Страница загружается...
Авторское право ©2023 ESET, spol. s r.o.
ESET Internet Security разработано компанией ESET, spol. s r.o.
Дополнительные сведения можно получить на сайте https://www.eset.com.
Все права защищены. Ни одна часть этой документации не может воспроизводиться,
храниться в системе получения и передаваться в любой форме или любыми средствами, в том
числе электронными и механическими способами, с помощью фотокопирования, записи,
сканирования, а также любыми другими способами без письменного разрешения автора.
ESET, spol. s r.o. оставляет за собой право изменять любое описанное прикладное программное
обеспечение без предварительного уведомления.
Служба технической поддержки: https://support.eset.com
ПРОВ. 17.03.2023
1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................
1.1 Новые возможности 2 ...................................................................................................................
1.2 Какой у меня продукт? 3 ..............................................................................................................
1.3 Системные требования 4 ...............................................................................................................
1.3 Ваша версия Windows 7 устарела 5 ....................................................................................................
1.3 Корпорация Майкрософт больше не поддерживает Windows 7 5 ..................................................................
1.3 ОС Windows Vista больше не поддерживается 6 .....................................................................................
1.4 Профилактика 6 ...........................................................................................................................
1.5 Страницы справочной системы 8 ...................................................................................................
2 Установка 9 .........................................................................................................................................
2.1 Интерактивный установщик 10 .....................................................................................................
2.2 Автономная установка 11 .............................................................................................................
2.3 Активация программы 13 ..............................................................................................................
2.3 Ввод лицензионного ключа при активации 14 ......................................................................................
2.3 Использование учетной записи ESET HOME 14 ......................................................................................
2.3 Активировать пробную лицензию 15 .................................................................................................
2.3 Бесплатный лицензионный ключ ESET 16 ............................................................................................
2.3 Активация не выполнена: распространенные сценарии 17 ........................................................................
2.3 Активация не выполнена из-за превышения порога использования лицензии 17 ..............................................
2.3 Повышение уровня лицензии 18 ......................................................................................................
2.3 Повышение уровня продукта 19 ......................................................................................................
2.3 Понижение уровня лицензии 20 ......................................................................................................
2.3 Понижение уровня продукта 21 .......................................................................................................
2.4 Устранение неполадок при установке 22 .......................................................................................
2.5 Первое сканирование после установки 22 .....................................................................................
2.6 Обновление до новой версии 23 ....................................................................................................
2.6 Автоматическое обновление устаревшей версии продукта 24 ....................................................................
2.7 Рекомендация продукта ESET другу 24 .........................................................................................
2.7 Будет выполнена установка ESET Internet Security 25 ..............................................................................
2.7 Сменить линейку продуктов 25 .......................................................................................................
2.7 Регистрация 25 ..........................................................................................................................
2.7 Ход выполнения активации 26 ........................................................................................................
2.7 Активация выполнена 26 ...............................................................................................................
3 Руководство для начинающих 26 .....................................................................................................
3.1 Подключение к ESET HOME 26 ......................................................................................................
3.1 Авторизация в ESET HOME 28 ..........................................................................................................
3.1 Не удалось войти — распространенные ошибки 29 .................................................................................
3.1 Добавление устройства в ESET HOME 29 .............................................................................................
3.2 Главное окно программы 30 .........................................................................................................
3.3 Обновления 33 .............................................................................................................................
3.4 Настройка дополнительных инструментов безопасности ESET 35 ....................................................
3.5 Настройка защиты сети 35 ...........................................................................................................
3.6 Включить Антивор 36 ...................................................................................................................
3.7 Средства родительского контроля 37 ...........................................................................................
4 Работа с ESET Internet Security 37 .....................................................................................................
4.1 Защита компьютера 40 ................................................................................................................
4.1 Модуль обнаружения 41 ...............................................................................................................
4.1 Модуль обнаружения расширенных параметров 46 ................................................................................
4.1 Действия при обнаружении заражения 46 ..........................................................................................
4.1 Защита файловой системы в режиме реального времени 49 ......................................................................
4.1 Уровни очистки 51 ......................................................................................................................
4.1 Момент изменения конфигурации защиты в режиме реального времени 51 ...................................................
4.1 Проверка модуля защиты в режиме реального времени 52 .......................................................................
4.1 Решение проблем, возникающих при работе защиты файловой системы в режиме реального времени 52 .................
4.1 Исключения для процессов 53 ........................................................................................................
4.1 Добавление или изменение исключений процессов 54 ............................................................................
4.1 Защита на основе облака 54 ...........................................................................................................
4.1 Фильтр «Исключение» для защиты на основе облака 57 ..........................................................................
4.1 Сканирование компьютера 58 .........................................................................................................
4.1 Средство запуска выборочного сканирования 61 ...................................................................................
4.1 Ход сканирования 62 ...................................................................................................................
4.1 Журнал сканирования компьютера 65 ...............................................................................................
4.1 Процессы сканирования вредоносных программ 67 ................................................................................
4.1 Сканирование в состоянии простоя 67 ...............................................................................................
4.1 Профили сканирования 68 .............................................................................................................
4.1 Объекты сканирования 69 .............................................................................................................
4.1 Контроль устройств 69 .................................................................................................................
4.1 Редактор правил для контроля устройств 70 ........................................................................................
4.1 Обнаруженные устройства 71 .........................................................................................................
4.1 Группы устройств 72 ...................................................................................................................
