• неправильного подключения изделия к электри-
ческой или водопроводной сети, а также неис-
правностей (несоответствие рабочих параметров)
электрической или водопроводной сети и прочих
внешних сетей;
• применения не рекомендованного, некачественно-
го и загрязненного топлива;
• дефектов, возникших вследствие попадания внутрь
изделия посторонних предметов, жидкостей, кроме
предусмотренных инструкцией по эксплуатации, на-
секомых и продуктов их жизнедеятельности и т. д.;
• неправильного хранения изделия;
• необходимости замены ламп, фильтров, элементов
питания, аккумуляторов, предохранителей, а также
стеклянных/фарфоровых/матерчатых и перемеща-
емых вручную деталей и других дополнительных бы-
строизнашивающихся/сменных деталей изделия,
которые имеют собственный ограниченный период
работоспособности, в связи с их естественным из-
носом
(форсунки, электроды, роторы, лопатки – 3 ме-
сяца с момента продажи)
, или если такая замена
предусмотрена конструкцией и не связана с раз-
боркой изделия;
• дефектов системы, в которой изделие использова-
лось как элемент этой системы;
• дефектов, возникших вследствие невыполнения
Покупателем указанной ниже Памятки по уходу за
кондиционером.
Особые условия гарантийного обслужива-
ния кондиционеров
Настоящая гарантия не распространяется на недо-
статки работы изделия в случае, если Покупатель по
своей инициативе (без учета соответствующей ин-
формации Продавца) выбрал и купил кондиционер
надлежащего качества, но по своим техническим
характеристикам не предназначенный для поме-
щения, в котором он был впоследствии установлен
Покупателем.
Уважаемый Покупатель! Напоминаем, что неквали-
фицированный монтаж кондиционеров может при-
вести к его неправильной работе и, как следствие,
к выходу изделия из строя. Монтаж данного обору-
дования должен производиться согласно докумен-
ту СТО НОСТРОЙ № 25 о «Монтаже и пусконалад-
ке испарительных компрессорно-конденсаторных
блоков бытовых систем кондиционирования в
зданиях и сооружениях». Гарантию на монтажные
работы и связанные с ними недостатки в работе
изделия несет монтажная организация. Произво-
дитель (продавец) вправе отказать в гарантии на
изделие, смонтированное и введенное в эксплуа-
тацию с нарушением стандартов и инструкций.
Особые условия гарантийного обслужива-
ния водонагревательных приборов
Настоящая гарантия не предоставляется, если
неисправности в водонагревательных приборах
возникли в результате: замерзания или всего лишь
однократного превышения максимально допусти-
мого давления воды, указанного на заводской
табличке с характеристиками водонагревательно-
го прибора; эксплуатации без защитных устройств
или устройств, не соответствующих техническим
характеристикам водонагревательных приборов;
использование коррозийно-активной воды; кор-
розии от электрохимической реакции, несвоевре-
менного технического облуживания водонагрева-
тельных приборов в соответствии с инструкцией
по эксплуатации (в том числе: несоблюдение уста-
новленных инструкцией периодичности и сроков
проведения технического обслуживания в объеме,
указанном в инструкции).
Особые условия эксплуатации кондицио-
неров
Настоящая гарантия не предоставляется, когда
по требованию/желанию Покупателя в нарушение
действующих в РФ требований СНиПов, стандар-
тов и иной технической документации: был не-
правильно подобран и куплен кондиционер(ы)
для конкретного помещения; были неправильно
смонтирован(ы) (установлен(ы)) блок(и) куплен-
ного Покупателем кондиционера. Также обращаем
внимание Покупателя на то, что в соответствии с
Жилищным Кодексом РФ Покупатель обязан со-
гласовать монтаж купленного кондиционера(ов) с
эксплуатирующей организацией и компетентными
органами исполнительной власти субъекта Рос-
сийской Федерации. Продавец, Уполномоченная
изготовителем организация, Импортер, Изготови-
тель снимают с себя всякую ответственность за
любые неблагоприятные последствия, связанные
с использованием купленного кондиционера(ов)
без утвержденного плана монтажа и разрешения
вышеуказанных организаций.
Особенности эксплуатации увлажнителей
воздуха, воздухоочистителей и осушителей
1. В обязательном порядке при эксплуатации
ультразвуковых увлажнителей воздуха следу-
ет использовать оригинальный (фирменный)
фильтркартридж для умягчения воды. При наличии
фильтракартриджа рекомендуется использовать
водопроводную воду без предварительной обработ-
ки или очистки. Срок службы фильтракартриджа
зависит от степени жесткости используемой воды и
может непрогнозируемо уменьшаться, в результате
чего возможно образование белого осадка вокруг
увлажнителя воздуха и на мембране самого увлаж-
нителя воздуха (данный осадок может не удаляться
и при помощи прилагаемой к увлажнителю воздуха
щетки). Для снижения вероятности возникновения
такого осадка фильтркартридж требует своевре-
менной периодической замены. Вследствие выра-
ботки ресурса фильтров у увлажнителей воздуха
может снижаться производительность выхода вла-
ги, что требует регулярной периодической замены
фильтров в соответствии с инструкцией по эксплу-
атации. За перечисленные в настоящем пункте не-
исправности увлажнителей воздуха и возникший в
Настоящая гарантия распространяется на
производственный или конструкционный
дефект изделия
Выполнение уполномоченным сервисным центром
ремонтных работ и замена дефектных деталей изде-
лия производятся в сервисном центре или у Покупате-
ля (по усмотрению сервисного центра). Гарантийный
ремонт изделия выполняется в срок не более 45 дней.
