Instruction manual
Руководство по эксплуатации
Полупромышленный
накопительный
водонагреватель
Модели:
SWH RS5 200 V
SWH RS5 300 V
SWH RS5 500 V
Производитель вправе менять внешний вид прибора и цветовую гамму при-
бора без специального уведомления.
Руководство по эксплуатации включает в себя гарантийный
талон
SERIES
Giant
2
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
1. Важная информация
2. Меры предосторожности
3. Назначение прибора
4. Рабочие характеристики
Технические характеристики
Размерные характеристики
5. Устройство водонагревателя
6. Комплект поставки
7. Местоположение
Варианты подключения водонагревателя к водопроводной
магистрали
Подключение к водопроводной магистрали
Подключение к электрической сети
8. Эксплуатация водонагревателя
9. Обслуживание
10. Устранение неисправностей
11. Электрическая принципиальная схема
12. Гарантийный талон
2
3
3
3
4
4
5
6
6
6
8
9
9
10
11
12
14
Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за удачный выбор. Вы приобрели электри-
ческий накопительный водонагреватель Тimberk. Он про-
служит Вам долго.
Электрические накопительные водонагреватели Тimberk
подготовят большое количество горячей воды и будут под-
держивать заданную температуру автоматически. Они иде-
ально подходят для снабжения горячей водой загородных
домов, коттеджей, бань и прочих помещений.
Просим внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации
перед использованием водонагревателя.
В данном руководстве по эксплуатации содержится важная инфор-
мация, касающаяся Вашей безопасности, а также рекомендации по
правильному использованию прибора и уходу за ним. Сохраните
руководство по эксплуатации вместе с гарантийным талоном, кас-
совым чеком, по возможности, картонной коробкой и упаковочным
материалом. В данном руководстве по эксплуатации описываются
разные виды данного типа устройства.
Приобретенный Вами водонагреватель может несколько отличаться
от описанного в руководстве, что не влияет на способы использова-
ния и эксплуатации.
Важные меры предосторожности и инструкции, содержащиеся в
данном руководстве, не включают всех возможных режимов и ситуа-
ций, которые могут встречаться. Необходимо понимать, что здравый
смысл, осторожность и тщательность являются факторами, которые
невозможно «встроить» ни в один продукт. Эти факторы должен учи-
тывать человек, который заинтересован в надлежащей эксплуатации
устройства. Изготовитель не несет ответственности в случае повреж-
дения прибора или его отдельных частей во время транспортировки,
в результате неправильной установки, в результате колебаний напря-
жения, а также в случае, если какая-либо часть прибора была изме-
нена или модифицирована.
1. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
СОДЕРЖАНИЕ
3
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
При использовании водонагревателя, необходимо соблюдать ряд мер
предосторожности. Неправильная эксплуатация в силу игнорирования
мер предосторожности может привести к причинению вреда здоровью
пользователя и других людей, а также нанесения ущерба их имуществу.
1. Любой электроприбор должен находиться под наблюдением во вре-
мя его эксплуатации, особенно, если неподалёку от него находятся дети.
Внимательно следите за тем, чтобы дети не прикасались к прибору.
2. Перед установкой водонагревателя, не подключая его к электросети,
проверьте и убедитесь, что в электросети для водонагревателя есть за-
земляющий контур. При отсутствии заземляющего контура в вашей элек-
тросети эксплуатация водонагревателя опасна для жизни.
3. Подключайте водонагреватель только к сети 380В~/50Гц. При необ-
ходимости выясните характеристики своей сети у поставщиков электро-
энергии.
4. Во избежание перегрева и риска возникновения пожара, а также по-
вреждения внутренней электрической сети, не подключайте водонагре-
ватель через электрические удлинители.
5. Запрещается включать водонагреватель, если он не наполнен водой
или если обнаружена непроходимость воды через предохранительный
клапан.
6. Никогда не используйте водонагреватель, если он неисправен.
7. Не снимайте крышки водонагревателя во время его работы.
8. Незамедлительно отключите водонагреватель от электрической сети,
если от него идут странные звуки, запах или дым.
9. Всегда отключайте водонагреватель от электрической сети во время
грозы.
10. Перед началом чистки и технического обслуживания водонагревателя
всегда отключайте его от электрической сети. Чистку и техническое об-
служивание производите в соответствии с указаниями данного руковод-
ства по эксплуатации.
11. Не используйте опасные химические вещества для чистки водонагре-
вателя и не допускайте их попадания на него.
12. Во избежание опасности поражения электрическим током, повре-
жденный сетевой шнур должен меняться только в авторизованных сер-
висных центрах изготовителя, квалифицированными специалистами.
13. Во избежание опасности поражения электрическим током не разме-
2. МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
щайте шнур питания рядом с нагревательными приборами и легковоспла-
меняющимися или горючими веществами.
14. Поскольку температура воды в водонагревателе может достигать
75
о
С, при использовании водонагревателя не следует подставлять части
тела под горячую воду при первом включении. Для предотвращения ожо-
гов правильно отрегулируйте температуру вытекающей воды.
15. Не используйте водонагреватель, в целях, не предусмотренных этим
руководством по эксплуатации.
16. Не используйте водонагреватель во взрывоопасной или коррозион-
ной среде. Не храните рядом с прибором бензин и другие летучие легко-
воспламеняющиеся жидкости, это очень опасно!
17. Запрещено вносить изменения в конструкцию водонагревателя или
модифицировать его.
18. Любые сервисные работы должны производиться специализирован-
ной организацией, квалифицированными специалистами. Неправильная
установка может повлечь за собой отказ в гарантийном обслуживании.