4.1 Добавление правил контроля устройств 73 .........................................................................................
4.1 Защита веб-камеры 75 .................................................................................................................
4.1 Редактор правил защиты веб-камеры 76 ............................................................................................
4.1 Система предотвращения вторжений на узел (HIPS) 76 ...........................................................................
4.1 Интерактивное окно HIPS 79 ...........................................................................................................
4.1 Потенциальное поведение Программ-вымогателей обнаружено 80 ..............................................................
4.1 Управление правилами HIPS 81 ........................................................................................................
4.1 Параметры правил HIPS 82 .............................................................................................................
4.1 Добавление пути к приложению или реестру для системы HIPS 86 ..............................................................
4.1 Расширенные параметры HIPS 86 .....................................................................................................
4.1 Драйверы, загрузка которых разрешена всегда 86 .................................................................................
4.1 Игровой режим 87 ......................................................................................................................
4.1 сканирование при запуске 87 .........................................................................................................
4.1 Автоматическая проверка файлов при запуске системы 88 .......................................................................
4.1 Защита документов 89 .................................................................................................................
4.1 Исключения 89 ..........................................................................................................................
4.1 Исключения для быстродействия 90 .................................................................................................
4.1 Добавление или изменение исключений для быстродействия 91 ................................................................
4.1 Формат исключения пути 93 ...........................................................................................................
4.1 Исключения из обнаружения 94 ......................................................................................................
4.1 Добавление или изменение исключений из обнаружения 96 ......................................................................
4.1 Создание исключения из обнаружения мастера 97 .................................................................................
4.1 Исключения системы HIPS 98 ..........................................................................................................
4.1 ThreatSense параметры 99 .............................................................................................................
4.1 Исключенные из сканирования расширения файлов 103 ..........................................................................
4.1 Дополнительные параметры ThreatSense 103 ......................................................................................
4.2 Защита в Интернете 104 ..............................................................................................................
4.2 Фильтрация протоколов 106 ..........................................................................................................
4.2 Исключенные приложения 107 .......................................................................................................
4.2 Исключенные IP-адреса 107 ...........................................................................................................
4.2 Добавить адрес IPv4 108 ...............................................................................................................
4.2 Добавить адрес IPv6 108 ...............................................................................................................
4.2 SSL/TLS 109 ..............................................................................................................................
4.2 Сертификаты 110 ......................................................................................................................
4.2 Зашифрованный сетевой трафик 111 ................................................................................................
4.2 Список известных сертификатов 112 ................................................................................................
4.2 Список приложений, отфильтрованных с помощью SSL/TLS 112 .................................................................
4.2 Защита почтового клиента 113 .......................................................................................................
4.2 Интеграция с почтовым клиентом 114 ...............................................................................................
4.2 Панель инструментов Microsoft Outlook 115 .........................................................................................
4.2 Панель инструментов Outlook Express и Почты Windows 115 .....................................................................
4.2 Окно подтверждения 116 .............................................................................................................
4.2 Повторно сканировать сообщения 117 ..............................................................................................
4.2 Протоколы электронной почты 117 ..................................................................................................
4.2 Фильтр POP3, POP3S 118 ...............................................................................................................
4.2 Теги электронной почты 119 ..........................................................................................................
4.2 Защита от спама 119 ...................................................................................................................
4.2 Результат обработки адреса 121 .....................................................................................................
4.2 Списки адресов защиты от спама 122 ...............................................................................................
4.2 Списоки адресов 122 ...................................................................................................................
4.2 Добавление или изменение адреса 124 .............................................................................................
4.2 Защита доступа в Интернет 124 ......................................................................................................
4.2 Расширенные параметры настройки защиты доступа в Интернет 127 ..........................................................
4.2 Веб-протоколы 127 .....................................................................................................................
4.2 Управление URL-адресами 128 ........................................................................................................
4.2 Список URL-адресов 129 ...............................................................................................................
4.2 Создание списка URL-адресов 130 ...................................................................................................
4.2 Как добавить маску URL-адреса 131 .................................................................................................
4.2 Защита от фишинга 132 ...............................................................................................................
4.3 Защита сети 134 ..........................................................................................................................
4.3 Расширенные параметры для защиты сети 135 ....................................................................................
4.3 Известные сети 137 ....................................................................................................................
4.3 Редактор известных сетей 137 .......................................................................................................
4.3 Аутентификация сети: конфигурация сервера 140 ................................................................................
4.3 Настройка зон 141 .....................................................................................................................
4.3 Зоны файервола 141 ...................................................................................................................
4.3 файервол; 142 ..........................................................................................................................
4.3 Профили файервола 145 ..............................................................................................................
4.3 Диалоговое окно «Изменение профилей файервола» 145 ........................................................................
4.3 Профили, назначаемые сетевым адаптерам 145 ...................................................................................
4.3 Настройка и использование правил 146 .............................................................................................
4.3 Список правил файервола 147 ........................................................................................................
4.3 Добавление и изменение правил файервола 148 ..................................................................................
4.3 Правило файервола — локальный 150 ...............................................................................................
4.3 Правило файервола — удаленный 151 ...............................................................................................
4.3 Обнаружение изменения приложений 152 ..........................................................................................
4.3 Список приложений, исключенных из обнаружения 153 ..........................................................................
4.3 Настройки режима обучения 153 .....................................................................................................
4.3 Защита от сетевых атак (IDS) 154 ....................................................................................................
