Sony VGN-FZ11Z Руководство пользователя

Страница загружается...

33

RU

Введение в данное руководство

Для устранения возникших в компьютере Sony VAIO

®

неполадок обратитесь к этой

брошюре.

Дополнительная информация об устранении неполадок приведена в расширенной

документации Справка и поддержка Windows для данного компьютера (выберите

Пуск - Справка и поддержка).

Перед началом работы с компьютером настоятельно рекомендуется ознакомиться

с документацией. Кроме печатной документации, руководства пользователя

размещены и на компьютере. Наряду с основной информацией, в электронной

документации содержатся полезные советы и рассматриваются вопросы, которые,

возможно, не принимались во внимание ранее.

С компьютером поставляется следующая документация.

Печатная документация

❑ Плакат по настройке — описание операций от распаковки до включения

компьютера.

❑ Руководство по устранению неисправностей — содержит описание процедур

устранения наиболее распространенных неполадок.

❑ Руководство по восстановлению системы — содержит описание процедур

создания резервных копий данных и восстановления компьютерной системы, а

также способы устранения неполадок в работе компьютера.

❑ Брошюры, содержащие следующую информацию: условия Гарантии Sony,

Правила по технике безопасности, Правила эксплуатации модема, Правила

эксплуатации беспроводной сети, Правила эксплуатации Bluetooth,

Соглашение с конечным пользователем и информацию о Службе поддержки.

Электронная документация

Электронная информация содержится в следующих источниках:

❑ Documentation в My Club VAIO: Портал My Club VAIO – отличная возможность

для начала работы с компьютером: полный набор всех функций, необходимых

для эффективной работы компьютера.

❑ Справка и поддержка Windows: Справка и поддержка Windows – это обширный

ресурс, содержащий практические советы, учебные пособия и демонстрации,

которые помогут в изучении и эксплуатации компьютера. Для просмотра

справочных ресурсов Windows (включая ресурсы в сети Интернет) пользуйтесь

функцией поиска, указателем и содержанием.

Для получения доступа к разделу Documentation выберите значок VAIO

Documentation на рабочем столе или выполните следующие действия:

1 В меню Пуск выберите Все программы, затем My Club VAIO.

2 Щелкните мышью на значке Documentation.

3 Выберите руководство, которое требуется просмотреть.

Теперь можно открыть Руководство пользователя. Это руководство представлено

в формате PDF, который очень удобен для просмотра и печати.

Для получения доступа к приложению Справка и поддержка Windows выполните

следующие действия:

1 Откройте меню Пуск.

2 Выберите Справка и поддержка.

отображается Справка и поддержка Windows.

Или перейдите к элементу Справка и поддержка Windows, нажав и удерживая

нажатой клавишу Microsoft Windows, а затем нажав клавишу F1.

34

Устранение неполадок

Компьютер

Что делать, если компьютер не запускается?

❑ Проверьте, что компьютер надежно подключен к источнику питания и включен.

Индикатор питания должен показывать, что питание включено.

❑ Проверьте, что аккумуляторный блок правильно установлен и заряжен.

❑ Проверьте, что в дисководе гибких дисков (если он установлен) отсутствуют

дискеты.

❑ Если компьютер подключен к удлинителю или источнику бесперебойного

питания (ИБП), проверьте, что удлинитель или ИБП подключен к источнику

питания и включен.

❑ При использовании внешнего дисплея проверьте, что он подключен к источнику

питания и включен. Проверьте правильность настройки яркости и

контрастности. Подробнее см. руководство, прилагаемое к дисплею.

❑ Отсоедините адаптер переменного тока и извлеките аккумуляторный блок.

Подождите от трех до пяти минут. Вновь установите аккумуляторный блок,

подсоедините адаптер переменного тока и нажмите кнопку питания для

включения компьютера (в моделях серии VGN-UX передвиньте переключатель

питания вверх).

❑ Неполадки в работе компьютера могут быть вызваны конденсацией влаги. В

этом случае не включайте компьютер в течение по крайней мере одного часа.

❑ На всех моделях, за исключением моделей серии VGN-UX и VGN-TZ, извлеките

все дополнительные модули памяти, установленные после приобретения

компьютера.

