, покоторомуможносвязатьсясоспециалистомпопродажам, см. аспискеконтактных
номеровдлясвоегорегиона.
Возвратизделийдлягарантийногоремонтаилизачета
Подготовьтевсевозвращаемыеизделия(дляремонтаилидляобмена) так, какописанониже:
1. ПолучитевкомпанииDell номерразрешения. Крупноиразборчивонапишитеэтотномернавнешнейсторонеупаковочнойкоробки.
Соответствующийномертелефонасм. вразделеконтактнойинформациидлясвоегорегиона.
2. Приложитекопиюсчетаиписьмосописаниемпричинывозврата.
3. Приложитекопию, содержащуюдиагностическуюинформацию.
4. Есливозвратосуществляетсядляобмена, приложитевседополнительныепринадлежности, относящиесяквозвращаемомуизделию(кабели
питания, такиеносителиинформации, каккомпакт-дискиидискеты, руководстваит.п.).
5. Упакуйтевозвращаемоеоборудованиеворигинальную(илианалогичную) упаковку.
Расходынатранспортировкуоплачиваютсяклиентом. Клиенттакжеотвечаетзастрахованиевсехвозвращаемыхизделийипринимаетнасебя
рискутериизделиявовремятранспортировкивDell. Пакеты, отправляемыеналоженнымплатежом(C.O.D.), непринимаются.
Изделия, неудовлетворяющиекакому-либоизуказанныхвышетребований, непринимаютсяибудутвозвращеныотправителю.
Преждечемпозвонить
Еслиэтовозможно, передзвонкомвDell повопросутехническойпомощивключитесвойкомпьютер; звонитьследуетстелефона, которыйнаходится
рядомскомпьютером. Васмогутпопроситьввестинекоторыекомандысклавиатуры, передатьподробнуюинформациювовремявыполнениядействий
илипопытатьсяпроизвестинекоторыедействияпопоискуиустранениюнеисправностей, возможныетольковсамойкомпьютернойсистеме.
Документацияпосистеметакжедолжнабытьподрукой.
КаксвязатьсяскомпаниейDell
ДоступкDell спомощьюэлектронныхсредствсвязивозможенпоследующимадресамвеб-сайтов:
l www.dell.com
l support.euro.dell.com (техническаяподдержка)
l premiersupport.dell.com (техническаяподдержкадляучебныхимедицинскихзаведений, государственныхучреждений, атакжедля
средних/крупныхклиентов, включаяклиентовкатегорииPremier, Platinum иGold)
Адресавеб-сайтовдлясвоейстранысм. ниже, всоответствующемразделетаблицы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Бесплатныеномерателефоновпредназначенытолькодлясоответствующихстран.
ЕсливозникаетнеобходимостьсвязатьсяскомпаниейDell, используйтеэлектронныеадреса, номерателефоновикоды, перечисленныевследующей
таблице. Определитьнужныйтелефонныйкодпоможетоператорместнойилимеждународнойсвязи.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Приступаякобслуживаниювнутреннихкомпонентовкомпьютера, ознакомьтесьсразделомИнформационное
руководствопосистеме, содержащимважнуюинформациюпобезопасности.
Страна(город) Кодстраныдля
доступакмеждународнойлинииКод
города
Названиеотделаилиобластиобслуживания, Адресвеб-сайтаи
электронныйадрес
Междугородныекоды, местные
номераибесплатныеномера
Ангилья
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:800-335-0031
АнтигуаиБарбуда
Общиевопросыподдержки
1-800-805-5924
Аргентина(Буэнос-Айрес)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 54
Кодгорода: 11
Веб-сайт: www.dell.com.ar

СлужбатехническойподдержкииОбслуживаниеклиентов
бесплатныйномер:0-800-444-
0733
Продажа
0-810-444-3355
Факсслужбытехническойподдержки
1145157139
Факсотделаобслуживанияклиентов
1145157138
Аруба
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:800-1578
Австралия(Сидней)
Коддоступакмеждународнойлинии:
0011
Кодстраны: 61
Кодгорода: 2
Электроннаяпочта(Австралия): [email protected]

Электроннаяпочта(НоваяЗеландия): [email protected]

