Lenovo 3000 V200 (Russian)

Lenovo 3000 V200

Руководство

по обслуживанию и

устранению неполадок

Lenovo 3000 V200

Руководство

по обслуживанию и

устранению неполадок

Примечание

Перед тем, как воспользоваться этой информацией и самим продуктом, обязательно прочтите следующее:

v Руководство по технике безопасности и гарантии (входит в комплект поставки наряду с настоящим

Руководством).

v Информацию о беспроводной связи (в справочной системе Access Help и в разделе Приложение D, “Замечания”,

на стр. 53).

v Предупреждение (входит в комплект поставки наряду с настоящим Руководством).

Первое издание (Март 2007)

Содержание

Прочтите вначале . . . . . . . . . .v

Глава 1. Где найти информацию . . . .1

Настоящее руководство и другие публикации .1

Поиск информации с помощью кнопки Lenovo

Care . . . . . . . . . . . . . . .2

Глава 2. Уход за компьютером . . . . .3

Важные советы . . . . . . . . . . .3

Будьте внимательны к окружающей среде и

условиям, в которых вы работаете . . . .3

Обращайтесь с компьютером осторожно и

бережно . . . . . . . . . . . . .4

Правильно носите ваш компьютер . . . .4

Обращайтесь с носителями информации и

дисководами бережно и аккуратно . . . .5

Будьте внимательны, задавая пароли . . .5

Другие важные рекомендации . . . . . .5

Чистка крышки компьютера . . . . . .6

Чистка клавиатуры . . . . . . . . .6

Чистка дисплея . . . . . . . . . .7

Уход за устройством распознавания

отпечатков пальцев . . . . . . . . .7

Глава 3. Устранение неполадок при

работе на компьютере . . . . . . . .9

Часто задаваемые вопросы . . . . . . .10

Диагностика неполадок . . . . . . . .11

Устранение неполадок . . . . . . . . .11

Сообщения об ошибках . . . . . . .11

Ошибки, при которых сообщения не

появляются . . . . . . . . . . .17

Проблема с паролем . . . . . . . .18

Проблемы с клавиатурой . . . . . . .18

Проблемы режима ожидания и спящего

режима . . . . . . . . . . . . .18

Неполадки экрана компьютера . . . . .20

Неполадки аккумулятора . . . . . . .22

Проблемы с жестким диском . . . . .23

Проблемы, связанные с запуском . . . .23

Проблемы с распознаванием отпечатков

пальцев . . . . . . . . . . . .23

Другие проблемы и неполадки . . . . .24

Глава 4. Возможности восстановления 25

Программа Rescue and Recovery . . . . .25

Восстановление заводского содержимого . .25

Восстановление данных . . . . . . . .26

Глава 5. Модернизация и замена

устройств . . . . . . . . . . . .27

Замена аккумулятора . . . . . . . . .27

Модернизация жесткого диска . . . . . .29

Замена памяти . . . . . . . . . . .32

Глава 6. Получение консультаций и услуг 37

Получение консультаций и услуг . . . . .37

Получение консультаций через Интернет . . .37

Как обратиться в Центр поддержки клиентов 37

Как получить помощь вдали от дома . . . .39

Список телефонов в разных странах мира . .39

Приложение A. Информация о гарантии 45

Типы гарантийного обслуживания . . . . .45

Приложение B. Узлы, подлежащие

замене силами заказчика (Customer

Replaceable Units - CRU) . . . . . . .47

Приложение C. Компоненты и

спецификации . . . . . . . . . .49

Характеристики . . . . . . . . . . .49

Спецификации . . . . . . . . . . .50

Приложение D. Замечания . . . . . .53

Замечания . . . . . . . . . . . . .53

Замечания об электромагнитном излучении . .54

Заявление Федеральной комиссии связи

США . . . . . . . . . . . . .54

Заявление о соответствии промышленным

стандартам Канады по электромагнитному

излучению для оборудования класса B . .55

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada . . . . . . . . .55

Заявление о соответствии требованиям

Директивы EMC Европейского Союза . .56

Заявление VCCI класса B на японском языке 56

Заявления EU WEEE . . . . . . . . .56

Замечание для пользователей в США . . . .57

Предложение программного пакета IBM Lotus 57

Товарные знаки . . . . . . . . . . .59

Индекс . . . . . . . . . . . . .61

iv Lenovo 3000 V200 Руководство по обслуживанию и устранению неполадок

Прочтите вначале

Если компьютер включен или заряжается

аккумулятор, то основание компьютера, подставка

для рук и некоторые другие части компьютера

нагреваются. Не допускайте, чтобы части

компьютера, которые нагреваются во время работы,

длительное время соприкасались с руками, коленями

или другой частью тела. Если вы работаете с

клавиатурой, то не держите долго руки на подставке

для рук.