19. Водонагреватель не предназначен для использования лицами (вклю-
чая детей) с ограниченными физическими, сенсорными или умственными
возможностями, обладающими недостаточным опытом и знаниями, если
они не находятся под наблюдением и не получили инструкций по исполь-
зованию устройства от лица, ответственного за их безопасность. Необхо-
димо, следить, чтобы дети не играли с прибором.
4. РАБОЧИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
1. Полностью автоматическое управление: автоматический нагрев воды,
постоянный автоматический контроль температуры воды.
2. Усовершенствованная технология защиты 3-L Safety protection system
(3L SPS):
- защита от избыточного давления и температуры внутри бака (предохра-
нительный клапан давления и температуры);
- защита от перегрева (термоограничитель и термостат).
3. НАЗНАЧЕНИЕ ПРИБОРА
Электрический водонагреватель накопительного типа предназначен
для нагрева поступающей из водопровода холодной воды.
4
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
3. Надёжный нагревательный элемент мощностью 6000 Вт.
4. Водонагреватель оснащен увеличенным магниевым анодным стерж-
нем для защиты от коррозии внутреннего резервуара и уменьшения об-
разования накипи на нагревательном элементе.
Магниевый анод, для удобства его замены без слива воды, устанавлива-
ется в верхней части водонагревателя.
5. Внутренняя утолщенная пенополиуретановая теплоизоляция, толщи-
ной 30 мм (по стенкам 25 мм), позволяет эффективно сохранять темпера-
туру нагретой воды и сводить к минимуму теплопотери, снижая энергопо-
требление водонагревателя.
6. Водонагреватель имеет простое устройство, удобен в эксплуатации и
профилактике.
Технические характеристики
Технические характеристики водонагревателя приведены в таблице 1
Таблица 1
Размерные характеристики
Размерные характеристики водонагревателя (в миллиметрах) соглас-
но рис. 1 приведены в таблице 2.
Таблица 2
Наименование Ед. изм. SWH RS5 200 V SWH RS5 300 V SWH RS5 500 V
Параметры электропитания В/Гц 380~/50 380~/50 380~/50
Номинальная сила тока A 9,1 9,1 9,1
Номинальная потребляемая
мощность
Вт 6000 600 2500
Обьем л 200 300 500
Номинальное давление МПа 1 1 1
Степень защиты – IPX4 IPX4 IPX4
Класс защиты - I I I
Время нагрева (при ∆ 30°С) мин 70 105 175
Размеры прибора (ВхШхГ) мм 1560 Ø 520 1500 Ø 620 1850 Ø 700
Вес кг 53 66 89
Факт. годовое потребление
электроэнергии
кВт•ч 2547,0 3820,5 6367,4
Постоянные суточные потери кВт•ч/сут 2,1 2,31 3,11
Размеры прибора, мм
A B C D E F
SWH RS5 200 V 520 1539 1099 65 140 290
SWH RS5 300 V 620 1500 1080 65 140 290
SWH RS5 500 V 700 1850 1330 65 140 290
ВНИМАНИЕ!
На дату производства технические характери-
стики приобретенного Вами водонагревателя
соответствуют данным указанным в таблице. Про-
изводитель имеет право изменить технические
характеристики прибора и его комплектацию без
предварительного уведомления об этом.
5
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
5. УСТРОЙСТВО ВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ
Устройство водонагревателя представлено на рисунке 2.
1. Верхняя крышка
2. Внешний корпус
3. Теплоизоляция
4. Выходной патрубок
5. Bнутренний бак
6. Нижняя крышка
7. Подставка
8. Гайка сливного патрубка
Рис. 1
Рис. 2
6
5
4
3
2
1
A
B
D
F
E
CC
13
14
15
12
11
10
9
8
7
9. Входной патрубок
10. Нагревательный элемент
11. Трубка датчика термостата
12. Гайка магниевого анода
13. Патрубок предохранительного
клапана
14. Магниевый анод
15. Панель управления
6
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
Рис. 3
6. КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ
1. Водонагреватель - 1 шт.
2. Комбинированный предохранительный клапан давления и темпера-
туры - 1 шт.
3. Руководство по эксплуатации -1 шт.
4. Гарантийный талон - 1 шт.
5. Упаковка - 1 шт.
7. МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
1. Водонагреватель должен быть установлен согласно местным нор-
мам и правилам
2. Водонагреватель предназначен для напольного монтажа, поэтому
его следует устанавливать вертикально на ровном полу.
3. Для снижения потерь тепла в трубопроводах место установки во-
донагревателя должно находиться как можно ближе к местам ис-
пользования воды.
При установке водонагревателя, если расстояние между водона-
гревателем и потребителями является значительным, может быть
использована схема подключения к водопроводной магистрали с
рециркуляцией воды и контролем температуры, что позволит свести
к минимуму время ожидания для доставки горячей воды (см. рис. 5).
4. При установке водонагревателя должно быть предусмотрено
свободное пространство для быстрого доступа к комбинированному
предохранительному клапану давления и температуры, магниевому
аноду, термоограничителю, термостату и нагревательному элементу.
5. Водонагреватель должен быть установлен на бетонный пол толщи-
ной не менее 50 мм или на пол из досок лиственных пород толщиной
не менее 25 мм.
6. В местах, где может произойти материальный ущерб в результате
утечки воды, водонагреватель должен быть установлен на специаль-
ный лоток со сливом в дренажную систему.
7. Водонагреватель не следует устанавливать на мокрую поверх-
ность.
1. Выходной патрубок
2. Входной патрубок
3. Расширительный бак ГВС
4. Редуктор давления
5. Обратный клапан
6. Запорный кран
7. Водопроводная магистраль
8. Потребители
9. Комбинированный предохранительный клапан давления и темпе-
ратуры
10. Дренажный слив воды
11. Водонагреватель
Варианты подключения водонагревателя к водопроводной ма-
гистрали
Стандартное подключение водонагревателя к водопроводной
магистрали представлено на рисунке 3.
