ii
Ремонт и поддержка продукции WD
При возникновении неполадок в работе изделия, пожалуйста, не торопитесь его возвращать. Мы всегда
готовы пмочь вам устранить неполадки самостоятельно. Ответы на большинство технических вопросов
можно получить, братившись к нашей базе знаний или к службе поддержки по электронной почте на
сайте http://support.wd.com. Если вы не нашли ответа на свой вопрос или предпочитаете
общаться со
службой поддержки WD
®
по телефону, позвоните по наиболее удобному для вас номеру из числа
приведенных ниже.
На приобретенное вами изделие распространяется 30-дневная бесплатная техническая поддержка по
телефону в ечение гарантийного срока. Этот 30-дневный период начинается в момент вашего первого
обращения в службу тенической поддержки WD по телефону. Техническая поддержка по электронной
почте оказывается бесплатно
в течние всего гарантийного срока, а наша обширная база знаний
работает ежедневно и круглосуточно. Если вы хотите получать от нас известия о новых возможностях
и услугах, зарегистрируйте свое изделие на сайте по адрес: http://register.wd.com.
Ресурсы поддержки в Интернете
Посетите сайт поддержки нашей продукции по адресу http://support.wd.com, где вам предоставляются
следующие возможности:
Файлы — Загрузить драйверы, программы и обновления для изделий WD.
Регистрация — Зарегистрировать изделие WD, чтобы получать последние новости
и специальные предложения.
Гарантийное обслуживание и RMA — Получить сведения о гарантии, возврате изделий (RMA),
состоянии RMA и восстановлении данных.
База знаний — Поиск по ключевым словам или номеру ответа.
Установка — Получить справку в Интернете об установке изделия или программы WD.
Сообщество WD — Общайтесь и обменивайтесь мнениями с другими пользователями WD.
Порядок обращения в службу технической поддержки WD
При обращении в компанию WD за технической поддержкой необходимо знать серийный номер своего
изделия WD, конфигурацию своего компьютера и версию операционной системы.
Северная Америка
Европа
(бесплатно)*
00800 ASK4 WDEU
На английском
языке
800.ASK.4WDC
(800.275.4932) Европа
(00800 27549338)
+31 880062100
На испанском
языке
800.832.4778 Ближний Восток
+31 880062100
Африка
+31 880062100
Мексика
001 8002754932 Россия
8 10 8002 335 5011
Южная Америка
Азиатско-
тихоокеанский
регион
Чили 1230 020 5871 Австралия 1800 42 9861/+800 2275 4932
Колумбия 009 800 83247788 Китай 800 820 6682
Венесуэла 0800 100 2855 Гонконг +800 6008 6008
Перу 0800 54003 Индия 1800 419 5591/1800 200 5789
Уругвай 000 413 598 3787 Индонезия +803 852 9439
Аргентина 0800 4440839 Япония 00531 65 0442/0120 994 120
Бразилия 0800 7704932 Корея 02 703 6550
0021 800 83247788
Малайзия 1800 88 1908/+800 6008 6008 (Telekom Malaysia)
Новая
Зеландия
0508 555 639/+800 2275 4932
Филиппины 1 800 1441 0159
Сингапур 1800 608 6008/+800 6008 6008 (Singtel)
Тайвань 0800 666 290/+800 6008 6008 (Chunghwa)
Таиланд 001 800 441 0570
* Бесплатные телефоны работают в следующих странах: Австрия, Бельгия, Дания, Франция, Германия,
Ирландия, Итаия, Нидерланды, Норвегия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания.