18
Причиной перезагрузки или зависания в большинстве
случаев является стороннее программное
обеспечение или программы.
1) Первоначально мы рекомендуем вам восстановить
стандартные заводские настройки (предварительно
сохранив нужную вам информацию). Если телефон
включается, выберите функцию "сброс к заводским
настройкам" в меню устройства. В случае, если
аппарат не включается, включите аппарат в "Recovery
mode" и выберите пункт "wipe data/factory reset".
Способ включения в "Recovery mode" описан ниже в
пункте "Как войти в Recovery mode?".
2) Если сброс к заводским настройкам не помогает,
обновите программное обеспечение. Способы
обновления программного обеспечения описаны в
пункте "Как обновить программное обеспечение?".
3) Если обновление программного обеспечения не
помогло, обратитесь в ближайший Авторизованный
Сервисный Центр ZTE.
Как обновить программное обеспечение?
Мы предоставляем вам разные способы обновления
программного обеспечения, а именно: обновление с
помощью карты памяти или обновление "по воздуху".
Для обновления "по воздуху" нужно выполнить
подключение к сети интернет по беспроводной сети
Wi-Fi или с помощью GSM соединения и проверить
наличие обновлений в настройках.
Что делать если вы забыли пароль или графический
ключ для разблокировки экрана?
Если вы забыли графический ключ или цифровой
пароль для разблокировки экрана, требуется провести
процедуру сброса к заводским настройкам:
1) Включите аппарат в "Recovery mode" и выберите
пункт "wipe data/factory reset".
2) Если процедура не выполняется, требуется
обратиться в Авторизованный Сервисный Центр ZTE.
Как зайти в Recovery mode?
В выключенном состоянии зажмите одновременно
кнопку громкости (увеличить+) и кнопку включения.
По всем остальным вопросам обратитесь в службу
поддержки или в авторизованный сервисный центр.