Lenovo ThinkPad Edge 11 (Russian)

Бренд: Lenovo

Модель: ThinkPad Edge 11

Тип: (Russian)

Это руководство также подходит для

Руководствопообслуживаниюипоустранению

неполадок

ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²иEdge15²

Примечание

Передтем,каквоспользоватьсяэтойинформациейисамимпродуктом,обязательно

прочтитеследующее:

•Руководствопотехникебезопасностиигарантии

•Информациюобеспроводнойсвязисм.вонлайновойсправочнойсистемеAccess

HelpивразделеПриложениеC“Замечания”настранице23.

•RegulatoryNotice

Навеб-сайтзагруженановейшаяверсияРуководствапотехникебезопасности

игарантиииRegulatoryNotice.Чтобыознакомитьсясними,откройтестраницу

http://www.lenovo.com/support,щелкнитеUserGuides&Manuals(Руководстваи

инструкции)иследуйтеуказаниямнаэкране.

Пятоеиздание(Ноябрь2011)

©CopyrightLenovo2011.

ОГОВОРКАОБОГРАНИЧЕНИИПРАВ.Вслучаееслиданныеилипрограммное

обеспечениепредоставляютсявсоответствиисконтрактомУправления

службобщегоназначенияСША(GSA),наихиспользование,копированиеи

разглашениераспространяютсяограничения,установленныеконтрактом№

GS-35F-05925.

Содержание

Важнаяинформацияпотехникебезопасности........iii

Состояния,требующиенемедленныхдействий.........iii

Техникабезопасности...................v

Аккумуляторы....................vi

Замечаниядляаккумулятора..............vii

Замечаниеолитиевойбатарейке.............viii

Информацияотехникебезопасностиприработес

электроприборами..................ix

Заявлениеосоответствиитребованиямклазерному

оборудованию.....................x

Глава1.Гденайтиинформацию..............1

ПоискинформацииобограниченнойгарантииLenovo.......1

Веб-сайтLenovo(http://www.lenovo.com)............1

Веб-сайттехническойподдержкиLenovo............1

Бланкидлязаписиинформацииокомпьютере..........1

Глава2.Получениеконсультацийиуслуг...........3

Получениеконсультацийиуслуг...............3

ПолучениеконсультацийчерезИнтернет............3

КакобратитьсявЦентрподдержкизаказчиков..........3

Какполучитьпомощьвдалиотдома..............5

Частозадаваемыевопросы.................5

Списоктелефоноввразныхстранахмира...........5

ПриложениеA.ОграниченнаягарантияLenovo........13

Типыгарант.обслуж...................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

ПриложениеB.Узлы,подлежащиезаменесиламизаказчика

(CustomerReplaceableUnits,илиCRU)............19

ПриложениеC.Замечания................23

Замечания......................23

Замечанияпоклассификациидляэкспорта.........24

Electronicemissionsnotices................24

ИнформацияосоответствиистандартамФедеральнойкомиссии

связиСША.....................24

ЗаявленияWEEEЕС..................27

©CopyrightLenovo2011i

WEEEдляКитая....................28

ИнформацияобутилизациидляТайваня...........28

Директивасограничениямипоработесопаснымивеществамидля

Украины......................28

ИнформацияомоделиENERGYSTAR............28

Замечаниепотехникебезопасностиигарантии.........30

Замечаниеотносительнонормативнойинформации.......30

Товарныезнаки....................31

iiРуководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадок

Важнаяинформацияпотехникебезопасности

Примечание.

Передначаломработыознакомьтесьсважнойинформациейпотехнике

безопасности.

Этаинформацияпоможетвамбезопаснопользоватьсявашимноутбуком.

Сохранитевсюдокументацию,поставляемуюсвашимкомпьютером.

Информация,содержащаясявданнойпубликации,неменяетусловий

вашегодоговораоприобретениикомпьютераилиограниченнойгарантии

Lenovo

.Дополнительнуюинформациюсм.вглаве3“Информацияо

гарантии”документаРуководствопотехникебезопасностиигарантии.На

веб-сайтзагруженановейшаяверсияРуководствапотехникебезопасности.

Смотритераздел“Замечаниепотехникебезопасностиигарантии”на

странице30

Безопасностиклиентовпридаетсябольшоезначение.Мыразрабатываем

нашупродукциюсприцеломнабезопасностьиэффективность.Однако

персональныекомпьютерыявляютсяэлектроннымиустройствами.

