HP Pavilion dv5-1020er Руководство пользователя

Жесткий диск переносного компьютера Hewlett-Packard

Уход, диагностика и обслуживание

Введение............................................................................................................................................ 2

Служебная программа HP Notebook LidSwitch Policy............................................................................. 3

Самотестирование жесткого диска переносного компьютера с помощью программы

настройки компьютера (F10)................................................................................................................ 3

Минимальные требования к системе BIOS............................................................................................. 4

Винты для установки жесткого диска ..................................................................................................... 4

Рекомендации для пользователей переносных компьютеров ................................................................... 5

Блок-схема процесса устранения неполадок жесткого диска.................................................................. 6

2

Введение

Компания Hewlett-Packard стремится к постоянному повышению степени удовлетворенности своих

заказчиков. В настоящем документе описаны меры, которые предпринимает компания Hewlett-

Packard для снижения риска сбоев жестких дисков. В число этих мер входит новая политика

управления электропитанием, усовершенствованные средства самотестирования жесткого диска

и рекомендации по поддержанию сохранности программного обеспечения.

Жесткий диск переносного компьютера является во многих отношениях очень хрупким устройством.

Производители вводят в каждое новое поколение жестких дисков значительные

усовершенствования, повышающие их стойкость к ударам. Однако если жесткий диск

подвергается ударам, превышающим нормативные значения, возможен сбой жесткого диска.

Удары могут вызвать смещение головок чтения-записи или их соударение с поверхностью диска,

что вызывает появление таких признаков как щелчки, невозможность работы следящей системы

и невозможность доступа к загрузочному устройству. Как правило, подобные признаки появляются

в результате сильного удара или падения диска в следующих случаях.

• При выключенном переносном компьютере (удар в нерабочем состоянии).

-ИЛИ-

• При включенном компьютере во время чтения или записи данных на жесткий диск (удар

в рабочем состоянии).

Удары могут привести к появлению любых из перечисленных ниже ошибок.

Non-system disk (диск не является системным).

No boot device (не загрузочное устройство).

Ошибка 1720 или 1782.

Кроме того, быстродействие жесткого диска может уменьшиться, если не устраняется

программными средствами фрагментация файлов. С течением времени структура файлов на

жестком диске фрагментируется из-за постоянного создания, редактирования, копирования

и удаления файлов. Новые данные записываются на жесткий диск в первое доступное место.

Фрагментация происходит, когда данное приложение или файл хранится не на непрерывном

пространстве жесткого диска. Если файлы фрагментированы, пропускная способность жесткого

диска падает из-за необходимости подвода головок чтения-записи к нескольким местам на диске.

Другие проблемы снижения быстродействия жестких дисков появляются из-за неполадок

программного обеспечения. Эти неполадки программного обеспечения включают в себя, но не

ограничиваются наличием вирусов, неполадок приложений и операционных систем, а также

повреждений файлов. Из всех неполадок труднее всего проследить за повреждениями файлов,

учитывая, насколько легко они могут произойти. Например, при выключении переносного

компьютера до завершения работы операционной системы могут быть повреждены загрузочные

файлы. Эта неисправность может вызвать появление синих экранов и непрерывных попыток

перезагрузки.

Компания Hewlett-Packard предлагает следующие меры для устранения этих неполадок.

3

Служебная программа HP Notebook LidSwitch Policy

Возможность удара в рабочем состоянии особенно велика, когда пользователь работает на

переносном компьютере во время поездки. Поэтому компания Hewlett-Packard выпустила

служебную программу HP Notebook LidSwitch Policy, осуществляющую управление питанием

совместно с интерфейсом Microsoft Windows API. Это усовершенствование позволяет переводить

переносной компьютер в ждущий режим, когда его крышка закрыта и компьютер питается от

аккумулятора, то есть от источника постоянного тока, без устройства расширения или внешнего

источника питания, подсоединенного к сети переменного тока. Компания Hewlett-Packard

рекомендует использовать данный пакет SoftPaq со всеми поставляемыми в настоящее время

переносными компьютерами. Служебную программу HP Notebook LidSwitch Policy можно

получить по следующему адресу:

http://welcome.hp.com/country/ru/rus/support.html

Для доступа к служебной программе HP Notebook LidSwitch Policy после установки приложения

нажмите кнопку

Start

(Пуск) и выберите команды

Programs

(Программы) и

HP Notebook

LidSwitch Policy.

На экране появятся следующие варианты.

• Display status (отобразить состояние).