7
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
Рис. 4
1. Выходной патрубок
2. Входной патрубок
3. Расширительный бак ГВС
4. Редуктор давления
5. Обратный клапан
6. Запорный кран
7. Водопроводная магистраль
8. Потребители
9. Комбинированный предохранительный клапан давления и темпера-
туры
10. Дренажный слив воды
11. Водонагреватель
12. Рециркуляционный насос
1. Выходной патрубок
2. Входной патрубок
3. Расширительный бак ГВС
4. Редуктор давления
5. Обратный клапан
6. Запорный кран
7. Водопроводная магистраль
8. Потребители
9. Комбинированный предохранительный клапан давления и темпера-
туры
10. Дренажный слив воды
11. Водонагреватель
12. Рециркуляционный насос
13. Трёхходовой кран
Подключение водонагревателя с рециркуляцией воды без контро-
ля температуры к водопроводной магистрали представлено на
рисунке 4.
Подключение водонагревателя с рециркуляцией воды с контро-
лем температуры к водопроводной магистрали представлено на
рисунке 5.
Рис. 5
8
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
2. Для подключения водонагревателя к водопроводу предусмотрены
патрубки с внутренней резьбой диаметром 3/4 “ (20 мм).
3. Для предотвращения протечки при подсоединении труб используйте
резиновые уплотнительные прокладки на резьбовых окончаниях труб.
4. Установите в водонагреватель комбинированный клапан давления
и температуры.
5. Для отвода воды от клапана должен быть предусмотрен дренажный
слив воды.
Дренажная линия должна быть изготовлена с помощью медных труб,
иметь постоянный наклон вниз и быть как можно короче. Длина не
должна превышать 9 метров и иметь не более чем три поворота. В
районах, где водопроводные трубы могут замерзать из-за низкой тем-
пературы дренажная линия должны быть теплоизолированная и не
превышать 300 мм в длину.
Подключение к водопроводной магистрали
1. Нагреватель подключается к водопроводной сети с давлением ми-
нимум 0,1 МПа, максимум 1 МПа
6. Нагреватель со смонтированным клапаном подключить к водопро-
водной сети - в месте подведения воды установить отсечной кран, а
перед входным патрубком установить расширительный бак ГВС ёмко-
стью 12 литров для модели SWH RS5 200V, 18 литров для модели SWH
RS5 300V, 25 литров для модели SWH RS5 500V.
7. К выходному патрубку, обозначенному красным цветом, подсоеди-
нить желаемое количество точек потребления.
8. Открыть отсечной кран и один из разборных кранов. После напол-
нения резервуара, о чем свидетельствует вытекание воды из разбор-
ного крана, закрыть разборный кран и проверить герметичность всех
соединений.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Водонагреватель является прибором, действую-
щим таким образом, что давление воды в водона-
гревателе, соответствует давлению воды в водо-
проводной магистрали. Если в магистрали давление
превышает 1 МПа, то следует смонтировать перед
водонагревателем редуктор давления, чтобы дав-
ление не превышало 1 МПа.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Для облегчения обслуживания водонагревателя
рекомендуется установить сливной кран-тройник
на входной патрубок, что позволит при необходи-
мости присоединить к нему сливной шланг и при его
открытии сливать воду из водонагревателя в кана-
лизацию.
ВНИМАНИЕ!
Подсоединяйте патрубки водонагревателя только к
трубам и фитингам, рассчитанным на температуру,
превышающую 80°С при максимальном рабочем
давлении. Не рекомендуется использовать мате-
риалы, не рассчитанные на высокие температуры.
ВНИМАНИЕ!
Между клапаном и патрубком запрещается уста-
навливать запорную арматуру.
ВНИМАНИЕ!
Если вода в месте установки содержит большое
количество солей кальция, марганца или железа, то
необходимо в подводящей системе смонтировать
соответствующий фильтр для снижения количества
накипи в резервуаре и на нагревательном элементе.
9
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
Подключение к электрической сети
1. Перед подключением водонагревателя к электрической сети, убеди-
тесь, что параметры электросети в месте подключения соответству-
ют параметрам, указанным на маркировочной табличке с технически-
ми данными прибора.
2. Работы по подключению водонагревателя к электрической сети
должны производить только квалифицированные специалисты в соот-
ветствии с установленными «Правилами устройства электроустано-
вок» и «Правилами техники безопасности при эксплуатации электроу-
становок работающих при напряжении до 1000В».
3. Перед подключением водонагревателя, убедитесь в том, что он
заземлён надлежащим образом. Правильное заземление важно для
минимизации ударов током и опасности возгорания.
4. Водонагреватель рассчитан на подключение стационарно к элек-
трической сети переменного тока с трехфазным напряжением 380 В и
контуром заземления.
5. Подключение к электропитанию, осуществляется к электрическому
кабелю, выведенному из корпуса прибора, с помощью специальных
герметичных электрических контактов. Исключите любое
попадание воды на место соединения.
6. Водонагреватель должен быть подключен к источнику электропи-
тания пятижильным медным электрическим кабелем с минимальным
сечением жилы 3x1,5 мм
2
и автоматом защиты 16А.
8. Следует помнить об увеличении сечения кабеля, если его длина пре-
вышает 15м и/или, если водонагреватель и сам электрический кабель
расположены на термоизолированной или нагревающейся стене.
ВНИМАНИЕ!
Все работы по подключению водонагревателя про-
изводить только при полном снятии напряжения пи-
тания.