Частныеклиентыималыепредприятия
1-300-65-55-33
Правительственныезаказыибизнес
бесплатныйномер:1-800-633-559
Подразделениепривилегированныхсчетов(PAD)
бесплатныйномер:1-800-060-889
Обслуживаниеклиентов
бесплатныйномер:1-800-819-339
Корпоративныепродажи
бесплатныйномер:1-800-808-385
Сделкипопродаже
бесплатныйномер:1-800-808-312
Факс
бесплатныйномер:1-800-818-341
Австрия(Вена)
Коддоступакмеждународнойлинии:
900
Кодстраны: 43
Кодгорода: 1
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

Продажадлячастныхклиентовималыхпредприятий
082024053000
Факсотделапродаждлячастныхклиентовималыхпредприятий
082024053049
Отделобслуживаниячастныхклиентовималыхпредприятий
082024053014
Привилегированныесчета/Обслуживаниекорпоративныхклиентов
082024053016
Техническаяподдержкадлячастныхклиентовималыхпредприятий
082024053014
Привилегированныесчета/Техническаяподдержкакорпоративных
клиентов
06608779
Коммутатор
082024053000
Багамскиео-ва
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:1-866-278-
6818
Барбадос
Общиевопросыподдержки
1-800-534-3066
Бельгия(Брюссель)
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 32
Кодгорода: 2
Электроннаяпочта: [email protected]

Электроннаяпочтадляперепискинафранцузскомязыке:
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Техническаяподдержка
024819288
Обслуживаниеклиентов
024819119
Корпоративныепродажи
024819100
Факс
024819299
Коммутатор
024819100
Бермудскиео-ва
Общиевопросыподдержки
1-800-342-0671
Боливия
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:800-10-0238
Бразилия
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 55
Кодгорода: 51
Веб-сайт: www.dell.com/br

Поддержкаклиентов, Техническаяподдержка
0800903355
Факсслужбытехническойподдержки
514815470
Факсотделаобслуживанияклиентов
514815480
Продажа
0800903390
Виргинскиео-ва, Великобритания
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:1-866-278-
6820
Бруней
Кодстраны: 673
Техническаяподдержкаклиентов(Пенанг, Малайзия)
6046334966
Службаработыспокупателями(Пенанг, Малайзия)
6046334949
Сделкипопродаже(Пенанг, Малайзия)
6046334955
Канада(СеверныйЙорк, Oнтариo)
Коддоступакмеждународнойлинии:
011
Автоматическаясистемаконтролясостояниязаказа:
www.dell.ca/ostatus

AutoTech (Автоматическаятехническаяподдержка)
бесплатныйномер:1-800-247-
9362
ФаксимильнаяслужбаTechFax
бесплатныйномер:1-800-950-
1329
Обслуживаниеклиентов(частныеклиентыималыепредприятия)
бесплатныйномер:1-800-847-
4096
Обслуживаниеклиентов(средниеикрупныепредприятия,
правительство)
бесплатныйномер:1-800-326-
9463
Техническаяподдержка(частныеклиентыималыепредприятия)
бесплатныйномер:1-800-847-
4096
Техническаяподдержка(средниеикрупныепредприятия,
правительство)
бесплатныйномер:1-800-387-
5757
Продажа(частныеклиентыималыепредприятия)
бесплатныйномер:1-800-387-
5752
Продажа(средниеикрупныепредприятия, правительство)
бесплатныйномер:1-800-387-
5755
Продажакомплектующихипродажадополнительныхуслуг
18664403355
Каймановыо-ва
Общиевопросыподдержки
1-800-805-7541
Чили(Сантьяго)
Кодстраны: 56
Кодгорода: 2
Продажа, службаподдержкиитехническаяподдержка
бесплатныйномер:1230-020-
4823
Китай(Ксиамень)
Кодстраны: 86
Кодгорода: 592
Веб-сайтслужбытехническойподдержки: support.ap.dell.com/china

Электроннаяпочта, службатехническойподдержки:
[email protected]