В случае, если во время устранения недостатков то-
вара станет очевидным, что они не будут устранены
в определенный соглашением сторон срок, стороны
могут заключить соглашение о новом сроке устране-
ния недостатков товара. Указанный срок гарантий-
ного ремонта изделия распространяется только на
изделия, которые используются в личных, семейных
или домашних целях, не связанных с предпринима-
тельской деятельностью. В случае использования
изделия в предпринимательской деятельности его
гарантийный срок составляет 3 (три) месяца.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (де-
тали, которые могут быть сняты с изделия без при-
менения какихлибо инструментов, т. е. ящики, полки,
решетки, корзины, насадки, щетки, трубки, шланги
и др. подобные комплектующие) составляет 3 (три)
месяца. Гарантийный срок на новые комплектующие
изделия, установленные на изделие при гарантийном
или платном ремонте, либо приобретенные отдельно
от изделия, составляет 3 (три) месяца со дня выдачи
Покупателю изделия по окончании ремонта, либо
продажи последнему этих комплектующих. Настоя-
щая гарантия действительна только на территории
РФ на изделия, купленные на территории РФ.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение и
покрытие ущерба, произошедшего в результате пере-
делки или регулировки изделия, без предварительного
письменного согласия изготовителя, с целью приведе-
ния его в соответствие с национальными или местными
техническими стандартами и нормами безопасности,
действующими в любой другой стране, кроме РФ, в ко-
торой это изделие было первоначально продано.
Настоящая гарантия не распространяется на:
• периодическое обслуживание и сервисное об-
служивание изделия (чистку, замену фильтров,
форсунок, электродов, роторов, лопаток, соеди-
нительнвых втулок, уплотнений или устройств,
выполняющих функции фильтров);
• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с
целью усовершенствования и расширения обыч-
ной сферы его применения, которая указана в
Инструкции по эксплуатации изделия, без пред-
варительного письменного согласия изготовителя;
• аксессуары, входящие в комплект поставки.
Настоящая гарантия также не предостав-
ляется в случаях:
• если будет полностью/частично изменен, стерт,
удален или будет неразборчив серийный номер из-
делия;
• использования изделия не по его прямому назна-
чению, не в соответствии с его Инструкцией по
эксплуатации, в том числе, эксплуатации изделия
с перегрузкой или совместно со вспомогательным
оборудованием, не рекомендуемым Продавцом,
уполномоченной изготовителем организацией, им-
портером, изготовителем;
• наличия на изделии механических повреждений
(сколов, трещин и т. д.), воздействий на изделие
чрезмерной силы, химически агрессивных веществ,
высоких температур, повышенной влажности/запы-
ленности, концентрированных паров, если чтолибо
из перечисленного стало причиной неисправности
изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска из-
делия в эксплуатацию не уполномоченными на то
организациями/лицами; стихийных бедствий (по-
жар, наводнение и т. д.) и других причин, находящих-
ся вне контроля Продавца, уполномоченной изгото-
вителем организации, импортера, изготовителя и
Покупателя, которые причинили вред изделию;
ТИП Гарантийный срок
4
Инфракрасные обогреватели для встройки в подвесные потолки (серия BIH-S) 5 (пять) лет
Сплит-системы (BSE, BSEI, BSA, BSAI, B2OI-FM, B3OI-FM, B4OI-FM, BSEI-FM,
BCFI-FM, BDI-FM, BCI-FM)
1
, мобильные кондиционеры (BPHS), осушители
воздуха (BDM), электрические конвекторы, электрические бытовые
инфракрасные обогреватели, электрические тепловые пушки (серия BKX)
3 (три) года
Сплит-системы (BSW, BSWI), мобильные кондиционеры (BPAC), осушители воздуха
(BDH), водонагреватели (серии BWH/S Nexus (H), BWH/S Nexus titanium edition (H),
BWH/S Omnium O (U)
2
, BWH/S Space
3
), электрические инфракрасные обогрева-
тели (серии BIH-AP, BIH-CM, BIH-T, BIH-L), электрические тепловые пушки (кроме
серии BKX), газовые теплогенераторы, завесы, водяные тепловентиляторы
2 (два) года
Инфракрасные газовые обогреватели, дизельные теплогенераторы, масляные
обогреватели и остальные изделия
1 (один) год
1
На компрессор кондиционеров серии BSEI гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев.
2
На водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 84 (восемьдесят четыре) месяца, остальные элементы изде-
лия — 24 (двадцать четыре) месяца.
3
На водосодержащую емкость (бак) гарантийный срок составляет 60 (шестьдесят) месяцев, остальные элементы изделия — 24
(двадцать четыре) месяца.
4
Указанная гарантия на кондиционеры, требующие специального монтажа (кроме мобильных), действительна если монтаж кондици-
онера выполнен одной из Авторизованной Монтажной Организацией, и 1 год в случае, если монтаж кондиционера проведен неупол-
номоченной организацией. Гарантийные обязательства на монтаж таких кондиционеров несет на себе монтажная организация.