❑ Проверьте, что используется прилагаемый адаптер переменного тока Sony. Для

обеспечения безопасности используйте только фирменные аккумуляторы Sony

и адаптеры переменного тока Sony, которые прилагаются к данному компьютеру

VA I O.

Что делать, если при запуске компьютера отображается

сообщение об ошибке BIOS?

На всех моделях, за исключением моделей серии VGC-RM, при отображении в

нижней строке экрана сообщения «Press <F1> to resume, <F2> to setup», выполните

следующие действия:

1 Нажмите клавишу F2 (на моделях серии VGN-UX нажмите и удерживайте

нажатой клавишу Fn, затем нажмите клавишу F2).

Отображается экран настройки BIOS. Если экран не отображается,

перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите клавишу F2 (на моделях

серии VGN-UX нажмите и удерживайте нажатой клавишу Fn, затем несколько

раз нажмите клавишу F2), когда появится логотип VAIO.

2 Установите дату в формате (месяц/день/год). Нажмите клавишу Enter.

3 Нажмите клавишу m для выбора параметра System Time и затем установите

время в формате (час: мин: сек). Нажмите клавишу Enter.

35

RU

4 Нажмите клавишу , для выбора вкладки Exit, затем нажмите клавишу F9 (на

моделях серии VGN-UX нажмите и удерживайте нажатой клавишу Fn и нажмите

клавишу F9).

В ответ на запрос подтверждения нажмите клавишу Enter.

5 Выберите Exit Setup и нажмите клавишу Enter.

В ответ на запрос подтверждения нажмите клавишу Enter.

Выполняется перезагрузка компьютера.

Если эта ситуация возникает достаточно часто, обратитесь в службу VAIO-Link.

На моделях серии VGC-RM при отображении на экране сообщения «Press F2 to Run

SETUP or Press F1 to continue» выполните следующие действия:

1 Нажмите клавишу F2.

Отображается экран настройки BIOS. Если экран не отображается, перезагрузите

компьютер и нажмите клавишу F2 несколько раз при появлении логотипа VAIO.

2 Установите дату в формате (месяц/день/год) с помощью клавиш Ta b и +/-.

3 Нажмите клавишу m для выбора параметра System Time, затем установите

время в формате (час: мин: сек) с помощью клавиш Ta b и +/-.

4 Нажмите клавишу , для выбора вкладки Exit, затем выберите Load Optimal

Defaults и нажмите клавишу Enter.

В ответ на запрос подтверждения нажмите клавишу Y.

5 Выберите Exit Saving Changes и нажмите клавишу Enter.

В ответ на запрос подтверждения нажмите клавишу Y.

Выполняется перезагрузка компьютера.

Если эта ситуация возникает достаточно часто, обратитесь в службу VAIO-Link.

Что делать, если зеленый индикатор питания горит, но на

экране компьютера ничего не отображается?

Выполните следующие действия:

1

Нажмите кнопку питания и удерживайте ее нажатой не менее четырех секунд

(в моделях серии VGN-UX передвиньте вверх и удерживайте переключатель

питания), чтобы индикатор питания погас. Затем снова включите компьютер.

2 Если на экране ничего не появляется, отсоедините адаптер переменного тока,

извлеките аккумуляторный блок и подождите приблизительно одну минуту.

Затем вновь установите аккумуляторный блок, подсоедините адаптер

переменного тока и включите компьютер.

36

Что делать, если компьютер или программное обеспечение

перестает отвечать на команды?

❑ Если компьютер перестал отвечать на команды во время выполнения

программного приложения, нажмите клавиши Alt+F4 (на моделях серии

VGN-UX Alt+Fn+F4) для закрытия окна данного приложения.

❑ Если клавиши Alt+F4 (на моделях серии VGN-UXAlt+Fn+F4) не действуют,

нажмите кнопку Пуск, выберите стрелку

рядом с кнопкой Блокировка и

выберите Завершение работы для выключения компьютера.

❑ Если компьютер не выключается, нажмите клавиши Ctrl+Alt+Delete и выберите

стрелку

рядом с кнопкой Завершение работы, затем выберите

Завершение работы.

В случае отображения окна Безопасность Windows нажмите Завершение

работы.