1. Сначала откройте один из разборных кранов на выходе из водо-
нагревателя, затем откройте впускной кран. Электрический водона-
греватель начнёт заполняться водой. Когда из разборного крана сво-
бодно вытекает вода, это означает, что водонагреватель полностью
заполнился водой и разборный кран можно закрыть.
ВНИМАНИЕ!
Для обеспечения надежной работы и безопасной экс-
плуатации водонагревателя перед первым включением
проверьте правильность его подсоединения к электри-
ческой сети переменного тока 380 В. Подключаемый
водонагреватель должен быть надежно соединен с за-
земляющим контуром вашей электрической сети.
ВНИМАНИЕ!
Во время обычной работы кран входа холодной
воды должен быть открыт.
8. ЭКСПЛУАТАЦИЯ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ
Панель управления
Рис. 6
10
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
3. Термостат водонагревателя автоматически поддерживает темпера-
туру воды. Когда температура воды внутри водонагревателя достига-
ет установленной, нагрев автоматически отключается, а температура
воды поддерживается за счет теплоизоляции. При падении темпера-
туры воды ниже установленной, нагрев автоматически включается.
4. Температуру воды можно установить в диапазоне от +30°С до +75°С
с помощью ручки термостата, поворачивая её по часовой или против
часовой стрелке (см. рис. 6).
5. Для выключения водонагревателя поверните ручку термостата в
крайнее левое положение и отключите прибор от электропитания.
1. Если водонагреватель не используется продолжительное время,
особенно в регионах с низкой температурой воздуха (ниже 0ºC), для
предотвращения повреждения водонагревателя (по причине замер-
зания воды во внутреннем резервуаре), воду из нагревателя следует
слить (см. п. 5).
2. Чтобы обеспечить надёжную работу водонагревателя в течение
длительного времени, рекомендуется периодически чистить внутрен-
ний резервуар и убирать отложения на электрических нагреватель-
ных элементах водонагревателя, а также нужно периодически про-
верять состояние (полностью разложен или нет) магниевого анода,
чтобы своевременно заменить его на новый, в случае его полного
разложения.
Частота чистки бака зависит от жесткости воды, которая находится
на данной территории, но не менее 1 раза в год. Чистку должны про-
водить специальные сервисные службы. Адрес ближайшего сервис-
ного центра можно узнать у продавца или на сайте www.timberk.com.
9. ОБСЛУЖИВАНИЕ
Рис. 7
ВНИМАНИЕ!
Производитель предоставляет увеличенную га-
рантию на отдельные компоненты водонагрева-
теля при условии своевременного и правильного
проведения периодического технического обслу-
живания прибора специалистами авторизованно-
го сервисного центра (см. гарантийный талон).
3. Профилактические работы должны производиться при строгом
соблюдении руководства по эксплуатации и техники безопасности.
4. Водонагреватель оснащен термовыключателем, который прекра-
тит подачу электроэнергии к ТЭНу, при перегреве воды. Если водо-
нагреватель включен в сеть, но не происходит нагрев воды, значит
отключился или не был включен термовыключатель. Для возврата
водонагревателя в рабочее состояние необходимо:
- отключить питание от электронагревателя, снять накладку панели
управления;
- нажать до щелчка кнопку, расположенную по центру термовыклю-
чателя.;
- если кнопка не нажимается и нет щелчка, то подождать пока термо-
выключатель остынет до и исходной температуры.
2. Подключите водонагреватель к источнику питания.
ВНИМАНИЕ!
Если водонагреватель не используется в течение
двух недель и более, внутри водонагревателя может
накопиться большое количество водорода, который
является легковоспламеняющимся, Чтобы избежать
этой опасности, рекомендуется при первоначаль-
ном включении слить воду в точке потребления в
раковину, а не в электрический прибор, например,
посудомоечную машину. Во время этой процедуры
не должно быть курения, открытого огня или рабо-
тающего электрического прибора поблизости. При
выпуске водорода через кран, вероятно, будет звук
шипящего воздуха.
11
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
5. Чтобы слить воду из водонагревателя необходимо:
- перекрыть воду на входе в водонагреватель,
- открыть разборный кран,
- на отсечной кран с тройником на входном патрубке (см. п. «Под-
ключение к водопроводной магистрали»), надеть/накрутить сливной
шланг и отвести воду в канализацию.
Для полного слива воды можно воспользоваться сливным патруб-
ком, находящемся в нижней части водонагревателя, открутив его
гайку.
6. Помните о контрольных проверках исправности действия предо-
хранительного клапана каждые 14 дней - способ проверки:
-перевести ручку слива в верхнее положение до ощущения перехо-
да резьбы и тогда из отверстия клапана должна потечь вода. После
проверки вытекания воды верните ручку в предыдущее положение.
(см. рис. 7)
7. Наружные поверхности нагревателя по мере необходимости про-
тирать влажной тканью с мылом.
ВНИМАНИЕ!
Если данные действия не дали положительного
результата или отключение термовыключателя
происходит неоднократно в течение короткого
промежутка времени, то следует отключить пи-
тание водонагревателя, перекрыть подачу воды в
водонагреватель и обратиться в Авторизованный
Сервисный Центр Timberk в Вашем регионе для
получения консультации или ремонта изделия.
ВНИМАНИЕ!
Никогда не сливайте воду, если её температура
выше 50°С, т.к. это может привести к ожогам
ВНИМАНИЕ!
Если вода не потечет, то клапан испорчен. В этом
случае нельзя пользоваться нагревателем и реко-
мендуется вызвать сервисного мастера.
10. УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Возможные неисправности и методы их устранения
Таблица 3
Проблема Возможные причины Способ устранения
Индикаторные лампочки не горят,
вода не греется
1. Повреждение устройства регули-
рования температуры.