• Enable HP Notebook LidSwitch Policy (включить HP Notebook LidSwitch Policy)

Примечание 1. Служебная программа HP Notebook LidSwitch Policy не переводит в ждущий

режим переносной компьютер, питаемый от сети, если закрыть крышку компьютера, а затем

перейти на питание от источника постоянного тока. Прежде чем закрыть крышку, необходимо

отсоединить переносной компьютер от устройства расширения или отключить его от источника

питания переменного тока.

Примечание 2. В операционных системах Microsoft Windows 2000 и Windows XP имеется

функция Lid Switch Standby (ждущий режим по переключателю крышки). Однако она действует

независимо от того, осуществляется ли питание переносного компьютера от источника

переменного или постоянного тока. Поскольку устройство расширения предназначено именно для

подключения компьютера к сети питания переменного тока, при закрытом экране и работе

с внешней клавиатурой и монитором, в этом случае переход в ждущий режим по закрытию

крышки неприемлем.

Самотестирование жесткого диска переносного

компьютера с помощью программы настройки

компьютера (F10)

Компания Hewlett-Packard усовершенствовала программу самотестирования жесткого диска,

доступ к которой осуществляется через меню Tools (сервис) программы настройки компьютера

(F10). Новая программа самотестирования жесткого диска обладает расширенными

возможностями обнаружения неполадок и сбоев жесткого диска. В одной процедуре тестирования

совмещены краткая и полная версии самотестирования жесткого диска. После запуска

усовершенствованной программы самотестирования жесткого диска выполняются следующие

действия.

1. Запускается сокращенная проверка. Если ошибки не обнаружены, автоматически

запускается полная проверка.

2. Если ошибки не обнаружены, автоматически запускается проверка атрибута SMART.

3. Если в какой-либо из проверок обнаруживается неполадка, работа программы

прекращается и выдается сообщение об ошибке.

Примечание. Любую проверку можно прервать в любое время нажатием клавиши

Esc.

4

Усовершенствованная программа самотестирования жесткого диска в программе настройки

компьютера (F10) доступна на коммерческих условиях в виде обновления системы BIOS. Для

загрузки новейшего обновления BIOS посетите веб-узел компании Hewlett-Packard по адресу

http://welcome.hp.com/country/ru/rus/support.html

. Рекомендуется устанавливать последнее

обновление системы BIOS на все поставляемые в настоящее время переносные компьютеры

в дополнение к сериям Evo N400 и Evo N600. Минимальные требования к системе BIOS для

каждой платформы приведены в следующей таблице.

Минимальные требования к системе BIOS

Платформа переносного

компьютера

Версия BIOS Дата выпуска BIOS

HP Compaq Business nc8000 F.0A 12 декабря 2003 г.

HP Compaq Business nw8000 F.0A 12 декабря 2003 г.

HP Compaq Business nc6000 F.09 09 февраля 2004 г.

Серия HP Compaq Business nc4000 F.25 06 февраля 2004 г.

Серия HP Compaq Business nx9000 KG.M1.15 19 декабря 2003 г.

HP Compaq Business nx5000 F.05 04 февраля 2004 г.

Compaq Evo N620c F.0E 21 Nov 03

Compaq Evo N610c/v F.18 09 декабря 2003 г.

Compaq Evo N600c 686DF 31 декабря 2003 г.

Compaq Evo N800c F.14 08 марта 2004 г.

Compaq Evo N410c F.14 15 декабря 2003 г.

Compaq Evo N400c 686AW_2004.03.8A 08 марта 2004 г .

Винты для установки жесткого диска

Все переносные компьютеры марки Hewlett-Packard и Compaq, предназначенные для продажи

и применения в малом и среднем бизнесе, поставляются с одним или несколькими винтами для

установки жесткого диска, обеспечивающими надежное крепление установленного устройства.

Поэтому такие винты должны быть всегда правильно установлены. При отсутствии винтов для

установки жесткого диска вероятность сбоя жесткого диска с течением времени существенно

возрастает. Поскольку эти винты составляют неотъемлемую часть конструкции переносного

компьютера, после удаления, а также в случае отсутствия винтов их необходимо заменять.

Набор винтов для установки жесткого диска. Если при обслуживании перечисленных

далее коммерческих переносных компьютеров отсутствуют один или несколько винтов для

установки жесткого диска, их можно заменить винтами из следующих наборов (по 100 винтов

в наборе).

• Для моделей N600c/N610c/N620c/Nc6000 используются винты из комплекта запасных

частей жесткого диска, номер изделия 360670-001.