4.3 Защита от атак методом подбора 155 ...............................................................................................
4.3 Правила 155 .............................................................................................................................
4.3 Правила IDS 158 ........................................................................................................................
4.3 Блокировка возможной угрозы 161 ..................................................................................................
4.3 Устранение неполадок защиты сети 161 ............................................................................................
4.3 Разрешенные службы и параметры 162 .............................................................................................
4.3 Подключенные сети 165 ...............................................................................................................
4.3 Сетевые адаптеры 166 ................................................................................................................
4.3 Временный черный список IP-адресов 166 ..........................................................................................
4.3 Журнал защиты сети 167 ..............................................................................................................
4.3 Установка соединения: обнаружение 168 ...........................................................................................
4.3 Решение проблем с файерволом ESET 170 ..........................................................................................
4.3 Мастер устранения неполадок 170 ...................................................................................................
4.3 Ведение журнала и создание правил и исключений на основе журнала 170 ...................................................
4.3 Создание правил на основе журнала 171 ...........................................................................................
4.3 Создание исключений на основе уведомлений персонального файервола 171 ................................................
4.3 Расширенное ведение журналов для защиты сети 171 ...........................................................................
4.3 Решение проблем с фильтрацией протоколов 172 .................................................................................
4.3 Обнаружена новая сеть 173 ..........................................................................................................
4.3 Изменение приложения 174 ..........................................................................................................
4.3 Входящее доверенное соединение 174 ..............................................................................................
4.3 Исходящее доверенное соединение 176 ............................................................................................
4.3 Входящее соединение 177 ............................................................................................................
4.3 Исходящее соединение 178 ...........................................................................................................
4.3 Настройка отображения подключений 180 .........................................................................................
4.4 Средства безопасности 180 ..........................................................................................................
4.4 Защита банковской оплаты 181 ......................................................................................................
4.4 Расширенные параметры защиты банковской оплаты 182 ........................................................................
4.4 Защищенные веб-сайты 183 ..........................................................................................................
4.4 Уведомление в браузере 184 ..........................................................................................................
4.4 Родительский контроль 184 ...........................................................................................................
4.4 Исключения, касающиеся веб-сайтов 187 ...........................................................................................
4.4 Учетные записи пользователей 189 ..................................................................................................
4.4 Категории 189 ..........................................................................................................................
4.4 Работа с учетной записью пользователя 190 .......................................................................................
4.4 Копирование исключения из пользователя 193 ....................................................................................
4.4 Копирование категорий из учетной записи 193 ....................................................................................
4.4 Включить родительский контроль 193 ..............................................................................................
4.4 Антивор 193 .............................................................................................................................
4.4 Вход в учетную ESET HOME запись. 196 .............................................................................................
4.4 Задать имя устройства 197 ...........................................................................................................
4.4 Антивор включено или отключено 197 ..............................................................................................
4.4 Ошибка добавления устройства 197 .................................................................................................
4.5 Обновление программы 197 .........................................................................................................
4.5 Настройка обновлений 200 ............................................................................................................
4.5 Откат обновления 202 .................................................................................................................
4.5 Интервал времени отката 204 ........................................................................................................
4.5 Обновление программы 205 ..........................................................................................................
4.5 Параметры подключения 205 .........................................................................................................
4.5 Создание задач обновления 206 ......................................................................................................
4.5 Диалоговое окно — требуется перезапуск 206 .....................................................................................
4.6 Служебные программы 207 ..........................................................................................................
4.6 Инспектор сети 208 ....................................................................................................................
4.6 Сетевое устройство в Инспекторе сети 210 .........................................................................................
4.6 Уведомления | Инспектор сети 213 ..................................................................................................
4.6 Служебные программы в ESET Internet Security 214 ................................................................................
4.6 Файлы журнала 215 ....................................................................................................................
4.6 Фильтрация журнала 218 .............................................................................................................
4.6 Настройка ведения журнала 219 .....................................................................................................
4.6 Запущенные процессы 221 ............................................................................................................
4.6 Отчет по безопасности 222 ...........................................................................................................
4.6 Сетевые подключения 224 ............................................................................................................
4.6 Сетевая активность 226 ...............................................................................................................
4.6 ESET SysInspector 227 ..................................................................................................................
4.6 Планировщик 228 ......................................................................................................................
4.6 Параметры сканирования по расписанию 231 ......................................................................................
4.6 Обзор запланированных задач 232 ...................................................................................................
4.6 Сведения о задаче 232 ................................................................................................................
4.6 Время задачи 233 ......................................................................................................................
4.6 Время выполнения задачи: однократно 233 ........................................................................................
4.6 Время выполнения задачи: ежедневно 233 .........................................................................................
4.6 Время выполнения задачи: еженедельно 233 ......................................................................................
4.6 Время выполнения задачи: при определенных условиях 233 .....................................................................
4.6 Пропущенная задача 234 ..............................................................................................................
4.6 Сведения о задаче: обновление 234 .................................................................................................
4.6 Сведения о задаче: запуск приложения 235 ........................................................................................
4.6 Средство очистки системы 235 .......................................................................................................
4.6 ESET SysRescue Live 237 ...............................................................................................................
4.6 Карантин 237 ...........................................................................................................................
4.6 Прокси-сервер 240 .....................................................................................................................
4.6 Выбор образца для анализа 241 ......................................................................................................
4.6 Выбор образца для анализа — подозрительный файл 242 ........................................................................