1. Обратиться к специалисту по ре-
монту, в сервисный центр TIMBERK.
2. Сработало или не было
включено устройство ограничения
температуры.
2. Включите термовыключатель, сле-
дуя инструкции по его включению.
3. Повреждение устройства органи-
чения температуры.
3. Обратиться к специалисту по ре-
монту, в сервисный центр TIMBERK.
Из крана выходы горячей воды не
течет вода
1. Отключена подача воды. 1. Подождать восстаносления
подачи воды.
2. Слишком низкое давление воды. 2. Включить водонагреватель снова,
когда восстановится нормальное
давление воды.
3. Закрыт кран подачи холодной
воды.
3. Открыть кран подачи холодной
воды.
Температура воды слишком высокая Повреждение системы контроля
температуры воды.
Обратиться к специалисту по ремон-
ту, в сервисный центр TIMBERK.
Протечка воды Нарушено уплотнение в месте
подключения труб.
Заменить уплотнение соединения.
Вода течет из корпуса прибора 1. Разрушение внутреннего бака
(коррозия)
Обратиться к специалисту по ремон-
ту, в сервисный центр TIMBERK.
2. Нарушено уплотнение в месте
присоединения нагревательного
элемента
12
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
Накопительный водонагреватель не предназначен для бесконтроль-
ного использования детьми, пожилыми или недееспособными людь-
ми. Эксплуатируйте водонагреватель бережно, не переключайте рез-
ко режимы, строго следуйте рекомендациям, изложенным в данном
11. ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ
ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ СХЕМА
Рис. 8
ПРИМЕЧАНИЕ:
Производитель имеет право вносить в устройство
прибора любые изменения, улучшающие его тех-
нические и иные характеристики. Данные изме-
нения могут быть внесены без предупреждения
и предварительного уведомления потребителей.
Производитель не несет ответственности за из-
менение электросхемы изделия, которое может
быть выполнено без уведомления потребителя.
Нагревательный
элемент
Электрический кабель
Индикатор
нагрева
Индикатор
питания
Магнитный
пускатель
термо-
выключатель
Термостат
Соединительная
колодка
руководстве по эксплуатации. Дети, находящиеся вблизи водонагре-
вателя, должны быть под наблюдением взрослых, и ни в коем случае
не использовать прибор, как элемент игры.
13
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
Уважаемый покупатель!
Timberk предоставляет вам специальный сервис в рамках
программы клиентской поддержки. Теперь вы всегда сможете
заказать и оформить доставку на запасные части и расходные
материалы, необходимые для оптимальной, качественной
работы техники Timberk в течение всего срока службы на
едином портале www.btpart.ru.
Всю информацию о работе портала вы также всегда сможете
увидеть на сайте www.timberk.com. Мы искренне надеемся,
что этот уникальный дополнительный сервис поможет вам
сделать жизнь с Timberk еще удобнее!
www.btpart.ru
Все расходные материалы для
продукции Timberk вы можете
приобрести на сайте www.btpart.ru
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Уважаемый покупатель!
Обратите внимание на необходимость вашей подписи
на стр. 20
www.timberk.com
15
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
Гарантийные обязательства
Гарантийное обслуживание и ремонт электрического нако-
пительного водонагревателя TIMBERK с соблюдением тре-
бований и норм Изготовителя (TIMBERK) производится на
территории РФ только в авторизованных сервисных центрах
Изготовителя или мастерских, уполномоченных производите-
лем и работающих с ним на основании договора.
Срок проведения экспертизы и гарантийного ремонта - не бо-
лее 45 дней с момента приемки дефектного изделия автори-
зованным сервисным центром TIMBERK.
Если при эксплуатации изделия Вы столкнулись с неполадками в его
работе, которые Вы не можете устранить самостоятельно в строгом со-
ответствии с Руководством по эксплуатации изделия, обратитесь к ре-
гиональному представителю Изготовителя в России или в региональный
авторизованный сервисный центр TIMBERK, уточнив адрес у продавца.
Полный перечень сервисных центров указан на сайте www.timberk.com
или приложен отдельным списком в комплекте с изделием.
Также Вы можете обратиться в уполномоченную сервисную службу Из-
готовителя по телефону: +7 (495) 627-5285, либо по телефонам, указан-
ным на сайте: www.timberk.com, или отправить сообщение по электрон-
ному адресу: [email protected]
Если отсутствие надлежащим образом заполненного гарантийного та-
лона на изделие или отсутствие чека с указанием изделия не позволяет
идентифицировать изделие и факт его продажи на территории РФ, то
Изготовитель вправе отказать в гарантийном обслуживании изделия.
При невозможности определить дату продажи изделия, гарантийный
срок исчисляется с даты его производства.
Дата производства изделия определяется по реестру Изготовителя в
соответствии с серийным номером изделия.
Официальный срок службы электрического накопительного водонагре-
вателя TIMBERK, установленный изготовителем, составляет 10 лет, со
дня передачи изделия потребителю.
Указанный срок службы действителен только при условии соблюдения
правил эксплуатации и правильного ухода за изделием.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно
изучить Руководство по эксплуатации изделия и условия гарантийных
обязательств, проверить правильность заполнения бланка гарантий-
ного талона. Согласно требованиям Изготовителя, гарантийный талон
действителен только при наличии четко и правильно указанных данных:
модели, серийного номера изделия, даты покупки, данных фирмы-про-
давца, подписи покупателя. Соответствующие данные также должны
быть указаны продавцом на отрывных талонах.
При проведении планового профилактического обслуживания изделия
(для увеличения гарантийного срока) специалист сервисного центра
обязан заполнить соответствующую часть гарантийного талона, поста-
вить подпись и печать сервисного центра.