• Для моделей N800c/N800v/N800w используются винты из комплекта запасных частей

жесткого диска, номер изделия 360380-001.

• Для моделей HP Pavilion ze4300/ze4400/ze4500/ze5300/ze5400/ze5500 и HP Compaq

nx9000/nx9005/nx9010 используются винты из комплекта запасных частей жесткого диска,

номер изделия 361188-001.

Примечание. За получением винтов для установки жесткого диска следует обращаться к местному

партнеру по обслуживанию техники.

5

Рекомендации для пользователей переносных

компьютеров

• Перед перемещением компьютера установите на нем служебную программу HP Notebook

LidSwitch Policy или, в качестве альтернативы, переведите переносной компьютер в ждущий

режим.

• Проведите обновление до последней версии системы BIOS, как описано в разделе

«Самотестирование жесткого диска переносного компьютера с помощью программы настройки

компьютера (F10)».

• По возможности устанавливайте на панели управления параметры управления электропитанием

(схемы управления питанием), разрешающие выключение жесткого диска, если он не

используется в течение продолжительного времени. Например, при работе с такими

приложениями как текстовый процессор, исполняемыми преимущественно в оперативной памяти,

с нечастыми обращениями к жесткому диску.

• Периодически выполняйте дефрагментирование жесткого диска, что позволяет оптимизировать

чтение и запись данных. Во время дефрагментирования данные перемещаются в непрерывное

пространство. В результате уменьшается количество перемещений головок чтения-записи

жесткого диска. Сведения о порядке дефрагментации жесткого диска см. в следующих статьях

базы знаний Microsoft.

– В Windows XP: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;314848

– В командной строке Windows XP:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;283080

– В Windows 2000

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;227463

• Периодически запускайте в консоли восстановления Microsoft, как минимум, команду

chkdsk /p /r для проверки жесткого диска на отсутствие ошибок и испорченных секторов,

а также для восстановления информации, пригодной для чтения. Для получения соответствующих

сведений см. следующие статьи базы знаний Microsoft.

– Windows XP:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;314058&Product=winxp

– Windows 2000: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;229716

• Установите и поддерживайте в рабочем состоянии программу защиты от вирусов, чтобы

предотвратить сбои, вызванные вирусами.

• Регулярно создавайте резервные копии важнейших сообщений электронной почты и документов

на съемных носителях.

• Регулярно посещайте веб-узел компании Hewlett-Packard для получения новых систем BIOS

и драйверов.

6

Блок-схема процесса устранения неполадок

жесткого диска

7

Company, L.P.), 2004.

Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена

без предварительного уведомления. Все виды гарантий на продукты и услуги

компании HP указываются исключительно в заявлениях о гарантии,

прилагаемых к указанным продуктам и услугам. Никакие сведения,

содержащиеся в данном документе не должны истолковываться как

предоставление дополнительных гарантий. Компания HP не несет

ответственности за технические ошибки или опечатки, которые могут

содержаться в настоящем документе.

5982-4726RU, 05/2004

Резервное копирование и восстановление

Руководство пользователя

Development Company, L.P.

Windows является зарегистрированным в

США товарным знаком Microsoft

Corporation.

Информация, содержащаяся в

настоящем документе, может быть

изменена без предварительного

уведомления. Все виды гарантий на

продукты и услуги компании HP

указываются исключительно в

заявлениях о гарантии, прилагаемых к

указанным продуктам и услугам. Никакие

сведения, содержащиеся в данном

документе, не должны истолковываться

как предоставление дополнительных

гарантий. Компания HP не несет

ответственности за

технические или

редакторские ошибки или пропуски,

которые могут содержаться в настоящем

документе.

Издание 1-е, июнь 2007 г.

Номер документа: 448223-251

Уведомление о продукте

В этом руководстве пользователя описываются функции, которые являются общими для

большинства моделей. Некоторые функции могут быть недоступны на данном компьютере.

iii

iv Уведомление о продукте

Содержание

Восстановление сведений о системе

Создание дисков восстановления .................................................................................................... 2

Резервное копирование данных ....................................................................................................... 3

Когда создавать резервные копии .................................................................................... 3

Советы по выполнению резервного копирования ........................................................... 3

Использование точек восстановления системы ............................................................. 3

Когда создавать точки восстановления ........................................................... 4

Создание точки восстановления системы ...................................................... 4

Возврат к более ранней дате и времени ......................................................... 4

Выполнение восстановления ............................................................................................................ 5

Восстановление с дисков восстановления ...................................................................... 5

Восстановление из раздела восстановления жесткого диска ....................................... 5

Указатель ..............................................................................................................................