4.6 Выбор образца для анализа — подозрительный сайт 243 .........................................................................
4.6 Выбор образца для анализа — ложно обнаруженный файл 243 ..................................................................
4.6 Выбор образца для анализа — ложно обнаруженный сайт 244 ..................................................................
4.6 Выбор образца для анализа — другое 244 ..........................................................................................
4.6 Центр обновления Microsoft Windows® 244 .........................................................................................
4.6 Диалоговое окно — обновления системы 245 .......................................................................................
4.6 Информация об обновлениях 245 ....................................................................................................
4.7 Интерфейс 245 ............................................................................................................................
4.7 Элементы интерфейса 245 ............................................................................................................
4.7 Настройка доступа 246 ................................................................................................................
4.7 Пароль для доступа к расширенным параметрам 247 .............................................................................
4.7 Значок на панели задач 248 ..........................................................................................................
4.7 Поддержка средств чтения с экрана 249 ............................................................................................
4.7 Справка и поддержка 249 .............................................................................................................
4.7 О программе ESET Internet Security 250 ..............................................................................................
4.7 Новости ESET 251 .......................................................................................................................
4.7 Отправка данных о конфигурации системы 252 ....................................................................................
4.7 Служба технической поддержки 252 ................................................................................................
4.8 Уведомления 253 .........................................................................................................................
4.8 Диалоговое окно «Состояния приложения» 254 ....................................................................................
4.8 Уведомления на рабочем столе 254 ..................................................................................................
4.8 Список уведомлений на рабочем столе 255 .........................................................................................
4.8 Интерактивные предупреждения 257 ...............................................................................................
4.8 Подтверждения 258 ....................................................................................................................
4.8 Съемные носители 260 ................................................................................................................
4.8 Переадресация 261 ....................................................................................................................
4.9 Настройки конфиденциальности 263 ............................................................................................
4.10 Профили 264 .............................................................................................................................
4.11 Сочетания клавиш 266 ...............................................................................................................
4.12 Диагностика 266 ........................................................................................................................
4.12 Служба технической поддержки 268 ...............................................................................................
4.12 Импорт и экспорт параметров 268 ..................................................................................................
4.12 Восстановление всех параметров в этом разделе 269 ...........................................................................
4.12 Восстановление параметров по умолчанию 270 ..................................................................................
4.12 При сохранении конфигурации произошла ошибка 270 .........................................................................
4.13 Сканер командной строки 270 ....................................................................................................
4.14 ESET CMD 273 ............................................................................................................................
4.15 Сканирование в состоянии простоя 274 .......................................................................................
5 Часто задаваемые вопросы 275 ........................................................................................................
5.1 Обновление ESET Internet Security 276 ..........................................................................................
5.2 Удаление вируса с компьютера 276 ..............................................................................................
5.3 Разрешение обмена данными определенному приложению 276 .....................................................
5.4 Включение родительского контроля для учетной записи 277 .........................................................
5.5 Создание задачи в планировщике 278 ..........................................................................................
5.6 Планирование еженедельного сканирования компьютера 280 .......................................................
5.7 Устранение ошибки «Не удалось перенаправить функцию 280 ......................................................
5.8 Разблокировка дополнительных настроек 283 ..............................................................................
5.9 Решение проблемы деактивации продукта с помощью ESET HOME 284 ..........................................
5.9 Продукт деактивирован, устройство отключено 285 ..............................................................................
5.9 Программа не активирована 285 .....................................................................................................
6 Программа улучшения пользовательского опыта 285 ....................................................................
7 Лицензионное соглашение с конечным пользователем 286 ..........................................................
8 Политика конфиденциальности 302 ................................................................................................
1
ESET Internet Security
ESET Internet Security представляет собой новый подход к созданию действительно комплексной
системы безопасности компьютера. Новейшая версия модуля сканирования ESET LiveGrid® в
сочетании со специализированными модулями файервола и защиты от спама обеспечивает
скорость и точность, необходимые для безопасности компьютера. Таким образом, продукт
представляет собой интеллектуальную систему непрерывной защиты от атак и вредоносных
программ, которые могут угрожать безопасности компьютера.
ESET Internet Security — это комплексное решение для обеспечения безопасности, в котором
сочетается максимальная степень защиты и минимальное влияние на производительность
компьютера. Наши современные технологии используют искусственный интеллект для
предотвращения заражения вирусами, шпионскими, троянскими, рекламными программами,
червями, руткитами и другими угрозами без влияния на производительность системы и
перерывов в работе компьютера.
Возможности и преимущества
Улучшенный
интерфейс
Интерфейс в этой версии значительно улучшен и упрощен с учетом
результатов тестирования на предмет удобства использования. Все
формулировки и уведомления, присутствующие в графическом
интерфейсе пользователя, были тщательно проанализированы, и теперь
интерфейс поддерживает языки с написанием справа налево, например
иврит и арабский. Интернет-справка теперь интегрирована в ESET Internet
Security и содержит динамически обновляемые статьи по поддержке.
Защита от
вирусов и
шпионских
программ
Упреждающее обнаружение и очистка большего количества известных и
неизвестных вирусов, червей, троянских программ и руткитов. Метод
расширенной эвристики идентифицирует даже раннее неизвестные
вредоносные программы, обеспечивая защиту вашего компьютера от
неизвестных угроз и нейтрализуя их до того, как они могут причинить
какой-либо вред. Функции защиты доступа в Интернет и защиты от
фишинга работают путем отслеживания обмена данными между веб-
браузерами и удаленными серверами (в том числе SSL). Функция защиты
почтового клиента обеспечивает контроль обмена сообщениями через
протоколы POP3(S) и IMAP(S).