Модель и серийный номер изделия (на маркировочной (идентификаци-
онной) наклейке Изготовителя на изделии (TIMBERK ID) должны соответ-
ствовать указанным в гарантийном талоне продавцом. При нарушении
этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном
талоне, изменены или стерты, талон может быть признан недействи-
тельным.
Данным гарантийным талоном Изготовитель подтверждает принятие на
себя обязательств по удовлетворению законных требований потреби-
телей в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине
Изготовителя в течение установленного гарантийного срока.
Гарантийный срок для накопительного водонагревателя TIMBERK,
установленный изготовителем, составляет 1 год, со дня передачи изде-
лия потребителю.
Гарантийный срок на течь ёмкости накопительного водонагревателя
TIMBERK установленный изготовителем, составляет 2 года, со дня пе-
редачи изделия потребителю.
Увеличенный гарантийный срок*
Увеличенный гарантийный срок для нагревательных элементов накопи-
тельного водонагревателя TIMBERK составляет 3 года*, со дня переда-
чи изделия потребителю.
Увеличенный гарантийный срок на течь ёмкости накопительного во-
донагревателя TIMBERK составляет 5 лет*, со дня передачи изделия
потребителю.
* - увеличенный гарантийный срок на отдельные компоненты и узлы изделий действует
только при условии регулярного проведения профилактического обслуживания изде-
лия специалистами авторизованного сервисного центра. После каждого обслуживания
в гарантийном талоне должны проставляться печати сервисного центра, подтвержда-
ющие факт прохождения обслуживания. Если пользователь пропускает хотя бы одно
обслуживание, то увеличенный гарантийный срок на указанный компонент перестает
действовать, и гарантийный срок остается стандартным, как на весь прибор в целом.
Перечень профилактических работ, а также примерные сроки прохождения периоди-
ческого обслуживания, указаны в таблице 1.
16
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
Гарантийные обязательства дополняют и уточняют оговоренные зако-
ном обязательства, предполагающие соглашение сторон либо договор;
выдаются Изготовителем в дополнение к законным правам потребите-
лей и ни в коей мере их не ограничивают.
Гарантия Изготовителя действительна только на территории РФ на из-
делия, купленные на территории РФ и изготовленные для РФ.
Изготовитель оставляет за собой право:
• отказать в гарантийном сервисном обслуживании изделия в случае
несоблюдения изложенных ниже условий (cм. «Досрочное прекраще-
ние гарантийного обслуживания»);
• самостоятельно инициировать независимую экспертизу для выясне-
ния обстоятельств, приведших к выходу прибора из строя;
• сравнивать предоставленную маркировочную (идентификационную)
наклейку изделия (TIMBERK ID) с данными реестров производства
для проверки соответствия серийного номера изделия уникальным
производственным номерам реестров;
• предоставлять дополнительную гарантию; информация об условиях
дополнительной гарантии содержится на сайте www.timberk.com.
Просим Вас хранить Гарантийный талон в течение всего гарантийного
срока, установленного Изготовителем на приобретенное Вами изделие.
При покупке изделия требуйте от продавца проверку его комплектности
и отсутствия механических повреждений в Вашем присутствии, а также
правильного и четкого заполнения данного гарантийного талона. Пре-
тензии по некомплектности и выявленным механическим повреждениям
после продажи изделия не принимаются.
Для гарантийного ремонта предъявляйте данный Гарантийный талон
вместе с товарным (кассовым) чеком или другим документом, подтверж-
дающим дату и факт продажи изделия на территории РФ.
Общие правила установки, подключения и запуска в эксплуата-
цию изделий.
Установка, подключение и запуск в эксплуатацию изделий торговой
марки TIMBERK допускается исключительно специалистами и органи-
зациями, имеющими лицензии или соответствующие разрешения (допу-
ски) на данный вид деятельности, либо специалистами и организация-
ми, авторизованными для монтажа и/или обслуживания данного вида
техники.
О необходимости проведения тех или иных монтажных и/или сервисных
работ специализированными организациями Вы можете узнать, внима-
тельно ознакомившись с Руководством по эксплуатации на приобретен-
ное Вами изделие.
Для монтажа приобретенного оборудования Вы можете воспользовать-
ся платной услугой специалистов авторизованных сервисных центров
TIMBERK, которые проведут все необходимые работы для длительного
и безопасного использования приобретенного Вами изделия.
Вы можете также воспользоваться услугами любых других квалифици-
рованных специалистов, однако, в этом случае, если изделие вышло из
строя вследствие неправильной установки и подключения, Вы теряете
право на бесплатное гарантийное обслуживание.
Досрочное прекращение гарантийного обслуживания.
Все условия гарантийного обслуживания регулируются Законодатель-
ством РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». В частности,
отказ в бесплатном гарантийном обслуживании изделия может быть
вызван:
• нарушением при оформлении гарантийного талона при продаже из-
делия;
• отсутствием товарного или кассового чека о продаже изделия или
невозможностью определить продавца изделия;
• наличием следов механических повреждений, возникших после пе-
редачи изделия потребителю и явившихся возможной причиной воз-
никновения дефекта;
• наличием повреждений, вызванных несоответствием стандартам па-
раметров питающих сетей и других подобных внешних факторов, а
также вызванных использованием нестандартных, неоригинальных
(или некачественных) аксессуаров, принадлежностей, запасных ча-
стей, элементов и т.д.;
• нарушением правил Руководства по эксплуатации данного изделия;
• наличием следов несанкционированного вскрытия и/или ремонта из-
делия (за исключением случаев, предусмотренных Руководством по
эксплуатации), повлекших за собой отказ в работе изделия;
• дефектом или отказом системы или ее части, где изделие использо-
валось как часть системы и это могло привести к дефекту или отказу
изделия.