Факсслужбытехническойподдержки
8181350
Техническаяподдержкадлячастныхклиентовималыхпредприятий
бесплатныйномер:8008582437
Техническаяподдержкакорпоративныхклиентов
бесплатныйномер:800 858 2333
Работасклиентами
бесплатныйномер:8008582060
Частныеклиентыималыепредприятия
бесплатныйномер:8008582222
Подразделениепривилегированныхсчетов
бесплатныйномер:8008582557
Крупныекорпоративныеклиенты- GCP
бесплатныйномер:8008582055
Крупныекорпоративныеклиенты- основныеклиенты
бесплатныйномер:8008582628
Крупныекорпоративныеклиенты- север
бесплатныйномер:8008582999
Крупныекорпоративныеклиенты- север, правительственные
учрежденияиучебныезаведения
бесплатныйномер:8008582955
Крупныекорпоративныеклиенты- восток
бесплатныйномер:8008582020
Крупныекорпоративныеклиенты- восток, правительственные
учрежденияиучебныезаведения
бесплатныйномер:8008582669
Крупныекорпоративныеклиенты- группаобслуживанияочереди
бесплатныйномер:8008582222
Крупныекорпоративныеклиенты- юг
бесплатныйномер:8008582355
Крупныекорпоративныеклиенты- запад
бесплатныйномер:8008582811
Крупныекорпоративныеклиенты- запасныечасти
бесплатныйномер:8008582621
Колумбия
Общиевопросыподдержки
980-9-15-3978
Коста-Рика
Общиевопросыподдержки
0800-012-0435
ЧешскаяРеспублика(Прага)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 420
Кодгорода: 2
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

Техническаяподдержка
0221862727
Обслуживаниеклиентов
0221862711
Факс
0221862714
ФаксимильнаяслужбаTechFax
0221862728
Коммутатор
0221862711
Дания(Копенгаген)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 45
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Поддержкапоэлектроннойпочте(портативныекомпьютеры):
[email protected]

Поддержкапоэлектроннойпочте(настольныекомпьютеры):
[email protected]

Поддержкапоэлектроннойпочте(серверы):
[email protected]

Техническаяподдержка
70230182
Обслуживаниеклиентов(реляционныйотдел)
70230184
Отделобслуживаниячастныхклиентовималыхпредприятий
32875505
Коммутатор(реляционныйотдел)
32871200
Факсимильныйкоммутатор(реляционныйотдел)
32871201
Коммутатор(частныеклиентыималыепредприятия)
32875000
Факсимильныйкоммутатор(частныеклиентыималыепредприятия)
32875001
Доминика
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:1-866-278-
6821
Доминиканскаяреспублика
Общиевопросыподдержки
1-800-148-0530
Эквадор
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:999-119
Сальвадор
Общиевопросыподдержки
01-899-753-0777
Финляндия(Хельсинки)
Коддоступакмеждународнойлинии:
990
Кодстраны: 358
Кодгорода: 9
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

Поддержкапоэлектроннойпочте(серверы): [email protected]

Техническаяподдержка
0925331360
Факсслужбытехническойподдержки
0925331381
Обслуживаниеклиентов(реляционныйотдел)
0925331338
Отделобслуживаниячастныхклиентовималыхпредприятий
0969379194
Факс
0925331399
Коммутатор
0925331300
Франция(Париж) (Монпелье)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 33
Кодыгородов: (1) (4)
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Частныеклиентыималыепредприятия

Техническаяподдержка
0825387270
Обслуживаниеклиентов
0825823833
Коммутатор
0825004700
Коммутатор(длязвонковиз-запределовФранции)
0499754000
Продажа
0825004700
Факс
0825004701
Факс(длязвонковиз-запределовФранции)
0499754001
Корпоративныеклиенты

Техническаяподдержка
0825004719
Обслуживаниеклиентов
0825338339
Коммутатор
0155947100
Продажа
0155947100
Факс
0155947101
Германия(Ланген)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 49
Кодгорода: 6103
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