Регулярные
обновления
Регулярное обновление модуля обнаружения (ранее известного, как база
данных сигнатур вирусов) и программных модулей — лучший способ
обеспечить максимальный уровень безопасности компьютера.
ESET LiveGrid®
(репутация на
основе облака)
Вы можете проверить репутацию запущенных процессов и файлов
непосредственно с помощью ESET Internet Security.
Контроль
устройств
Автоматически сканирует все USB-устройства флэш-памяти, карты
памяти, а также компакт- и DVD-диски. Блокирует съемные носители на
основании типа носителя, производителя, размера и других
характеристик.
Функция HIPS Вы можете более детально настроить поведение системы, задать
правила для системного реестра, активных процессов и программ, а
также точно настроить проверку состояния безопасности.
2
Игровой режим Откладывает все всплывающие окна, обновления или другие действия,
требующие большой нагрузки на систему, чтобы обеспечить экономию
системных ресурсов для игр или других полноэкранных процессов.
Возможности ESET Internet Security
Защита банковской
оплаты
Функция защиты банковской оплаты предлагает защищенный
браузер для использования при доступе к шлюзам интернет-
банкинга или онлайн-платежей, чтобы все финансовые операции в
Интернете осуществлялись в заслуживающей доверия и
безопасной среде.
Поддержка сетевых
подписей
Сетевые подписи обеспечивают быструю идентификацию и
блокируют на устройствах пользователя вредоносный входящий и
исходящий трафик, имеющий отношение к ботам и пакетным
средствам эксплуатации уязвимостей. Эту функцию можно считать
улучшением в области защиты от ботнетов.
Интеллектуальный
файервол
Предотвращает несанкционированный доступ к вашему
компьютеру и использование ваших личных данных
пользователями, не имеющими соответствующего разрешения.
Защита от спама ESET Доля спама в общем объеме передаваемых по электронной почте
сообщений составляет около 50 %. Защита от спама ограждает от
этой проблемы.
Антивор Антивор повышает уровень безопасности пользовательской
информации на случай потери или кражи компьютера. После
установки пользователем программы ESET Internet Security и модуля
Антивор соответствующее устройство будет отображаться в веб-
интерфейсе. С помощью веб-интерфейса пользователи могут
управлять конфигурацией модуля Антивор и администрировать
параметры функции «Антивор» на своих устройствах.
Родительский
контроль
Обеспечивает защиту семьи от потенциально нежелательного веб-
содержимого, блокируя веб-сайты различных категорий.
Для работы функций ESET Internet Security необходимо иметь активную лицензию. Рекомендуется
продлевать лицензию ESET Internet Security за несколько недель до истечения срока ее действия.
Новые возможности
Новые возможности в ESET Internet Security версии 15
Улучшенный "Инспектор сети" (ранее "Домашняя сеть")
Помогает защитить ваши сеть и устройства IoT, а также отображает подключенные к
маршрутизатору устройства. Узнайте, как проверить сети, которые вы используете, и узнать,
какие устройства подключены.
ESET HOME (ранее myESET)
Обеспечивает улучшенные возможности наглядного представления данных и контроля над
безопасностью. Установите защиту для новых устройств, добавьте лицензии и поделитесь
ими и получайте важные уведомления через мобильное приложение и веб-портал. Для
3
получения дополнительных сведений воспользуйтесь онлайн-справкой ESET HOME.
Улучшенная система предотвращения вторжений на основе хостов (HIPS)
Сканирует области памяти, которые могут быть модифицированы с помощью сложных
методов внедрения вредоносных программ. Улучшения расширяют технологические
возможности по обнаружению наиболее сложных вторжений вредоносных программ.
Чтобы просмотреть изображения и получить дополнительные сведения о новых функциях в
ESET Internet Security, ознакомьтесь с разделом Новые возможности в последней версии
продуктов ESET для дома.
Чтобы отключить уведомления о новых возможностях, выберите Расширенные
параметры > Уведомления > Уведомления на рабочем столе. Щелкните Изменить
рядом с элементом Уведомления на рабочем столе и снимите флажок Отображать
уведомления о новых возможностях. Для получения дополнительных сведений об
уведомлениях ознакомьтесь с разделом Уведомления.
Какой у меня продукт
В своих новых продуктах ESET реализует средства безопасности различного уровня: от мощного
и быстрого антивируса до комплексного решения по обеспечению безопасности, минимально
использующего системные ресурсы. Вот эти продукты:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
Чтобы определить, какой из продуктов установлен у вас, откройте главное окно программы.
Вверху окна вы увидите имя продукта (см. статью базы знаний).
В приведенной ниже таблице описаны функции каждого из продуктов.
ESET NOD32
Antivirus
ESET
Internet
Security
ESET Smart
Security
Premium.
Модуль обнаружения ✔ ✔ ✔
Расширенное машинное обучение ✔ ✔ ✔
Блокировщик эксплойтов ✔ ✔ ✔
Защита от атак на основе сценариев ✔ ✔ ✔
защита от фишинга; ✔ ✔ ✔
Защита доступа в Интернет ✔ ✔ ✔
Система HIPS (в том числе защита от программ-
вымогателей)
✔ ✔ ✔
Защита от спама ✔ ✔
4
ESET NOD32
Antivirus
ESET
Internet
Security
ESET Smart
Security
Premium.