.............................. 6

v

vi

Восстановление сведений о системе

Средства, предоставляемые операционной системой и программным обеспечением Recovery

Manager, помогают выполнить следующие задачи для защиты информации и ее восстановления

в случае сбоя системы.

●

Регулярное резервное копирование данных для защиты важных системных файлов.

●

Создание комплекта дисков восстановления (функция программы Recovery Manager). Диски

восстановления используются для загрузки компьютера и полного восстановления

заводских параметров операционной системы и приложений

в случае сбоя или

нестабильности системы.

●

Создание точек восстановления системы (функция операционной системы). Точки

восстановления системы позволяют отменить нежелательные изменения данных

компьютера. Для этого восстанавливается предыдущее состояние данных.

●

Восстановление программы или драйвера (функция программы Recovery Manager). Данная

функция позволяет переустановить программу или драйвер без выполнения полного

восстановления системы.

●

Выполнение полного восстановления системы (функция

программы Recovery Manager).

Программа Recovery Manager позволяет восстановить полный образ системы при сбое или

нестабильности системы. Программа Recovery Manager запускается из специального

раздела восстановления на жестком диске или с созданных дисков восстановления.

1

Создание дисков восстановления

После первой подготовки компьютера к работе создайте комплект дисков для восстановления

полного образа программного обеспечения, установленного производителем на жестком диске.

Диски восстановления используются для запуска (загрузки) компьютера и полного

восстановления заводских параметров операционной системы и программного обеспечения в

случае сбоя или нестабильности системы.

ПРИМЕЧАНИЕ: Бережно обращайтесь с этими дисками и храните их в надежном месте.

Программа позволяет создать всего один набор дисков восстановления.

Перед созданием дисков восстановления учитывайте следующие рекомендации.

●

Требуются высококачественные носители CD-R, DVD-R, DVD-R с поддержкой двухслойной

записи, DVD+R или DVD+R с поддержкой двухслойной записи (приобретаются отдельно).

ПРИМЕЧАНИЕ: Диски с возможностью многократной записи, такие как CD-RW, DVD±RW

и DVD±RW с поддержкой двухслойной записи, несовместимы с программой Recovery

Manager.

●

Во время выполнения этой операции компьютер должен быть подключен к источнику

питания переменного тока.

●

Для компьютера может быть создан только один комплект дисков восстановления.

●

Напишите на каждом диске номер перед установкой его в оптический дисковод компьютера.

●

При необходимости до завершения создания дисков восстановления можно выйти из

программы. При следующем запуске

программы Recovery Manager будет предложено

продолжить процесс создания дисков

Создание комплекта дисков восстановления.

1. Выберите Пуск > Все программы > Recovery Manager > Recovery Manager.

Запустится программа Recovery Manager.

2. Щелкните Advanced Options (Дополнительно).

ПРИМЕЧАНИЕ: Если при работе компьютер получает питание от батареи, будет

предложено подключиться к внешнему источнику питания перед тем, как перейти к

следующему этапу.

3. Щелкните Recovery disc creation (Создание диска для восстановления) и нажмите Next

(Далее).

4. Следуйте инструкциям на экране.

2 Восстановление сведений о системе

Резервное копирование данных

Когда создавать резервные копии

●

Регулярно по расписанию.

ПРИМЕЧАНИЕ: Установите напоминания, чтобы регулярно создавать резервные копии

информации.

●

Перед ремонтом или восстановлением компьютера.

●

Перед добавлением или изменением оборудования или программного обеспечения.

Советы по выполнению резервного копирования

●

Создавайте комплект дисков восстановления с помощью программы Recovery Manager.

●

Создавайте точки восстановления системы с помощью функции восстановления Windows®

и регулярно копируйте их на диск.

●

Храните личные файлы в папке Документы и регулярно создавайте резервную копию этой

папки.

●

Создавайте резервные копии шаблонов, хранящихся в папках программ, с которыми они

связаны.

●

Сохраняйте пользовательские настройки

окна, панели инструментов или панели меню с

помощью снимка экрана. Это позволит сэкономить время при восстановлении параметров.

Чтобы скопировать экран и вставить его в текстовый редактор, выполните следующие

действия.

а. Отобразите нужный экран.

б. Скопируйте экран.

Чтобы скопировать только активное окно, нажмите alt+fn+prt sc.