Техническаяподдержка
06103766-7200
Отделобслуживаниячастныхклиентовималыхпредприятий
0180-5-224400
Обслуживаниеклиентовглобальногосегмента
06103766-9570
Обслуживаниеклиентовдляпривилегированныхсчетов
06103766-9420
Обслуживаниеклиентовдлякрупныхсчетов
06103766-9560
Обслуживаниеклиентовдлягосударственныхсчетов
06103766-9555
Коммутатор
06103766-7000
Греция
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 30
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Техническаяподдержка
080044149518
ТехническаяподдержкаклиентовкатегорииGold
08844140083
Коммутатор
2108129800
Продажа
2108129800
Факс
2108129812
Гренада
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:1-866-540-
3355
Гватемала
Общиевопросыподдержки
1-800-999-0136
Гайана
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:1-877-270-
4609
Гонконг
Коддоступакмеждународнойлинии:
001
Кодстраны: 852
Веб-сайт: support.ap.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

Техническаяподдержка(Dimension™иInspiron™)
29693189
Техническаяподдержка(OptiPlex™,Latitude™иDellPrecision™)
29693191
Техническаяподдержка(PowerApp™иPowerVault™)
29693196
ЛинияэкстреннойсвязиЕЭСдляклиентовкатегорииGold
29693187
Рекламно-пропагандистскаяработасклиентами
34160910
Крупныекорпоративныесчета
34160907
Программыработысклиентамидляглобальногосегмента
34160908
Отделсреднихпредприятий
34160912
Отделчастныхклиентовималыхпредприятий
29693105
Индия
Техническаяподдержка
1600338045
Продажа
1600338044
Ирландия(Черривуд)
Коддоступакмеждународнойлинии:
16
Кодстраны: 353
Кодгорода: 1
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

Техническаяподдержка
1850543543
ТехническаяподдержкавВеликобритании(звонкитолькоиз
Великобритании)
08709080800
Обслуживаниеклиентов, использующихизделиевдомашнихусловиях
012044014
Отделобслуживаниямалыхпредприятий
012044014
ОбслуживаниеклиентоввВеликобритании(звонкитолькоиз
Великобритании)
08709060010
Обслуживаниекорпоративныхклиентов
1850200982
Обслуживаниекорпоративныхклиентов(звонкитолькоиз
Великобритании)
08709074499
ОтделпродажвИрландии
012044444
ОтделпродажвВеликобритании(звонкитолькоизВеликобритании)
08709074000
Факс/факсотделапродаж
012040103
Коммутатор
012044444
Италия(Милан)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 39
Кодгорода: 02
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Частныеклиентыималыепредприятия

Техническаяподдержка
0257782690
Обслуживаниеклиентов
0269682114
Факс
0269682113
Коммутатор
0269682112
Корпоративныеклиенты

Техническаяподдержка
0257782690
Обслуживаниеклиентов
0257782555
Факс
0257503530
Коммутатор
02577821
Ямайка
Поддержкапообщимвопросам(звонкитолькостерриторииЯмайки)
1-800-682-3639
Япония(Кавасаки)
Коддоступакмеждународнойлинии:
001
Кодстраны: 81
Веб-сайт: support.jp.dell.com

Техническаяподдержка(серверы)
бесплатныйномер: 0120-198-498
ТехническаяподдержказапределамиЯпонии(серверы)
81-44-556-4162
Техническаяподдержка(Dimension™иInspiron™)
бесплатныйномер: 0120-198-226
ТехническаяподдержказапределамиЯпонии(Dimension иInspiron)
81-44-520-1435
Кодгорода: 44
Техническаяподдержка(DellPrecision™,OptiPlex™иLatitude™)
бесплатныйномер: 0120-198-433
ТехническаяподдержказапределамиЯпонии(Dell Precision, OptiPlex и
Latitude)
81-44-556-3894
Техническаяподдержка(Axim™)
бесплатныйномер: 0120-981-690
ТехническаяподдержказапределамиЯпонии(Axim)
81-44-556-3468
СлужбаFaxbox
044-556-3490
24-часоваяслужбаавтоматизированногозаказа
044-556-3801
Обслуживаниеклиентов
044-556-4240
Отделпродаждлябизнеса(до400 сотрудников)
044-556-1465
Отделпродажпопривилегированнымсчетам(свыше400 служащих)
044-556-3433
Отделпродаждлякрупногобизнеса(более3500 сотрудников)
044-556-3430
Отделпродаждлягосударственныхучреждений(правительственныеи
медицинскиеучреждения, учебныезаведения)
044-556-1469
Глобальныйсегмент, Япония
044-556-3469
Физическиелица
044-556-1760
Коммутатор
044-556-4300
Корея(Сеул)
Коддоступакмеждународнойлинии:
001
Кодстраны: 82
Кодгорода: 2
Техническаяподдержка
бесплатныйномер:080-200-3800
Продажа
бесплатныйномер:080-200-3600
Службаработыспокупателями(Сеул, Корея)
бесплатныйномер: 080-200-3800
Службаработыспокупателями(Пенанг, Малайзия)
6046334949
Факс
2194-6202
Коммутатор
2194-6000
ЛатинскаяАмерика
Техническаяподдержкаклиентов(Остин, Техас, США)
512728-4093
Службаработыспокупателями(Остин, Техас, США)
512728-3619
Факс(техническаяподдержкаислужбаработыспокупателями)
(Остин, Техас, США)
512728-3883
Продажи(Остин, Техас, США)
512728-4397
Факсотделапродаж(Остин, Техас, США)
512728-4600
или512728-3772
Люксембург
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 352
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