файервол; ✔ ✔
Инспектор сети ✔ ✔
Защита веб-камеры ✔ ✔
Защита от сетевых атак ✔ ✔
Защита от ботнетов ✔ ✔
Защита банковской оплаты ✔ ✔
Родительский контроль ✔ ✔
Антивор ✔ ✔
Password Manager ✔
ESET Secure Data ✔
ESET LiveGuard ✔
Некоторые продукты могут быть недоступны на вашем языке или в вашем регионе.
Системные требования
Для оптимального функционирования ESET Internet Security ваша система должна отвечать
следующим требованиям к аппаратному и программному обеспечению:
Поддерживаемые процессоры:
Процессор Intel или AMD, 32-разрядный (x86) с набором инструкций SSE2 или 64-разрядный (x64),
частотой 1 ГГц и выше
Процессор ARM64, 1 ГГц и выше
Поддерживаемые операционные системы*:
Microsoft® Windows® 11
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 с пакетом обновления 1 с последними обновлениями Windows
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
Регулярно обновляйте операционную систему.
Приложение Антивор не поддерживает Microsoft Windows Home Server.
Другое
Для активации ESET Internet Security и надлежащей работы обновлений необходимо подключение
к Интернету.
5
Две программы по защите от вирусов, работающие одновременно на одном устройстве,
вызывают неизбежные конфликты системных ресурсов, например замедляют работу системы
до нерабочего состояния.
* ESET не сможет обеспечивать защиту для неподдерживаемых операционных систем после
февраля 2021 года.
Ваша версия Windows 7 устарела
Проблема
Вы используете устаревшую версию операционной системы. Чтобы сохранить защиту,
регулярно обновляйте операционную систему.
Решение
Вы установили ESET Internet Security на {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.
Убедитесь, что вы установили пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 с последними
обновлениями (по крайней мере, KB4474419 и KB4490628).
Если в ОС Windows 7 не настроено автоматическое обновление, щелкните меню «Пуск» >
Панель управления > Система и безопасность > Windows Update > Проверить наличие
обновлений, а затем щелкните Установить обновления.
См. также Корпорация Майкрософт больше не поддерживает Windows 7.
Корпорация Майкрософт больше не
поддерживает Windows 7
Проблема
Корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows 7 14 января 2020 года. Что это значит?
Если вы продолжите использовать Windows 7 после завершения поддержки, ваш компьютер все
равно будет работать, но он может стать более уязвимым для угроз безопасности и вирусов.
Ваш компьютер больше не будет получать обновления Windows (включая обновления
безопасности).
Решение
Переходите с Windows 7 на Windows 10? Обновите свой продукт ESET
Процесс перехода относительно прост, и во многих случаях вы можете сделать это без потери
файлов. Перед переходом на Windows 10:
1. Проверьте и обновите свой продукт ESET.
6
2. Резервное копирование важных данных
3. Прочитайте статью Майкрософт Обновление до Windows 10: вопросы и ответы и обновите
свою ОС Windows.
Начинаете использовать новый компьютер или устройство? Перенесите
продукт ESET
Если вы собираетесь или уже купили новый компьютер или устройство, узнайте, как перенести
имеющийся продукт ESET на новое устройство.
См. также Поддержка Windows 7 окончена.
ОС Windows Vista больше не поддерживается
Проблема
Из-за технических ограничений ОС Windows Vista ESET Internet Security не сможет обеспечить
защиту после февраля 2021 года. Продукт ESET перестанет работать, что может сделать
вашу систему уязвимой к заражению. Это может сделать вашу систему уязвимой к заражению.
Корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows Vista 11 апреля 2017 года. Что это
значит?
Если вы продолжите использовать Windows Vista после завершения поддержки, ваш компьютер
все равно будет работать, но он может стать более уязвимым для угроз безопасности и
вирусов. Ваш компьютер больше не будет получать обновления Windows (включая обновления
безопасности).
Решение
Переходите с ОС Windows Vista на Windows 10? Получите новый компьютер
или устройство и перенесите продукт ESET
Перед переходом на Windows 10:
1. Резервное копирование важных данных
2. Прочитайте статью Майкрософт Обновление до Windows 10: вопросы и ответы и обновите
свою ОС Windows.
3. Установите или перенесите имеющийся продукт ESET на новое устройство.
См. также Поддержка Windows Vista окончена.
Профилактика
При использовании компьютера, особенно во время работы в Интернете, необходимо помнить,
что ни одна система защиты от вирусов не способна полностью устранить опасность
заражений и удаленных атак. Чтобы достигнуть наивысшей степени безопасности и комфорта,
7
важно использовать решение для защиты от вирусов надлежащим образом и следовать
нескольким полезным правилам.
Регулярно обновляйте систему защиты от вирусов
Согласно статистическим данным, полученным от системы ESET LiveGrid®, ежедневно
появляются тысячи новых уникальных заражений. Они созданы для обхода существующих мер
безопасности и приносят доход их авторам за счет других пользователей. Специалисты
исследовательской лаборатории ESET ежедневно анализируют такие угрозы, подготавливают и
выпускают обновления для непрерывного повышения уровня защиты пользователей. Для
максимальной эффективности этих обновлений важно настроить их надлежащим образом на
компьютере пользователя. Дополнительные сведения о настройке обновлений см. в главе
Настройка обновлений.