При нормальной работе компьютера выделяется

тепло. Количество тепла зависит от интенсивности

работы компьютера и уровня зарядки аккумулятора.

При длительном контакте компьютера с телом, даже

через одежду, у вас могут возникнуть неприятные

ощущения, и даже может появиться ожог. Время от

времени делайте паузу при работе на клавиатуре

(убирайте руки с подставки для рук) и не используйте

клавиатуру в течение длительного времени.

Если адаптер питания подключен к розетке и к

компьютеру, то он нагревается. Не допускайте, чтобы

во время работы адаптер касался вашего тела.

Никогда не используйте адаптер для того, чтобы

согреться. Длительный контакт адаптера с телом,

даже через одежду, может привести к ожогу.

Прокладывайте кабели адаптера питания, мыши,

клавиатуры, принтера и других электронных

устройств, а также коммуникационные кабели так,

чтобы за них нельзя было зацепиться, споткнуться

или повредить каким-нибудь другим способом: это

может повредить работе компьютера. Не применяйте

силу при работе с кабелями - их можно повредить или

порвать.

Перед тем, как переносить компьютер, либо

выключите его, либо нажмите Fn+F4, чтобы перевести

компьютер в режим ожидания, либо нажмите Fn+F12,

чтобы перевести его в спящий режим.

Перед тем, как переносить компьютер, убедитесь, что

индикатор питания погас. Это исключит опасность

повреждения жесткого диска и возможной потери

данных.

Не роняйте, не ударяйте, не царапайте, не

перегибайте, не трясите и не стукайте ваш компьютер,

не ставьте на него, а также на дисплей и внешние

устройства, тяжёлые предметы.

Переносите компьютер в качественной сумке,

обеспечивающей должную амортизацию и защиту. Не

кладите компьютер в плотно набитый чемодан или

сумку.

vi Lenovo 3000 V200 Руководство по обслуживанию и устранению неполадок

Держите жидкости подальше от компьютера, чтобы

не пролить их на компьютер, и держите компьютер

подальше от воды, чтобы избежать поражения

электрическим током.

Прочтите вначале vii

viii Lenovo 3000 V200 Руководство по обслуживанию и устранению неполадок

Глава 1. Где найти информацию

Настоящее руководство и другие публикации

Инструкции по установке

Эти инструкции помогут вам распаковать компьютер и приступить к

работе. В инструкциях содержатся несколько рекомендаций для

начинающих пользователей и обзор программ, установленных Lenovo

™

.

Настоящее Руководство по обслуживанию и устранению неполадок

В руководстве содержится следующая информация: уход за

компьютером, устранение неполадок, некоторые процедуры

восстановления, получение консультаций и услуг, сведения о гарантии

на ваш компьютер. В настоящем руководстве описаны только

неполадки, не позволяющие обратиться к обширному встроенному

справочному руководству Access Help, которое установлено на заводе.

Access Help

- это обстоятельное электронное руководство, в котором есть ответы

почти на все вопросы, связанные с работой компьютера; руководство

поможет вам сконфигурировать установленные на заводе средства и

инструменты или устранить неполадки. Открыть Access Help можно

одним из следующих способов:

v Нажмите кнопку Lenovo Care

SM

. В разделе Быстрые ссылки Lenovo

Care, щелкните по Встроенная система Access Help.

v Щелкните по Пуск, поместите указатель на Все программы, а затем на

Lenovo Care. Щелкните по Access Help.

Lenovo

Care

Это средство обеспечивает удобный доступ к программным

инструментам и к ключевым сайтам Lenovo; тем самым, вам не нужно

носить с собой остальные справочные руководства. Чтобы открыть

Lenovo Care, нажмите кнопку Lenovo Care на клавиатуре.

Дополнительную информацию о кнопке Lenovo Care смотрите в разделе

“Поиск информации с помощью кнопки Lenovo Care” на стр. 2.

Руководство по технике безопасности и гарантии

В это руководство включены общие инструкции по технике

безопасности и полный текст Ограниченной гарантии Lenovo.

Предупреждение

Дополняет настоящее руководство. Прочтите его перед тем, как

использовать беспроводные средства компьютера. Компьютер

соответствует стандартам радиочастот и стандартам безопасности для

любой страны или региона, где разрешено использование беспроводных

сетей. Вы должны требуется установить и использовать компьютер в

строгом соответствии с местными требованиями к радиочастотам.