Электрическиешнуры,адаптерыпитанияидругиедеталинесут

потенциальнуюугрозубезопасностиимогутстатьпричинойтелесного

поврежденияилиматериальногоущерба,особенновслучаенеправильного

обращения.Чтобысвестиэтуугрозукминимуму,строгоследуйте

инструкциям,сопровождающимустройство,обращайтевниманиена

предупреждения,написанныенатабличкахисодержащиесяврабочих

инструкциях,ивнимательноознакомьтесьссодержаниемданного

документа.Тщательноесоблюдениепредписанийирекомендаций,

содержащихсявданномидругихдокументах,поставляемыхвместес

компьютером,поможетвамзащититьсебяотвозможныхрисковисоздать

безопаснуюрабочуюсреду.

Примечание:Вданнойпубликациисодержатсяссылкинаадаптеры

иисточникипитания.Помимоноутбуковвнешниеадаптерыпитания

используетсяивдругихустройствах(например,вколонкахимониторах).

Еслиувасимеетсятакоеустройство,даннаяинформацияотноситсяик

нему.Крометого,вкомпьютерахестьвстроеннаябатарейкаразмером

снебольшуюмонету,котораяпредназначенадляподдержанияпитания

системныхчасовввыключенномкомпьютере,такчтоинформация

потехникебезопасностиработысбатарейкамиотноситсяковсем

компьютерам.

Состояния,требующиенемедленныхдействий

Продуктможетполучитьповреждениеврезультатенеправильного

обращенияилихалатности.Приэтомповреждениеможетоказаться

такимсерьезным,чтопродуктомнельзябудетпользоваться,покаего

©CopyrightLenovo2011iii

неосмотрит(апринеобходимостиинеотремонтирует)уполномоченный

представительпообслуживанию.

Какивслучаелюбогоэлектронногоприбора,внимательноследите

запродуктомвмоментвключения.Оченьредко,нобывает,чтопри

включениивсетьизприборавырываетсяклубдыма,сыплютсяискры

илиисходитзапах.Илираздаётсящелчок,потрескиваниеилишипение.

Этипризнакиозначают,чтокакой-тоэлектронныйкомпонентвышелиз

строя-перегорел,чтосамопосебедляпользователянепредставляет

никакойопасности.Однакоонимогутозначатьипотенциальноопасное

состояниеустройства.Нерискуйтеинепытайтесьсамостоятельно

определитьпричинуэтихявлений.ОбратитесьвЦентрподдержки

заказчиковзадополнительнымиуказаниями.Списоктелефонов

отделовобслуживанияиподдержкисмотритенавеб-сайте

http://www.lenovo.com/support/phone

Регулярноосматривайтесвойкомпьютеривсеегокомпонентыс

цельювыявленияповреждений,износаилипризнаковпотенциальной

опасности.Вслучаесомненийпоповодусостояниякакого-либо

изкомпонентовпрекратитепользоватьсяпродуктом.Обратитесь

вЦентрподдержкизаказчиковиликизготовителюпродуктаи

узнайте,какпроверитьпродуктигдепринеобходимостиможноего

отремонтировать.

Есливыобнаружитеодинизописанныхнижепризнаковнеисправностей

(этомаловероятно),илиесливамкажется,чтоработатьсустройством

небезопасно,товыключитеустройствоиотсоединитеисточники

питанияикоммуникационныелинии;непользуйтесьустройством,

покавынеобратитесьвЦентрподдержкизаказчиковдляполучения

дальнейшихуказаний.

•Шнурыпитания,электрическиевилки,адаптерыпитания,удлинители,

разрядникииисточникипитаниястрещинами,вмятинами,выбоинамии

другимиследамиповрежденияилиразрушения.

•Признакиперегрева,дым,искрыилипламя.

•Поврежденияаккумулятора(трещины,выбоины,вмятины),протечкаили

отложениепостороннихвеществнаегоповерхности.

•Щелчки,потрескиваниеилишипение,раздающиесяизпродукта,или

исходящийизнегозапах.

•Признакитого,чтовнутрькомпьютерапопалажидкость,илинанего,на

электрическийшнурилинаадаптерпитанияупалтяжёлыйпредмет.

•Накомпьютер,электрическийшнурилиадаптерпитанияпопалавода.