Гарантийные обязательства не распространяются на перечис-
ленные ниже части и принадлежности изделия, если их замена не
связана с разборкой самого изделия или их замена требуется при
профилактическом обслуживании:
• соединительные герметизирующие прокладки;
• дополнительные приспособления и документацию, прилагаемую к
изделию;
• расходные части изделия, подразумевающие периодическую замену
за счет потребителя, магниевые аноды и т.д.;
• материалы, наклеенные на изделие, имеющие рекламное или инфор-
мационное назначение, за исключением маркировочной (идентифи-
кационной) наклейки Изготовителя (Timberk ID).
ВНИМАНИЕ!
Если в результате экспертизы/диагностики изделия
установлено, что его недостатки возникли вслед-
ствие обстоятельств, за которые не отвечает прода-
вец (изготовитель), либо недостатки в товаре отсу-
сттвуют, Потребитель обязан возместить продавцу
(изготовителю или уполномоченной изготовителем
организации) расходы на проведение экспертизы
(диагностики), а также связанные с ее проведением
расходы на хранение и транспортировку товара в
соответствии с Законом РФ «О защите прав потре-
бителей» № 171-ФЗ в ред. от 21.12.2004 ст. 18 п.5.
Изготовитель не несет гарантийных обязательств за изделие в
следующих случаях:
• если изделие использовалось в иных целях, не соответствующих его
прямому назначению в соответствии с Руководством по эксплуата-
ции;
• если на изделии отсутствует маркировочная (идентификационная) та-
бличка Изготовителя (Timberk ID);
• если изделие имеет следы несанкционированного вскрытия, не пред-
усмотренного Руководством по эксплуатации, и попыток неквалифи-
цированного ремонта;
• если дефект вызван изменением/нарушением конструкции или схемы
изделия, не предусмотренным Изготовителем;
• если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изде-
лия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, ско-
плением большого количества пыли;
• если обнаружены повреждения, связанные с замерзанием внутри
прибора жидкостей, отложением накипи на нагревательном элементе
и внутренних поверхностях прибора, вызванных большим содержа-
нием в воде солей железа, натрия, кальция, марганца и др.;
• если обнаружены повреждения, вызванные подключением к элек-
трической или водопроводной сети с недопустимыми параметрами;
• если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными
случаями, умышленными или неосторожными действиями потребите-
ля или третьих лиц;
• если нарушены требования Изготовителя по проведению обязатель-
ных для сохранения гарантии и продления срока службы профилак-
тических работ, описанных в Руководстве по эксплуатации;
• неправильного хранения (консервации / разборки-сборки на период
хранения) изделия;
• если монтаж и использование изделия производится без разреши-
тельной документации исполнительных органов власти субъектов РФ
там, где подобная документация требуется в соответствии с требова-
ниями законодательства РФ (в т.ч. Жилищного Кодекса РФ);
• в случае эксплуатации изделия с неправильно отрегулированными
гидравлическими редукторами, прочими блоками и устройствами,
требующими предварительной и/ или периодической настройки и
регулировки (если данные виды работ производились неуполно-
моченными на то организациями или лицами, либо были нарушены
сроки проведения плановых регламентных/профилактических работ
согласно Руководству по эксплуатации).
Изготовитель снимает с себя любую ответственность за возможный
вред, прямо и или косвенно нанесенный продукцией TIMBERK людям,
домашним животным, и имуществу, в случаях, если это произошло в ре-
зультате несоблюдения правил и условий эксплуатации или вследствие
неквалифицированного монтажа, обслуживания и ремонта изделия,
умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
ВНИМАНИЕ!
Если маркировочная (идентификационная) наклейка
на изделие TIMBERK (TIMBERK ID) закреплена на изде-
лии не плотно и существует риск ее утери, то вклейте
ее в гарантийный талон на последней странице.
Помните! Изготовитель/импортер/продавец не несут ответственности в
случае возникновения недостатков изделия из-за неправильных/некаче-
ственных монтажных, сервисных, профилактических работ неавторизо-
ванными организациями и специалистами.
Гарантийные обязательства Изготовителя не распространяются на
случаи:
• если обнаружены повреждения, связанные с замерзанием внутри
прибора жидкостей, отложением накипи на нагревательных элемен-
тах и внутренних поверхностях прибора, вызванных большим содер-
жанием в воде железа, натрия, кальция, марганца и др.;
• если обнаружены повреждения, вызванные подключением к сетям
(электрической, водопроводной) с недопустимыми параметрами,
даже в случае кратковременного и однократного превышения пара-
метров, указанных на маркировочной табличке Изготовителя на при-
боре и в Руководстве по эксплуатации на изделие;
• если водонагреватель эксплуатировался без защитных устройств или
совместно с устройствами, имеющими не соответствующие водона-
гревателю технические характеристики и/или не рекомендованными
Изготовителем (см. на сайте www.timberk.com или в Руководстве по
эксплуатации);
• если обнаружены повреждения внутренних эмалированных емкостей
из-за коррозии вследствие несвоевременной замены магниевого
анода;
• если прибор вышел из строя в случае неиспользования потребителем
умягчителя воды в районах, где вода по жесткости отличается от нор-
мативов, принятых Изготовителем (см. на сайте www.timberk.com или
в Руководстве по эксплуатации).
Наименование рекомендуемых
профилактических работ
Периодичность выполнения
рекомендуемых профилактических
работ для увеличения гарантии на
нагревательный (-е) элемент (-ы)
Периодичность выполнения
рекомендуемых профилактических
работ для увеличения гарантии на
внутреннюю ёмкость
Первоначальная проверка наличия и
интенсивности образования накипи на
нагревательном (-ых) элементе (-ах),
определение сроков последующей про-
верки и удаления накипи, а также при
необходимости удаление наккипи с на-
гревательного (-ых) элемента (-ов).