Техническаяподдержка(Брюссель, Бельгия)
3420808075
Продажадлячастныхклиентовималыхпредприятий(Брюссель,
Бельгия)
бесплатныйномер:080016884
Корпоративныепродажи(Брюссель, Бельгия)
024819100
Обслуживаниеклиентов(Брюссель, Бельгия)
024819119
Факс(Брюссель, Бельгия)
024819299
Коммутатор(Брюссель, Бельгия)
024819100
Макао
Кодстраны: 853
Техническаяподдержка
бесплатныйномер:0800582
Службаработыспокупателями(Пенанг, Малайзия)
6046334949
Сделкипопродаже
бесплатныйномер:0800581
Малайзия(Пенанг)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 60
Кодгорода: 4
Техническаяподдержка
бесплатныйномер:1800888298
Службаработыспокупателями
046334949
Сделкипопродаже
бесплатныйномер:1800888202
Корпоративныепродажи
бесплатныйномер:1800888213
Мексика
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 52
Техническаяподдержкаклиентов
001-877-384-8979
или001-877-269-3383
Продажа
50-81-8800
или01-800-888-3355
Службаработыспокупателями
001-877-384-8979
или001-877-269-3383
Главный
50-81-8800
или01-800-888-3355
Монтсеррат
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:1-866-278-
6822
Антильскиео-ва(Нидерланды)
Общиевопросыподдержки
001-800-882-1519
Нидерланды(Амстердам)
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 31
Кодгорода: 20
Электроннаяпочта(техническаяподдержка):
(предприятие): [email protected]
(Latitude): [email protected]
(Inspiron): [email protected]
(Dimension): [email protected]
(OptiPlex): [email protected]
(Dell Precision): [email protected]
Техническаяподдержка
0206744500
Факсслужбытехническойподдержки
0206744766
Отделобслуживаниячастныхклиентовималыхпредприятий
0206744200
Обслуживаниеклиентов(реляционныйотдел)
0206744325
Продажадлячастныхклиентовималыхпредприятий
0206745500
Продажа(реляционныйотдел)
0206745000
Факсотделапродаждлячастныхклиентовималыхпредприятий
0206744775
Факсотделапродаж(реляционныйотдел)
0206744750
Коммутатор
0206745000
Факс-коммутатор
0206744750
НоваяЗеландия
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 64
Электроннаяпочта(НоваяЗеландия): [email protected]

Электроннаяпочта(Австралия): [email protected]

Частныеклиентыималыепредприятия
0800446255
Правительственныезаказыибизнес
0800444617
Продажа
0800441567
Факс
0800441566
Никарагуа
Общиевопросыподдержки
001-800-220-1006
Норвегия(Лисакер)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 47
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Поддержкапоэлектроннойпочте(портативныекомпьютеры):
[email protected]

Поддержкапоэлектроннойпочте(настольныекомпьютеры):
[email protected]

Поддержкапоэлектроннойпочте(серверы):
[email protected]