•Продуктуронилиилиповредиликаким-тодругимобразом.

•Продуктнеработаетнадлежащимобразом,хотявыточноследуете

инструкциямпоэксплуатации.

ivРуководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадок

Примечание:Заметивпризнакинеполадкиупродукта,изготовленногоне

LenovoилинедляLenovo(например,уудлинителя),непользуйтесьимдотех

пор,поканесвяжетесьспроизводителеминеполучитесоответствующие

рекомендацииилиненайдетеподходящуюзамену.

Техникабезопасности

Воизбежаниетелесногоповрежденияилиматериальногоущербавсегда

соблюдайтеследующиемерыпредосторожности.

Дополнительнуюинформациюсм.вглаве1“Важнаяинформацияо

техникебезопасности”документаРуководствопотехникебезопасностии

гарантии.Навеб-сайтзагруженановейшаяверсияРуководствапотехнике

безопасности.Смотритераздел“Замечаниепотехникебезопасностии

гарантии”настранице30

Руководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадокv

Аккумуляторы

ОПАСНО

ПерсональныекомпьютерыLenovoоснащеныбатарейкойразмером

смонету,котораяобеспечиваетбесперебойноепитаниесистемных

часов.Крометого,многиепереносныеустройства(например,

ноутбуки),оснащеныаккумулятором,которыйподдерживает

работоспособностькомпьютера,когдаонвыключенизэлектрической

сети.Аккумуляторы,поставляемыеLenovoдляиспользованияв

компьютере,проверенынасовместимость,изаменятьихследует

тольконатакиежеилидругиеисточникипитания,одобренныеLenovo.

Даннаясистеманеподдерживаетаккумуляторы,непроизведенные

илинеутвержденныекомпаниейLenovo.Системабудетзагружаться,

однакотакиеаккумуляторымогутнезаряжаться.Внимание!

КомпанияLenovoненесетответственностизаработуибезопасность

неодобренныхеюаккумуляторовинедаетникакойгарантии

наслучайошибокилиущерба,возникающихврезультатеих

использования.

Нивкоемслучаенепытайтесьвскрыватьаккумуляторили

обслуживатьего.Неразбивайтеинепротыкайтекорпус

аккумулятора,небросайтееговогонь,незамыкайтенакороткоего

контакты.Недопускайтеконтактааккумуляторасводойидругими

жидкостями.Зарядкуаккумулятораследуетпроизводитьстрогов

соответствиисприлагаемойкнемуинструкцией.

Врезультатенеправильногоиспользованияаккумуляторможет

перегреться,иизнегоилиизбатарейкимогут“вырваться”газыили

пламя.Есливашаккумуляторповрежден,иливызаметиливыброс

изнегокаких-товеществилиотложенияпостороннихматериаловна

контактах,тонемедленнопрекратитепользоватьсяимипотребуйтеу

производителязаменитьэтотаккумулятор.

Аккумулятор,долгоевремяостающийсябезиспользования,

можетутратитьсвоисвойства.Унекоторыхаккумуляторов

(особеннолитий-ионных)долгоебездействиевразряженном

состоянииувеличиваетрисккороткогозамыкания,сокращает

срокслужбыиделаетихпотенциальноопасными.Недавайте

литий-ионнымаккумуляторамразряжатьсяполностьюинехранитеих

вразряженномсостоянии.

viРуководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадок

Замечаниядляаккумулятора

ОПАСНО

Непытайтесьразобратьилимодернизироватьаккумулятор.Это

можетпривестиквзрывуиликутечкежидкостиизаккумулятора.

Действиегарантиинераспространяетсянааккумуляторы,не

входящиевсписок,составленныйLenovo,атакженаразобранные

илимодифицированныеаккумуляторы.

Принеправильнойзаменеаккумуляторасуществуетопасность

взрыва.Аккумуляторсодержитнебольшиеколичестваопасных

веществ.Чтобыизбежатьтравмы,соблюдайтеследующиеправила

техникибезопасности:

•Заменяйтеаккумулятортольконааккумуляторы,рекомендованные

Lenovo.

•Хранитеаккумуляторвдалиотогня.

•Недопускайте,чтобыаккумуляторпопалвводуилиподдождь.

•Непытайтесьразбиратьего.

•Незамыкайтеегоконтакты.