Загружайте пакеты обновлений операционной системы и
других программ
Авторы вредоносных программ часто используют различные уязвимости в системе для
увеличения эффективности распространения вредоносного кода. Принимая это во внимание,
компании-производители программного обеспечения внимательно следят за появлением
отчетов обо всех новых уязвимостях их приложений и регулярно выпускают обновления
безопасности, стараясь уменьшить количество потенциальных угроз. Очень важно загружать
эти обновления безопасности сразу же после их выпуска. ОС Microsoft Windows и веб-браузеры,
такие как Internet Explorer, являются примерами программ, для которых регулярно выпускаются
обновления безопасности.
Резервное копирование важных данных
Авторов вредоносных программ обычно не беспокоят проблемы пользователей, а действия их
продуктов зачастую приводят к полной неработоспособности операционной системы и потере
важной информации. Необходимо регулярно создавать резервные копии важных
конфиденциальных данных на внешних носителях, таких как DVD-диски или внешние жесткие
диски. Это позволяет намного проще и быстрее восстановить данные в случае сбоя системы.
Регулярно сканируйте компьютер на наличие вирусов
Многие известные и неизвестные вирусы, черви, троянские программы и руткиты
обнаруживаются модулем защиты файловой системы в режиме реального времени. Это
означает, что при каждом открытии файла выполняется его сканирование на наличие
признаков деятельности вредоносных программ. Рекомендуем выполнять полное
сканирование компьютера по крайней мере один раз в месяц, поскольку вредоносные
программы изменяются, а модуль обнаружения обновляется каждый день.
Следуйте основным правилам безопасности
Это наиболее эффективное и полезное правило — всегда будьте осторожны. На данный
момент для работы многих заражений (их выполнения и распространения) необходимо
вмешательство пользователя. Если соблюдать осторожность при открытии новых файлов,
можно значительно сэкономить время и силы, которые в противном случае будут потрачены на
8
устранение заражений на компьютере. Ниже приведены некоторые полезные рекомендации.
• Не посещайте подозрительные веб-сайты с множеством всплывающих окон и
анимированной рекламой.
• Будьте осторожны при установке бесплатных программ, пакетов кодеков и т. п..
Используйте только безопасные программы и посещайте безопасные веб-сайты.
• Будьте осторожны, открывая вложения в сообщения электронной почты (особенно это
касается сообщений, рассылаемых массово и отправленных неизвестными лицами).
• Не используйте учетную запись с правами администратора для повседневной работы на
компьютере.
Страницы справочной системы
Добро пожаловать в руководство пользователя ESET Internet Security. Представленная здесь
информация ознакомит вас с программным продуктом и сделает использование компьютера
более безопасным.
Начало работы
Перед использованием программы ESET Internet Security рекомендуется ознакомиться с
различными типами обнаружений и удаленными атаками, с которыми может столкнуться
пользователь компьютера.
Мы также составили список новых функций, появившихся в ESET Internet Security, и руководство,
которое поможет вам настроить базовые параметры.
Использование страниц справочной системы ESET Internet
Security
Справочная система разделена на разделы и подразделы. Нажмите клавишу F1, чтобы
ознакомиться со сведениями об окне, в котором находитесь.
Программа позволяет искать тему в справочной системе по ключевым словам или выполнять
поиск содержимого, вводя конкретные слова или фразы. Разница между двумя способами
состоит в том, что ключевое слово, характеризующее содержимое справочной страницы,
может отсутствовать в тексте этой страницы. Поиск по словам и фразам осуществляется в
содержимом всех страниц. В результате отображаются все страницы, содержащие именно эти
слова и фразы.
Для согласованности информации и во избежание путаницы в настоящем руководстве
используется терминология, основанная на именах параметров программы ESET Internet Security.
Кроме того, для выделения особо интересных или важных тем в настоящем документе
использован единый набор символов.
Примечания содержат краткие сведения о наблюдениях. Вы можете пропускать их,
однако в примечаниях содержится ценная информация, например сведения о конкретных
функциях или ссылки на соответствующие материалы.
9
Эта информация требует вашего внимания, так что рекомендуем ее не пропускать.
Обычно такая информация не является критически важной, однако она значима.
Это информация о том, что требует особого внимания и осторожности. Отметка
«ВНИМАНИЕ!» используется для того, чтобы удержать вас от потенциально опасных
ошибок. Прочитайте текст такого предупреждения и вникните в него, поскольку оно
содержит сведения об исключительно важных системных настройках или о возможных
угрозах.
Это образец использования или практический пример, помогающий понять, как можно
использовать определенную функцию или компонент.
Условное
обозначение Значение
Жирный шрифт Названия элементов интерфейса, например флажков или
переключателей.
Курсив Заполнители для предоставляемой вами информации. Например, если
текст имя файла или путь указан с использованием курсива, это
означает, что путь или имя файла должны ввести вы.
Courier New Образцы кода или команд.
Гиперссылка Обеспечивает простой и быстрый доступ к связанным разделам или
внешним веб-страницам. Гиперссылки выделяются синим цветом и
иногда подчеркиванием.
%ProgramFiles%
Системный каталог Windows, в котором хранятся программы,
установленные в этой ОС.
Интернет-справка — основной источник справочных сведений. Если подключение к
Интернету установлено, автоматически открывается последняя версия интерактивной
справки.