Через первые 0,5 года после начала
эксплуатации
–
Удаление накипи с нагревательного (-ых)
элемента (-ов).
Не реже 1 раза в год или чаще в
зависимости от определения ин-
тенсивности образования накипи на
нагревательном (-ых) элементе (-ах),
при первоначальной проверке.
–
Первоначальная проверка интенсивности
образования накипи и осадка во вну-
тренней ёмкости, определение сроков
последующей проверки и очистки водо-
нагревателя, а также при необходимости
очистка водонагревателя.
–
Через первые 0,5 года после начала
эксплуатации
Очистка внутренней емкости
водонагревателя.
Не реже 1 раза в год или чаще в
зависимости от определения ин-
тенсивности образования накипи и
осадка во внутренней ёмкости, при
первоначальной проверке.
Не реже 1 раза в год или чаще в
зависимости от определения ин-
тенсивности образования накипи и
осадка во внутренней ёмкости, при
первоначальной проверке.
Первоначальная проверка состояния
магниевого анода, интенсивности его
разложения, определения сроков после-
дующей проверки и замены магниевого
анода, а также при необходимости его
замены.
Через первые 0,5 года после начала
эксплуатации
Через первые 0,5 года после начала
эксплуатации
Замена магниевого анода.
Не реже 1 раза в год или чаще в за-
висимости от определения интенсив-
ности разложения магниевого анода,
при первоначальной проверке.
Не реже 1 раза в год или чаще
в зависимости от определения
интенсивности разложения магни-
евого анода, при первоначальной
проверке.
Таблица 1.
Рекомендуемые профилактические работы для увеличения гарантийно-
го срока на внутреннюю ёмкость водонагревателя и нагревательный (-е)
элемент (-ы), а также для выполнения условия долговременной работы
водонагревателя в рамках заявленного срока службы и более.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Периодичность профилактического обслуживания,
а также сроки замены магниевого анода для водо-
нагревателей устанавливается мастером авторизо-
ванного сервисного центра при первом плановом
обслуживании и определяется исходя из условий
эксплуатации водонагревателя, жесткости и сте-
пени загрязненности воды. При проведении работ
специалистом сервисного центра должна быть про-
изведена соответствующая отметка в гарантийном
талоне. При самостоятельном проведении замены
анодного стержня владелец должен сохранять чеки
на покупку магниевого анода.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Пожалуйста, потребуйте от продавца полностью, чет-
ко и правильно заполнить бланк Гарантийного талона
и отрывные талоны.
ПРИМЕЧАНИЕ!
Техническое (профилактическое) обслуживание изде-
лия (в т.ч. замена магниевого анода водонагревателя)
не входит в гарантийные обязательства изготовителя
и продавца и является дополнительной платной услу-
гой.
ВНИМАНИЕ!
Большинство приборов торговой марки TIMBERK
требуют профессиональных консультаций со специ-
алистами соответствующей квалификации в процес-
се подбора, а также при вводе их в эксплуатацию.
Производитель рекомендует приобретать приборы
TIMBERK только у авторизированных им продавцов.
В предоставлении дополнительной гарантии может
быть отказано, если прибор TIMBERK был приобретен
у продавцов, указанных соответствующем разделе на
сайте www.timberk.com, не исполняющих полностью
или частично требований производителя к правилам
обслуживания покупателей, а также требований про-
изводителя к предоставлению стандартных условий
приобретения приборов TIMBERK.
Для ряда территорий могут действовать исключительные правила га-
рантии, увеличивающие срок на изделие или компоненты. Такие прави-
ла устанавливаются только по распоряжению Производителя офици-
альным письмом Производителя.
ВНИМАНИЕ!
Если изделие использовалось в соответствии с его це-
лями применения, установленными Руководством по
эксплуатации, в рамках осуществления предпринима-
тельской деятельности, то гарантийный срок изделия
составляет 3 (три) месяца с момента продажи изделия
или 5 (пять) месяцев с момента производства изделия,
если дата продажи не установлена.
20
www.timberk.com • электрический накопительный водонагреватель
Бланк гарантийного талона.
Заполняется фирмой-продавцом
Заполняется сервисным центром
«А»
«Б»
«В»
«Г»
Печать
фирмы-продавца
Печать
сервисного центра
Печать
сервисного центра
Печать
сервисного центра
Печать
сервисного центра
Без подписи покупателя Гарантийный талон является недей-
ствительным.
Изделие
Модель
Серийный номер
Дата продажи
Фирма-продавец
Адрес фирмы продавца
Телефон фирмы продавца
Дата приема
Дата выдачи
Особые отметки
Дата приема
Дата выдачи
Особые отметки
Дата приема
Дата выдачи
Особые отметки
Дата приема
Дата выдачи
Особые отметки
Подписывая данных гарантийный талон, Покупатель признает, что
он:
1. Проверил заполнение информации.
2. Получил Руководство по эксплуатации на изделие на русском языке.
3. Владеет всей необходимой информацией о приобретенном изделии и
его потребительских свойствах, характеристиках в соответствии со ста-
тьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
4. Ознакомлен и полностью согласен с условиями и ограничениями га-
рантийного обслуживания, а также с условиями установки / подключе-
ния / сервисного обслуживания / эксплуатации приобретенного изделия.
5. Не имеет претензий к внешнему виду / комплектности / работоспособ-
ности (если прибор провер ялся в его присутствии при продаже) приоб-
ретенного изделия.
Подпись покупателя (с расшифровкой)
__________________________________ / _____________________/
Дата______________________________
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
Страница загружается...
/