Техническаяподдержка
67116882
Обслуживаниеклиентов(реляционныйотдел)
67117514
Отделобслуживаниячастныхклиентовималыхпредприятий
23162298
Коммутатор
67116800
Факс-коммутатор
67116865
Панама
Общиевопросыподдержки
001-800-507-0962
Перу
Общиевопросыподдержки
0800-50-669
Польша(Варшава)
Коддоступакмеждународнойлинии:
011
Кодстраны: 48
Кодгорода: 22
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

Телефонслужбыработыспокупателями
5795700
Обслуживаниеклиентов
5795999
Продажа
5795999
Факсслужбыработыспокупателями
5795806
Факсприемной
5795998
Коммутатор
5795999
Португалия
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 351
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Техническаяподдержка
707200149
Обслуживаниеклиентов
800300413
Продажа
800300410,или800300411,или
800300412,или214220710
Факс
214240112
Пуэрто-Рико
Общиевопросыподдержки
1-800-805-7545
Сент-КиттсиНевис
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:1-877-441-
4731
Сент-Люсия
Общиевопросыподдержки
1-800-882-1521
Сент-ВинсентиГренадины
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:1-877-270-
4609
Сингапур(Сингапур)
Коддоступакмеждународнойлинии:
005
Кодстраны: 65
Техническаяподдержка
бесплатныйномер:8006011051
Службаработыспокупателями(Пенанг, Малайзия)
6046334949
Сделкипопродаже
бесплатныйномер:8006011054
Корпоративныепродажи
бесплатныйномер:8006011053
ЮжнаяАфрика(Йоханнесбург)
Коддоступакмеждународнойлинии:
09/091
Кодстраны: 27
Кодгорода: 11
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

Техническаяподдержка
0117097710
Обслуживаниеклиентов
0117097707
Продажа
0117097700
Факс
0117060495
Коммутатор
0117097700
Юго-восточнаяАзияистраны
Тихоокеанскогорегиона
Техническаяподдержка, службаработыспокупателямиипродажи
(Пенанг, Малайзия)
6046334810
Испания(Мадрид)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 34
Кодгорода: 91
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Частныеклиентыималыепредприятия

Техническаяподдержка
902100130
Обслуживаниеклиентов
902118540
Продажа
902118541
Коммутатор
902118541
Факс
902118539
Корпоративныеклиенты

Техническаяподдержка
902100130
Обслуживаниеклиентов
902118546
Коммутатор
917229200
Факс
917229583
Швеция(Васбю, провинция
Уппланд)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 46
Кодгорода: 8
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

Поддержкапоэлектроннойпочте, Latitude иInspiron: Swe-
[email protected]

Поддержкапоэлектроннойпочте, OptiPlex: [email protected]

Поддержкасерверовпоэлектроннойпочте:
[email protected]

Техническаяподдержка
0859005199
Обслуживаниеклиентов(реляционныйотдел)
0859005642
Отделобслуживаниячастныхклиентовималыхпредприятий
0858770527
Службаподдержкипрограммыприобретенияпродукциисотрудниками
компании(Employee Purchase Program, EPP)
201401444
Факсслужбытехническойподдержки
0859005594
Продажа
0859005185
Швейцария(Женева)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 41
Кодгорода: 22
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Электроннаяпочта: [email protected]

ЭлектроннаяпочтадляHSB икорпоративныхклиентовдляпереписки
нафранцузскомязыке: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Техническаяподдержка(частныеклиентыималыепредприятия)
0844811411
Техническаяподдержка(корпоративныеклиенты)
0844822844
Обслуживаниеклиентов(частныеклиентыималыепредприятия)
0848802202
Обслуживаниеклиентов(корпоративныеклиенты)
0848821721
Факс
0227990190
Коммутатор
0227990101
Тайвань
Коддоступакмеждународнойлинии:
002
Кодстраны: 886
Техническаяподдержка(портативныеинастольныекомпьютеры)
бесплатныйномер:00801861011
Техническаяподдержка(серверы)
бесплатныйномер:0080601256
Сделкипопродаже
бесплатныйномер:0080651228
Корпоративныепродажи
бесплатныйномер:0080651227
Таиланд
Коддоступакмеждународнойлинии:
001
Техническаяподдержка
бесплатныйномер:088006007
Службаработыспокупателями(Пенанг, Малайзия)
6046334949
Кодстраны: 66
Продажа
бесплатныйномер:088006009
ТринидадиТобаго
Общиевопросыподдержки
1-800-805-8035
О-ваТурксиКайкос
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:1-866-540-
3355
Великобритания(Брэкнелл)
Коддоступакмеждународнойлинии:
00
Кодстраны: 44
Кодгорода: 1344
Веб-сайт: support.euro.dell.com