•Держитеаккумуляторвнедоступномдлядетейместе.

•Невыбрасывайтеаккумулятор.

Невыбрасывайтеаккумуляторвмусорныйящик,предназначенный

дляотправкинасвалку.Приутилизацииаккумуляторасоблюдайте

местныезаконыипостановления.

Аккумуляторнужнохранитьприкомнатнойтемпературезаряженным

на30-50%.Дляпредотвращениякритическойразрядкиаккумулятора

мырекомендуемзаряжатьегонережеодногоразавгод.

Руководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадокvii

Замечаниеолитиевойбатарейке

ОПАСНО

Принеправильнойзаменебатарейкисуществуетопасностьвзрыва.

Призаменелитиевойбатарейкииспользуйтетолькобатарейкутого

жетипа,которыйрекомендованизготовителем(илиэквивалентный).

Внутрибатарейкисодержитсялитий,поэтомупринеправильном

использовании,обращенииилиутилизациибатарейкаможет

взорваться.

Запрещается:

•Бросатьилипогружатьбатарейкувводу

•Нагреватьбатарейкувыше100°C

•Ремонтироватьилиразбиратьбатарейку

Приутилизациибатареексоблюдайтеправила,установленныев

вашейстране.

Нижеследующеезаявлениеотноситсякпользователямвштате

Калифорния(США).

ИнформацияотносительноперхлоратовдляКалифорнии

Продукты,укомплектованныелитиевымибатарейкамиCR(двуокись

марганца),могутсодержатьперхлораты.

Перхлоратымогуттребоватьособогообращения.См.

http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

viiiРуководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадок

Информацияотехникебезопасностиприработес

электроприборами

ОПАСНО

Существуетопасностьпораженияэлектрическимтокомотсиловых

кабелей,телефонныхидругихлинийсвязи.

Воизбежаниепоражениятоком:

•Неработайтенакомпьютеревовремягрозы.

•Неприсоединяйтеинеотсоединяйтепроводаикабели,атакжене

производитеустановку,обслуживаниеилипереконфигурирование

данногопродуктавовремягрозы.

•Включайтешнурыпитанияврозеткисправильнойподводкойи

заземлением.

•Оборудование,подсоединяемоекданномупродукту,включайтев

розеткисправильнойподводкой.

•Померевозможности,приотсоединенииилиприсоединении

сигнальныхкабелейстарайтесьдействоватьоднойрукой.

•Невключайтеоборудование,еслионоимеетповреждения,следы

возгоранияилиследыпопавшейвнутрьводы.

•Передтемкакоткрыватькрышкиустройства,отсоединяйтешнуры

питания,аккумуляторыивсекабели(еслитольковинструкцияхпо

установкеиконфигурированиюнеуказаноиное).

•Запрещаетсяиспользоватькомпьютер,неустановивинезакрепив

крышкивсехвнутреннихкомпонентов.Запрещаетсяиспользовать

компьютерснезащищеннымивнутреннимикомпонентамии

цепями.

Руководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадокix

ОПАСНО

•Устанавливаяилиперемещаяпродуктлибоподсоединенныек

немуустройства,атакжеоткрываяихкрышки,отсоединяйтеи

присоединяйтекабелитак,какописанониже.

Подсоединение

1.ВЫКЛЮЧИТЕвсе.

2.Сначалаприсоединитевсе

кабеликустройствам.

3.Присоединитесигнальные

кабеликразъемам.

4.Включитешнурыпитанияв

розетки.

5.Включитеустройства.

Отсоединение

1.ВЫКЛЮЧИТЕвсе.

2.Сначалаотсоединитешнуры

питанияотрозеток.

3.Отсоединитесигнальныекабели

отразъемов.

4.Отсоединитевсекабелиот

устройств.

Вначалеотсоединитеотрозеткишнурпитанияитолькопослеэтого

подсоединяйтеккомпьютерувсеостальныекабели.

Подсоединятькрозеткешнурпитанияможнотолькопослетого,как

всеостальныекабелиподсоединеныккомпьютеру.

Заявлениеосоответствиитребованиямклазерному

оборудованию

ОСТОРОЖНО:

Приустановкепродуктов,вкоторыхиспользуютсялазерныетехнологии

(такихкакприводыCD-ROM,DVD,оптоволоконныеустройстваи

передатчики),следуйтеприведеннымнижерекомендациям.