Чтобы скопировать весь экран, нажмите fn+prt sc.

в. Запустите текстовый

редактор и выберите Правка > Вставить.

Использование точек восстановления системы

При создании резервной копии системы создается точка восстановления системы. Точка

восстановления системы позволяет сохранять и дать название снимку жесткого диска на

определенный момент времени. Затем можно восстановить систему по этой точке, если

необходимо отменить последние произведенные изменения.

ПРИМЕЧАНИЕ: Восстановление состояния системы до более ранней точки восстановления не

повлияет на файлы данных и сообщения электронной почты, созданные после этой точки.

Точки восстановления можно создавать для обеспечения повышенной защиты системных

файлов и параметров.

Резервное копирование данных 3

Когда создавать точки восстановления

●

Перед добавлением или значительным изменением программного обеспечения или

оборудования.

●

Периодически, для поддержания оптимальной работы системы.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы вернетесь к точке восстановления, а затем измените решение,

возврат к точке восстановления можно отменить.

Создание точки восстановления системы

1. Выберите Пуск > Панель управления > Система и ее обслуживание > Система.

2. В левой панели щелкните Защита системы.

3. Щелкните по вкладке Защита системы.

4. В области Автоматические точки восстановления выберите диск, для которого требуется

создать точку восстановления.

5. Щелкните Создать.

Откроется окно Защита системы.

6. Следуйте указаниям на экране.

Возврат к более ранней дате и времени

Чтобы вернуться к точке восстановления (созданной ранее), когда компьютер работал

оптимально, выполните следующие действия:

1. Выберите Пуск > Панель управления > Система и ее обслуживание > Система.

2. В левой панели щелкните Защита системы.

3. Щелкните по вкладке Защита системы.

4. Нажмите кнопку Восстановление системы и щелкните Далее.

Откроется окно восстановления системы.

5. Следуйте указаниям на экране.

4 Восстановление сведений о системе

Выполнение восстановления

ПРИМЕЧАНИЕ: Восстановить можно только те файлы, для которых предварительно было

выполнено резервное копирование. HP рекомендует создавать диски восстановления с

помощью программы Recovery Manager каждый раз при настройке компьютера.

Программа Recovery Manager позволяет восстанавливать систему в случае сбоя или

нестабильности системы. Программа Recovery Manager работает с созданных дисков

восстановления или из специального раздела восстановления на жестком диске.

ПРИМЕЧАНИЕ: Операционная система Windows имеет собственные встроенные функции

восстановления, например Восстановление системы и возможности отката драйвера.

Попытайтесь применить эти функции перед тем, как использовать Recovery Manager.

ПРИМЕЧАНИЕ: Программа Recovery Manager позволяет восстановить только программы,

предустановленные производителем компьютера. Программное обеспечение, которое не

прилагается к компьютеру, необходимо загружать с веб-узла производителя ПО или

переустанавливать с компакт-диска, предоставленного производителем ПО.

Восстановление с дисков восстановления

Чтобы восстановить систему с дисков восстановления, выполните следующие действия.

1. Сделайте резервную копию всех личных файлов.

2. Вставьте первый диск восстановления в дисковод оптических дисков и перезагрузите

компьютер.

3. Следуйте указаниям на экране.

Восстановление из раздела восстановления жесткого диска

Выполнить восстановление из раздела восстановления жесткого диска можно с помощью меню

"Пуск" или клавиши f11.

Чтобы восстановить систему из раздела восстановления, выполните следующие действия.

1. Запустите программу Recovery Manager одним из следующих способов.

●

Выберите Пуск > Все программы > Recovery Manager > Recovery Manager.

- или -

●

Перезагрузите компьютер и нажмите f11 при появлении на экране сообщения Press

<f11> for recovery (Нажмите f11 для восстановления

). Затем выберите Recovery

Manager.

Запустится программа Recovery Manager.

2. Щелкните Advanced Options (Дополнительно).

3. Щелкните System recovery (Восстановление системы) и нажмите Next (Далее).

4. Следуйте инструкциям на экране.

Выполнение восстановления 5

Указатель

В

восстановление системы 1, 5

Д

диски восстановления 2

П

программное обеспечение

защита информации 1

Р

резервное копирование 3

С

система, восстановление 1, 5

Т

точки восстановления 3

точки восстановления

системы 3

6 Указатель

Страница загружается ...

HP Pavilion dv5-1020er Руководство пользователя

HP Pavilion dv5-1020er Руководство пользователя

Похожие модели бренда