Выключение компьютера с помощью клавиш

Ctrl+Alt+Delete

или кнопки питания (переключателя

питания на моделях серии VGN-UX) может привести к потере несохраненных данных.

❑ Если после этих действий компьютер не выключился, нажмите кнопку питания

и удерживайте ее нажатой до выключения компьютера (в моделях серии VGN-UX

передвиньте вверх и удерживайте переключатель питания).

❑ Отключите адаптер переменного тока и извлеките аккумуляторный блок.

❑ Попробуйте переустановить программное обеспечение.

❑ Обратитесь за технической поддержкой к издателю программного обеспечения

или уполномоченному поставщику услуг.

Что делать, если индикатор аккумулятора мигает и компьютер

не запускается?

❑ Эта неполадка может быть вызвана неправильной установкой аккумуляторного

блока. Для устранения неполадки выключите компьютер и извлеките

аккумуляторный блок. Затем вновь установите аккумуляторный блок в

компьютер. Подробнее см. электронное руководство пользователя.

❑ Если после выполнения вышеуказанных действий неполадка не исчезает, это

означает, что установлен ненадлежащий аккумуляторный блок. Извлеките

аккумуляторный блок и обратитесь в службу VAIO-Link.

Что делать, если отображается окно с уведомлением о

несовместимости или о неправильной установке

аккумуляторного блока и выполняется переключение

компьютера в режим гибернации?

❑ Эта неполадка может быть вызвана неправильной установкой аккумуляторного

блока. Для устранения неполадки выключите компьютер и извлеките

аккумуляторный блок. Затем вновь установите аккумуляторный блок в

компьютер. Подробнее см. электронное руководство пользователя.

❑ Если после выполнения вышеуказанных действий неполадка не исчезает, это

означает, что установлен ненадлежащий аккумуляторный блок. Извлеките

аккумуляторный блок и обратитесь в службу VAIO-Link.

37

RU

Что делать, если при запуске компьютера появляется

сообщение и Windows не запускается?

В случае ввода три раза подряд неверного пароля при включении питания

отображается сообщение Enter Onetime Password или Password Check failed. Если

затем пароль при включении питания будет снова введен неверно три раза подряд,

отображается сообщение System Disabled и Windows не запускается. Нажмите

кнопку питания и удерживайте ее нажатой не менее четырех секунд (в моделях

серии VGN-UX передвиньте вверх и удерживайте переключатель питания), чтобы

индикатор питания погас. Подождите 10 - 15 секунд, затем перезапустите

компьютер и введите правильный пароль. При вводе пароля проверьте, что

индикаторы Num lock и Caps Lock не горят. Если они горят, нажмите клавишу Num

Lk (на моделях серии VGN-UX нажмите и удерживайте нажатой клавишу Fn и

нажмите клавишу Num Lk ) или клавишу Caps Lock для выключения индикатора

перед вводом пароля.

Что делать, если не удается вспомнить пароль BIOS?

Если пароль BIOS утрачен, обратитесь в службу VAIO-Link для его сброса. За сброс

пароля взимается плата.

Безопасность системы

Как защитить компьютер от угроз безопасности, таких как

вирусы?

На компьютере установлена операционная система Microsoft Windows. Лучший

способ защиты компьютера от угроз безопасности, таких как вирусы, состоит в

регулярной загрузке и установке последних обновлений Windows.

Для получения важных обновлений Windows выполните описанные ниже действия.

Для получения обновлений компьютер должен быть подключен к Интернет.

1 Установите соединение с Интернет.

2 Дважды щелкните мышью на значке Оповещение системы безопасности

Windows на панели задач.

3 Для настройки автоматических или планируемых обновлений следуйте

инструкциям на экране.

Как обновлять антивирусное программное обеспечение?

Программное обеспечение Norton Internet Security можно модернизировать с

помощью обновлений Symantec Corporation.

Процедура загрузки и установки последнего обновления программного

обеспечения безопасности

1 Нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, Norton Internet Security,

затем выберите Norton Internet Security.

2 На левой панели выберите пункт обновления программного обеспечения.

3 Для выбора и загрузки обновления следуйте инструкциям, которые

отображаются на экране.

Страница загружается...

Sony VGN-FZ11Z Руководство пользователя

Похожие модели бренда

Модели других брендов