•Неснимайтекрышки.Приснятиикрышкипродукта,вкотором

используютсялазерныетехнологии,можноподвергнутьсяопасному

воздействиюлазерногоизлучения.Внутритакихустройствнет

узлов,подлежащихобслуживанию.

•Неправильноеиспользованиеэлементовуправленияирегулировки

ивыполнениепроцедур,неописанныхвэтомдокументе,может

привестикоблучению,опасномудляздоровья.

xРуководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадок

ОПАСНО

Внекоторыхлазерныхпродуктахиспользуютсявстроенныелазерные

диодыкласса3Aили3B.Обратитевниманиенапримечаниениже.

Воткрытомсостояниислужитисточникомлазерногоизлучения.

Несмотритеналучневооруженнымглазомилисиспользованием

оптическихприборов,атакжеизбегайтепрямоговоздействия

лазерноголуча.

Сохранитеэтиинструкции.

Руководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадокxi

xiiРуководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадок

Глава1.Гденайтиинформацию

ПоискинформацииобограниченнойгарантииLenovo

ИнформациюобограниченнойгарантииLenovoможнонайтинасайте

http://www.lenovo.com/warranty/llw_02

Веб-сайтLenovo(http://www.lenovo.com)

Навеб-сайтеLenovoпредставленасамаясвежаяинформацияобуслугах,

которыепомогутвамприобрестиимодернизироватькомпьютер,атакже

обслуживатьего.Выможететакжесделатьследующее.

•Приобрестинастольныекомпьютеры,ноутбуки,мониторы,проекторы,

дополнительныекомпонентыипринадлежности,атакжевоспользоваться

специальнымипредложениями.

•Заказатьтакиеплатныеуслуги,какподдержкааппаратныхсредств,

операционныхсистемиприложений,настройкаиконфигурирование

сетей,атакжеустановкавособойконфигурации.

•Приобрестидополнительныекомпонентыирасширенныеуслугипо

ремонтуаппаратнойчасти.

Веб-сайттехническойподдержкиLenovo

Информациюотехническойподдержкеможнополучитьнавеб-сайте

техническойподдержкиLenovoпоадресу

http://www.lenovo.com/support.

Наэтомвеб-сайтепредоставляютсясамыепоследниесведенияоподдержке

последующимтемам:

•Драйверыипрограммноеобеспечение

•Решениядлядиагностики

•Гарантиянапродукциюиобслуживание

•Сведенияопродукцииикомпонентах

•Руководствапользователяиинструкции

•Базазнанийичастозадаваемыевопросы

Бланкидлязаписиинформацииокомпьютере

Записаннаяинформацияокомпьютереможетпригодиться,есликогда-либо

придетсяотдатькомпьютервремонт.Этуинформациюможетзапросить

сотрудниксервиснойслужбы.

©CopyrightLenovo20111

Тип,модельисерийныйномеркомпьютерауказанынаегозаводской

табличке.Запишитеэтиданныевприведеннуюнижетаблицу.

Названиепродукта

______________________________________________

Типимоделькомпьютера

______________________________________________

Серийныйномер(S/N)

______________________________________________

Датаприобретения

______________________________________________

Зарегистрироватькомпьютерможнонавеб-странице

http://www.lenovo.com/register

Регистрациякомпьютерадаетследующиепреимущества:

•болеебыстроеобслуживаниеприобращениизаконсультацией;

•автоматическоеуведомлениеобесплатныхпрограммныхсредствахи

специальныхкоммерческихпредложениях.

2Руководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадок

Глава2.Получениеконсультацийиуслуг

Получениеконсультацийиуслуг

Есливынуждаетесьвсовете,обслуживании,техническойподдержке

илипростохотитебольшеузнатьоноутбукахThinkPad,воспользуйтесь

источникамиинформации,предлагаемымикомпаниейLenovo.Вэтом

разделерассказывается,гдеможнополучитьдополнительнуюинформацию

оноутбукахThinkPad;отом,чтоделать,есливозникнутнеполадкивработе

компьютера,икудаобращатьсязатехническимобслуживанием,еслионо

потребуется.

ПакетыобновленийMicrosoft

—этоисточникипоследнихобновленийдля

продуктовWindows.ИхможнополучатьчерезИнтернет(соединениеможет

бытьплатным)илинадиске.Болееподробнуюинформацию,включаяссылки,

можнонайтинавеб-сайтеMicrosoftпоадресуhttp://www.microsoft.com.