Установка
Существует несколько способов установки ESET Internet Security на компьютере. Способы
установки могут отличаться в зависимости от страны и способа получения продукта.
• Интерактивный установщик: загружается с веб-сайта ESET или компакт-/DVD-диска. Пакет
для установки подходит для всех языков (выберите нужный). Интерактивный установщик
представляет собой файл небольшого размера. Другие необходимые для установки ESET
Internet Security файлы загружаются автоматически.
• Автономная установка: в рамках этого типа установки используется файл формата .exe,
размер которого превышает размер файла интерактивного установщика. При этом для
установки не требуется подключение к Интернету или дополнительные файлы.
Перед установкой ESET Internet Security убедитесь, что на компьютере не установлены
другие программы защиты от вирусов. Если на одном компьютере установлено два и
более решения для защиты от вирусов, между ними может возникнуть конфликт.
Рекомендуется удалить все прочие программы защиты от вирусов с компьютера. Список
инструментов для удаления популярных антивирусных программ см. в статье базы
знаний ESET (доступна на английском и на нескольких других языках).
10
Интерактивный установщик
После загрузки пакета для установки интерактивного установщика дважды щелкните файл
установки и следуйте пошаговым инструкциям мастера установки.
Для использования этого типа установки необходимо подключение к Интернету.
1. Выберите нужный язык в раскрывающемся меню и щелкните Продолжить.
Если вы устанавливаете более новую версию поверх предыдущей версии с защищенными
паролем настройками, введите свой пароль. Вы можете конфигурировать пароль для
настроек в разделе Настройка доступа.
2. Выберите настройки для следующих функций, прочитайте Лицензионное соглашение с
конечным пользователем и Политику конфиденциальности и щелкните Продолжить или
Разрешить все и продолжить, чтобы включить все функции:
• Система обратной связи ESET LiveGrid®
• Потенциально нежелательные приложения
• Программа улучшения пользовательского опыта
Нажимая Продолжить или Разрешить все и продолжить, вы принимаете
Лицензионное соглашение с конечным пользователем и соглашаетесь с Политикой
конфиденциальности.
3. Чтобы активировать безопасность устройства, управлять ею и просматривать о ней
сведения с помощью ESET HOME, подключите устройство к учетной записи ESET HOME.
Щелкните Пропустить вход, чтобы продолжить без подключения к ESET HOME. Вы сможете
11
подключить устройство к учетной записи ESET HOME позже.
4. В случае продолжения без подключения к ESET HOME выберите опцию активации. Если вы
устанавливаете более новую версию поверх старой, ваш лицензионный ключ будет введен
автоматически.
5. Мастер установки определяет, какой продукт ESET устанавливается, согласно вашей
лицензии. Всегда предварительно выбрана версия с максимальным количеством функций
безопасности. Щелкните Изменить продукт, если нужно установить другую версию
продукта ESET. Щелкните Продолжить, чтобы начать процесс установки. Он может занять
некоторое время.
При наличии каких-либо остатков (файлов или папок) продуктов ESET, которые были
удалены в прошлом, вам будет предложено разрешить их удаление. Щелкните
Установить, чтобы продолжить.
6. Нажмите кнопку Готово, чтобы закрыть мастер установки.
Устранение неполадок при установке.
После установки и активации программы начнется загрузка модулей. Выполняется
инициализация защиты, и до завершения загрузки некоторые функции могут еще не
быть полностью функциональными.
Автономная установка
Загрузите и установите продукт ESET для Windows для домашнего использования с помощью
автономного установщика (.exe) ниже. Выберите, какую версию продукта ESET HOME загрузить
(32-разрядную, 64-разрядную или ARM).
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium.
Загрузить 64-разрядную
версию
Загрузить 32-разрядную
версию
Загрузить версию ARM
Загрузить 64-разрядную
версию
Загрузить 32-разрядную
версию
Загрузить версию ARM
Загрузить 64-разрядную версию
Загрузить 32-разрядную версию
Загрузить версию ARM
Если у вас активное подключение к Интернету, установите продукт ESET с помощью
интерактивного установщика.
Когда вы запустите автономный установщик (.exe), мастер установки поможет установить
программу.
12
1. Выберите нужный язык в раскрывающемся меню и щелкните Продолжить.
Если вы устанавливаете более новую версию поверх предыдущей версии с защищенными
паролем настройками, введите свой пароль. Вы можете конфигурировать пароль для
настроек в разделе Настройка доступа.
2. Выберите настройки для следующих функций, прочитайте Лицензионное соглашение с
конечным пользователем и Политику конфиденциальности и щелкните Продолжить или
Разрешить все и продолжить, чтобы включить все функции:
• Система обратной связи ESET LiveGrid®
• Потенциально нежелательные приложения
• Программа улучшения пользовательского опыта
Нажимая Продолжить или Разрешить все и продолжить, вы принимаете
Лицензионное соглашение с конечным пользователем и соглашаетесь с Политикой
конфиденциальности.
3. Щелкните Пропустить вход. Если у вас есть подключение к Интернету, вы можете
подключить устройство к своей учетной записи ESET HOME.
4. Щелкните Пропустить активацию. Для полноценной работы решение ESET Internet Security
должно быть активировано после установки. Для активации программы требуется активное
подключение к Интернету.
5. Мастер установки показывает, какой продукт ESET будет установлен, в зависимости от
загруженного автономного установщика. Щелкните Продолжить, чтобы начать процесс
установки. Он может занять некоторое время.
/