SYNOLOGY, INC.
ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТ
ДАННАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ("ГАРАНТИЯ") РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПРОДУКТЫ (КАК УКАЗАНО НИЖЕ)
КОМПАНИИ SYNOLOGY, INC. И ЕЕ ДОЧЕРНИХ КОМПАНИЙ, ВКЛЮЧАЯ SYNOLOGY AMERICA CORP И SYNOLOGY UK
LTD. (ВСЕ ВМЕСТЕ "SYNOLOGY"). ПРИ ВСКРЫТИИ ПАКЕТА С ПРОДУКТОМ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОДУКТА ВЫ
ПРИНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С
УСЛОВИЯМИ ГАРАНТИИ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННЫЙ ПРОДУКТ. ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ПРОДУКТ ПРОДАВЦУ, У
КОТОРОГО ОН БЫЛ КУПЛЕН, ДЛЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ СРЕДСТВ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ
ВОЗВРАТА ТОВАРА У ДАННОГО ПРОДАВЦА.
Раздел 1. Определения. (a) "Новый продукт", в том
числе: (1) "Продукт категории I" — продукт Synology
модели RS810+, RS810RP+, RX410, все NAS-серверы
DS/RS с суффиксом XS+/XS (кроме RS3413xs+) 13-й и
последующих серий, все устройства расширения DX/RX с
12 отсеками для дисков 13-й и последующих серий,
E10G15-F1, набор модуля ОЗУ ECC (4/8/16 ГБ) и набор
модуля ОЗУ DDR3 (4 ГБ). (2) "Продукт категории II" —
продукт Synology моделей RS3413xs+, RS3412xs,
RS3412RPxs, RS3411xs, RS3411RPxs, RS2211+,
RS2211RP+, RS411, RS409RP+, RS409+, RS409,
RS408-RP, RS408, RS407, DS3612xs, DS3611xs, DS2411+,
DS1511+, DS1010+, DS710+, DS509+, DS508, EDS14,
RX1211, RX1211RP, RX4, DX1211, DX510, DX5, VS360HD,
VS240HD, модуль ОЗУ DDR2/DDR3 (1 ГБ/2 ГБ), и модуль
ОЗУ ECC (2 ГБ). (3) “Продукт категории III” – продукты
Synology моделей, к которым применяются следующие
требования: все модели DS NAS без суффикса XS+/XS и
с 5 или более отсеками для дисков серии 12 и
последующих, все модели RS NAS без суффикса XS+/XS
серии 12 и последующих, а также все устройства
расширения DX/RX с 4 или 5 отсеками для дисков серии
12 и последующих. (4) “Продукт категории IV” – все другие
модели продуктов Synology, приобретенные Клиентом
после 1 марта 2008 г. (5) “Продукт категории V” – все
другие модели продуктов Synology, приобретенные
Клиентом до 29 февраля 2008 г. (б) “Восстановленный
продукт” обозначает все продукты Synology, которые
были восстановлены и реализованы непосредственно
Synology через Онлайн-магазин, не включая продукты,
проданные авторизованными дистрибьюторами Synology.
(в) “Клиент” – это лицо или организация, приобретающая
продукт компании Synology, либо авторизованный
дистрибьютор или продавец Synology. (г)
“Онлайн-магазин” обозначает онлайн-магазин,
управляемый компанией Synology или аффилированной
компанией Synology. (д) “Продукт” обозначает новый или
восстановленный продукт, а также любое оборудование,
встроенное в продукт компанией Synology, и
соответствующую документацию. (е) “Программное
обеспечение” – программное обеспечение, которое
находится в собственности компании Synology и
прилагается к Продукту, приобретенному Клиентом или
загруженному Клиентом с Веб-сайта, либо
предварительно установлено на Продукт компанией
Synology, и включающее микропрограммное обеспечение,
а также соответствующие мультимедиа, изображения,
анимацию, видео, аудио, текст и приложения, встроенные
в программное обеспечения или Продукт, а также в
любые обновления для такого программного
обеспечения. (g) "Гарантийный срок" – срок,
начинающийся с даты покупки Продукта Клиентом и
заканчивающийся (1) через пять лет после такой даты
для Продуктов категории I; (2) через три года после такой
даты для Продуктов категорий II и III; (3) через два года
после такой даты для Продуктов категории IV; (4) через
один год после такой даты для Продуктов категории V; (5)
через 90 дней после такой даты для Обновленных
продуктов, за исключением проданных "как есть" или "без
гарантии" в Интернет-магазине. (h) Веб-сайт – веб-сайт
Synology, расположенный по адресу www.synology.com.
Раздел 2. Ограниченная гарантия и защита прав
2.1 Ограниченная гарантия. В соответствии с Разделом
2.6 Synology гарантирует, что каждый Продукт (а) не
будет содержать физических дефектов в материалах и
работе и (б) при обычных условиях использования будет
работать в соответствии с заявленными компанией
Synology характеристиками в течение гарантийного срока.
Synology не предоставляет гарантию на
восстановленные продукты, проданные "как есть" или
"без гарантии" через Онлайн-магазин.
2.2 Исключительная компенсация. Если Клиент
замечает несоответствия с предоставленными
гарантиями, описанными в Разделе 2.1, в течение
гарантийного срока, то после проверки данного
несоответствия компания Synology может по своему
решению: (а) выполнить разумные действия по ремонту
Продукта, (б) заменить несоответствующий Продукт или
его часть после полного возврата Продукта в
соответствии с Разделом 2.3 Вышесказанное
регулируется полной ответственностью Synology и
исключительным правом Клиента на компенсацию при
несоответствии заявленной гарантии согласно Разделу
2.1 или обнаружении других дефектов Продукта. Клиент
обязуется прилагать разумные усилия для помощи
Synology в диагностики и проверки несоответствия
Продукта. Гарантия, описанная в Разделе 2.1,
недействительна в следующих случаях: (1) наличии
гарантии на Программное обеспечение; (2) физической
установки или удалении Продукта со стороны Клиента;
(3) посещений Клиента; (4) работ, необходимых для
ремонта или замены неисправных частей вне рабочее
время Synology или ее поставщиков услуг, за
исключением выходных и праздничных дней;
(5) ремонтных работ оборудования или программного
обеспечения сторонних производителей; (6) наличии
гарантии на жесткий диск при его установки Клиентом или
третьими лицами; (7) наличии гарантии на
совместимость с жестким диском.
2.3 Возврат. Любому Продукту, который вернул Клиент
согласно Разделу 2.2, компания Synology перед
доставкой должна присвоить номер Разрешения на
возврат товара ("RMA") и произвести возврат в
соответствии с действующими процедурами возврата
товара. Клиент может обратиться к любому
авторизованному дистрибьютору или розничному
продавцу Synology, либо в службу поддержки Synology
для получения разрешения на возврат товара, и должен
предъявить доказательства покупки товара и его
серийный номер. Клиент обязан вернуть компании
Synology Продукт в полной комплектации в соответствии
с Разделом 2.3 для возмещения средств по данной
Гарантии. Если Продукт был возвращен без номера
Разрешения на возврат товара или был разобран (за
исключением случаев, когда это было выполнено под
руководством Synology), он не будет принят и будет
возвращен клиенту за его счет. Если Продукту был
присвоен номер Разрешения на возврат товара, его
необходимо возвратить в надежной упаковке и в том же
состоянии, в котором он был получен от Synology, на
указанный компанией Synology адрес, предварительно
оплатив стоимость пересылки и указав на упаковке номер
Разрешения на возврат товара. Клиент несет
ответственность за порчу или утерю возвращаемого
товара до момента получения его компанией Synology.