Lenovoпредлагаетоперативнуюпомощьприустановкепакетовобновления

дляпродуктовMicrosoftWindows,установленныхLenovo,иответына

вопросы,которыемогутвозникнутьприихустановке.Дополнительную

информациюможнополучитьвЦентреподдержкиклиентов,позвонивпо

телефонам,приведеннымвразделе“Списоктелефоноввразныхстранах

мира”настранице5

.Возможно,некоторыеуслугивампридетсяоплатить.

ПолучениеконсультацийчерезИнтернет

ИнформациюоподдержкевашегоноутбукаThinkPadможнонайтипо

адресуhttp://www.lenovo.com/support.Наэтомвеб-сайтеможнонаучиться

устранятьнеполадки,познакомитьсясновымивозможностямикомпьютера,

атакжеузнатьодополнительныхсредствах,которыеупростятработус

ноутбукомThinkPad.

КакобратитьсявЦентрподдержкизаказчиков

Есливыпыталисьисправитьнеполадкусамостоятельно,носделатьэтого

неудалось,товтечениегарантийногопериодаможнопозвонитьвцентр

поддержкиклиентов.Втечениегарантийногосрокапредоставляются

следующиеуслуги:

•Выявлениенеполадок-Квалифицированныесотрудникипомогутвам

определить,связаналинеполадкасаппаратнымисредствами,ирешить,

чтоследуетпредпринятьдляееустранения.

•Ремонтаппаратныхсредств-еслибудетустановлено,чтонеполадка

связанасаппаратнымисредствами,накоторыепредоставляется

гарантия,квалифицированныеспециалистыобеспечатобслуживание

соответствующегоуровня.

•Технологическиеизменения-Иногдапослепродажипродуктабывает

необходимовнестивнегоизменения.Lenovoилиуполномоченный

распространительпродукцииLenovoвнесутнеобходимые

технологическиеизменения(EngineeringChanges,илиEC),относящиесяк

приобретеннымвамиаппаратнымсредствам.

Гарантиянераспространяетсяна:

•Заменуилииспользованиечастей,произведенныхнеилинедляLenovo,

иличастей,ненаходящихсянагарантии

Примечание:Всеузлы,накоторыераспространяетсягарантия,

содержат7-символьныйидентификаторвформатеFRUXXXXXXX.

•Выявлениепричиннеполадоквпрограммныхсредствах

•КонфигурированиеBIOSвпроцессеустановкиилиобновления

•Изменение,модификацияиобновлениедрайверовустройств

•Установкаиобслуживаниесетевыхоперационныхсистем(NOS)

•Установкаиобслуживаниеприложений

Чтобыопределить,находитсяликомпьютернагарантииили

узнатькогдаистекаетгарантийныйсрок,откройтевеб-страницу

http://www.lenovo.com/support,щелкнитеWarranty(Гарантия)иследуйте

инструкциямнаэкране.

ПоложенияиусловияОграниченнойгарантииLenovo,действующиедля

вашегоаппаратногопродуктаLenovo,см.вглаве3“Информацияо

гарантии”документаРуководствопотехникебезопасностиигарантии.

Когдабудетезвонить,постарайтесьбытьрядомскомпьютеромнатот

случай,если,пытаясьпомочьвамустранитьнеполадку,представитель

службытехническойподдержкипопроситвасвыполнитькакие-то

действия.Преждечемзвонить,обязательнозагрузитесамыепоследние

драйверыисистемныеобновления,проведитедиагностикуизапишитевсю

информацию.Обращаясьзатехническимиконсультациями,пожалуйста,

имейтеподрукойследующуюинформацию:

•Типимоделькомпьютера

•Серийныеномеракомпьютера,монитораипрочихкомпонентов,атакже

свидетельствоозаконностиихприобретения

•Описаниенеполадки

•Точныйтекствсехполученныхсообщенийобошибках

•Данныеоконфигурацииаппаратныхипрограммныхсредств

Номерателефоновцентровподдержкиклиентовприводятсявэтом

руководствевразделе“Списоктелефоноввразныхстранахмира”на

странице5

4Руководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадок

Примечание:Приведенныездесьномерателефоновмогутизменитьсябез

дополнительногоуведомления.Актуальныйсписокномеровтелефонов

центровподдержкиивремяработыцентровможнопосмотретьнавеб-сайте

службыподдержкиLenovoпоадресуhttp://www.lenovo.com/support/phone.