Веб-сайтотделаобслуживанияклиентовsupport.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Электроннаяпочта: [email protected]

Техническаяподдержка(длякорпоративных
клиентов/привилегированныхсчетов/крупныхклиентов[более1000
служащих])
08709080500
Техническаяподдержка(прямая/PAD иобщая)
08709080800
Обслуживаниеклиентов(глобальныесчета)
01344373186
Обслуживаниеклиентов(частныеклиентыималыепредприятия)
08709060010
Обслуживаниекорпоративныхклиентов
01344373185
Обслуживаниеклиентов(привилегированныесчета[500-5000
служащих])
08709060010
Обслуживаниеклиентов(центральноеправительство)
01344373193
Обслуживаниеклиентов(учрежденияместногосамоуправленияи
учебныезаведения)
01344373199
Обслуживаниеклиентов(медицинскиеучреждения)
01344373194
Отделпродаждлячастныхклиентовималыхпредприятий
08709074000
Продажадлякорпоративныхпредприятий/государственногосектора
01344860456
Факсдлячастныхклиентовималыхпредприятий
08709074006
Уругвай
Общиевопросыподдержки
бесплатныйномер:000-413-598-
2521
США(Остин, Техас)
Коддоступакмеждународнойлинии:
011
Кодстраны: 1
Автоматическаяслужбаконтролясостояниязаказа
бесплатныйномер:1-800-433-
9014
AutoTech (дляпортативныхинастольныхкомпьютеров)
бесплатныйномер:1-800-247-
9362
Потребитель(частныеклиентыималыепредприятия)
Техническаяподдержка
бесплатныйномер:1-800-624-
9896
Службаработыспокупателями
бесплатныйномер:1-800-624-
9897
ОбслуживаниеиподдержкаDellNet™
бесплатныйномер:1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Участникипрограммыприобретенияпродукциисотрудниками
компании(Employee Purchase Program [EPP])
бесплатныйномер:1-800-695-
8133
Веб-сайтфинансовойслужбы: www.dellfinancialservices.com
Финансовыеуслуги(аренда/кредиты)
бесплатныйномер:1-877-577-
3355
Финансовыеуслуги(привилегированныеклиентыDell [DPA])
бесплатныйномер:1-800-283-
2210
Коммерческиепредприятия
Службаработыспокупателямиитехническаяподдержка
бесплатныйномер:1-800-822-
8965
Участникипрограммыприобретенияпродукциисотрудниками
компании(Employee Purchase Program [EPP])
бесплатныйномер:1-800-695-
8133
Техническаяподдержка(проекторы)
бесплатныйномер:1-877-459-
7298
Государственныеучреждения (правительственные, медицинские, учебные)
Службаработыспокупателямиитехническаяподдержка
бесплатныйномер:1-800-456-
3355
Участникипрограммыприобретенияпродукциисотрудниками
компании(Employee Purchase Program [EPP])
бесплатныйномер:1-800-234-
1490
США(Остин, Техас)
Коддоступакмеждународнойлинии:
011
Кодстраны: 1
(продолжение)
ПродажиDell
бесплатныйномер:1-800-289-
3355
илибесплатныйномер:1-800-
879-3355
МагазинустаревшейтехникиDell (обновленныекомпьютерыDell)
бесплатныйномер:1-888-798-
7561
Продажапрограммногообеспеченияипериферийныхустройств
бесплатныйномер:1-800-671-
3355
Продажикомплектующих
бесплатныйномер:1-800-357-
3355
Продажадополнительныхуслугипослегарантийногообслуживания
бесплатныйномер:1-800-247-
Страница загружается...
Страница загружается...
/