Материалы для
самостоятельного разрешения
вопросов
Расположение ресурсов
поддержки, драйверов, обновлений
программного обеспечения и т. д.
Статьи из базы знаний Dell, которые
помогут решить проблемы при
работе с компьютером.
1 Перейдите по адресу
www.dell.com/support.
2 Введите тему или ключевое
слово в поле Search (Поиск).
3 После этого нажмите Search
(Поиск), чтобы получить список
статей по указанной теме.
Необходимо узнать и иметь под
рукой следующие сведения о вашем
продукте.
• Технические характеристики
• Операционная система
• Настройка и использование
продукта
• Резервное копирование данных
• Поиск и устранение
неисправностей, диагностика
• Восстановление заводских
параметров, восстановление
системы
• Информация BIOS
См. «Me and My Dell» («Я и Мой
Dell») по адресу www.dell.com/
support/manuals.
Чтобы найти руководство "Me and
My Dell" ("Я и мой Dell") для вашего
продукта, определите название и
модель продукта одним из
следующих способов.
• Нажмите Detect Product
(Определить продукт).
• Выберите ваш продукт в
раскрывающемся меню View
Products (Отобразить продукты).
• Введите в поле поиска Service
Tag number (сервисный код)
или Product ID (идентификатор
продукта).
Обращение в компанию Dell
Порядок обращения в компанию Dell по вопросам сбыта, технической
поддержки или обслуживания клиентов см. по адресу www.dell.com/
contactdell.
20