Есливспискетелефоновотсутствуетномертелефонадлявашейстраныили

региона,свяжитесьспродавцомилиторговымпредставителемLenovo.

Какполучитьпомощьвдалиотдома

ЕсливыпутешествуетесосвоимкомпьютеромThinkPadилипереезжаете

встрану,гдепродаютсякомпьютерытогожетипа,чтоиваш,товаш

компьютерможетподпадатьподусловияМеждународногогарантийного

обслуживания,чтоавтоматическидаетправонаполучениегарантийного

обслуживаниявтечениегарантийногосрока.Обслуживаниебудутпроводить

сервис-центры,уполномоченныепроводитьгарантийноеобслуживание.

Вкаждойстранесуществуетсвойпорядокобслуживания;некоторыеуслуги

могутпредоставлятьсяневовсехстранах.Международноегарантийное

обслуживаниепредоставляетсявсоответствииспорядком,принятымв

стране,гдепроводитсяобслуживание(например,обслуживаниепутем

депонирования,обслуживаниебезвыезданаместоисвыездомнаместо).В

некоторыхстранахможетоказаться,чтосервисныецентрыобслуживаютне

всемоделикомпьютеровданноготипа.Внекоторыхстранахобслуживание

можетбытьплатнымимогутдействоватькакие-либоограничения.

Чтобыопределить,подпадаетливашкомпьютерподусловиямеждународной

гарантии,ичтобыпосмотретьсписокстран,накоторыераспространяются

ееусловия,посетитевеб-сайтhttp://www.lenovo.com/support,нажмите

Warranty(Гарантия)иследуйтеинструкциямнаэкране.

Частозадаваемыевопросы

Чтобыдобитьсямаксимальнойпроизводительностикомпьютера,откройте

указаннуюнижевеб-страницу;тамприведенысведенияодиагностике

неполадокиответыначастозадаваемыевопросы:

http://www.lenovo.com/support/faq

Списоктелефоноввразныхстранахмира

Номерателефоновмогутбытьизмененыбезуведомления.Текущую

информациюономерахтелефоновможнонайтинавеб-сайтепоадресу

http://www.lenovo.com/support/phone.

Глава2.Получениеконсультацийиуслуг5

СтранаилирегионНомертелефона

Африка

Африка:+44(0)1475-555-055

ЮжнаяАфрика:+27-11-3028888,0800110756и

+27-11-3027252

ЦентральнаяАфрика:обратитеськближайшему

бизнес-партнеруLenovo

Алжир

+33673481739(французский,английский)

Аргентина

0800-666-0011(испанский)

Австралия

131-426(английский)

Австрия01-24592-5901

43-810-100654(Гарантийноеобслуживаниеи

поддержка)

(немецкий)

Бахрейн

KanooIT:0097317711722

BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302

Бельгия02-210-9820

+32(0)23393611(гарантийноеобслуживаниеи

поддержка)

(нидерландский)

02-210-9800

(французский)

Боливия

0800-10-0189(испанский)

Бразилия

ЗвонкиизрегионаСан-Пауло:

(11)3889-8986

Звонкииз-запределоврегионаСан-Пауло:

0800-701-4815

(бразильскийпортугальский)

Бруней

801-1041

(английский,малайский)

Канада1-800-565-3344

(английский,французский)

Карибы(Бермуды,Тортола,

Ямайка)

1-800-426-7378(английский)

Чили

800-361-213или188-800-442-488(бесплатный

звонок)

(испанский)

КитайЛиниятехническойподдержки

800-990-8888

86-10-58851110

(традиционныйкитайский)

6Руководствопообслуживаниюипоустранениюнеполадок

Страница загружается ...

Lenovo ThinkPad Edge 11 (Russian)

Бренд: Lenovo

Модель: ThinkPad Edge 11

Тип: (Russian)

Это руководство также подходит для

Скачать PDF

сообщить о нарушении

Модели других брендов

IBM R51E Руководство пользователя

Lenovo ThinkPad Edge 11 (Russian)

Это руководство также подходит для

Lenovo ThinkPad Edge 11 (Russian)

Похожие модели бренда

Модели других брендов