Поиск информации с помощью кнопки Lenovo Care

Кнопка Lenovo Care поможет вам в различных ситуациях - и когда ваш

компьютер работает нормально, и когда возникает неисправность. Нажмите

кнопку Lenovo Care, чтобы открыть Lenovo Care и посмотреть наглядные

иллюстрации и понятные инструкции, помогающие легко начать и продуктивно

работать на компьютере.

С помощью кнопки Lenovo Care можно также включить компьютер и

немедленно открыть рабочее пространство Rescue and Recovery

™

, которое

работает независимо от операционной системы Windows

®

и скрыто от нее.

Где найти информацию

2 Lenovo 3000 V200 Руководство по обслуживанию и устранению неполадок

Глава 2. Уход за компьютером

Хотя конструкция вашего компьютера обеспечивает его безотказную работу в

нормальных условиях, при обращении с ним необходимо руководствоваться

здравым смыслом. Следуя приведенным ниже важным советам, вы получите

максимум пользы и удовольствия от работы на компьютере.

Важные советы

Будьте внимательны к окружающей среде и условиям, в которых вы

работаете

v Во время работы компьютера или при зарядке аккумулятора не кладите

компьютер на колени и не допускайте, чтобы основание компьютера или

любая другая его часть, которая нагревается во время работы, длительное

время соприкасалось с любой частью вашего тела. При нормальной работе

компьютера выделяется тепло. Чем интенсивнее используется компьютер и

чем интенсивнее заряжается аккумулятор, тем больше выделяется тепла. При

его длительном контакте с телом, даже через одежду, у вас могут возникнуть

неприятные ощущения, и даже может появиться ожог.

v Если адаптер питания подключен к розетке и к компьютеру, то он

нагревается. Не допускайте, чтобы во время работы адаптер касался вашего

тела. Никогда не используйте адаптер для того, чтобы согреться. Длительный

контакт адаптера с телом, даже через одежду, может привести к ожогу.

v Прокладывайте кабели адаптера питания, мыши, клавиатуры, принтера и

других электронных устройств, а также коммуникационные кабели так, чтобы

за них нельзя было зацепиться, споткнуться или повредить каким-нибудь

другим способом: это может повредить работе компьютера. Не применяйте

силу при работе с кабелями - их можно повредить или порвать.

v Держите жидкости подальше от компьютера, чтобы не пролить на него, и

держите ваш компьютер подальше от воды, чтобы избежать поражения

электрическим током.

v Держите упаковочные материалы в недоступном для детей месте, поскольку,

играя с пластиковым пакетом, ребенок может натянуть его себе на голову и

задохнуться.

v Не подносите к компьютеру магниты, включенные мобильные телефоны,

электрические приборы и динамики (ближе 15 см).

v Не подвергайте компьютер воздействию экстремальных температур (ниже

5°C и выше 35°C).

v При работе некоторых устройств (например, вентиляторов переносных

настольных компьютеров или очистителей воздуха) могут образовываться

отрицательные ионы. Если компьютер находится рядом с таким устройством

и подвергается длительному воздействию воздуха, содержащего

отрицательные ионы, то на нем может образоваться электростатический

заряд. В результате, если вы прикоснетесь к клавиатуре или к другой части

компьютера, может произойти электрический разряд (разряд может

произойти и через разъемы ввода-вывода подключенных устройств).

Направление этого разряда противоположно направлению разряда вашего

тела или одежды на компьютер, однако он опасен для компьютера.

Ваш компьютер сконструирован и собран так, чтобы свести к минимуму

влияние электростатического заряда. Однако превышение определенного

уровня заряда увеличивает риск разряда. Поэтому работая с компьютером

рядом с прибором, вырабатывающим отрицательные ионы, обратите особое

внимание на следующие меры предосторожности:

– Не размещайте компьютер непосредственно в потоке воздуха от прибора,

вырабатывающего отрицательные заряды.

– Держите компьютер и периферические устройства подальше от таких

приборов.

– По-возможности заземляйте компьютер, чтобы обеспечить безопасный

электростатический разряд.

Примечание:

Не все такие устройства наводят заметный электростатический

заряд.

Обращайтесь с компьютером осторожно и бережно

v Не кладите какие-либо предметы (в том числе листы бумаги) между дисплеем

и клавиатурой.

v Не роняйте, не ударяйте, не царапайте, не перегибайте, не трясите и не

стукайте ваш компьютер, не ставьте на него, а также на дисплей и внешние

устройства, тяжёлые предметы.

v Дисплей вашего компьютера рассчитан на то, чтобы открываться и

использоваться при развороте, чуть превышающем 90 градусов. Не

открывайте дисплей больше, чем на 135 градусов, так как это может

повредить петли дисплея.

Правильно носите ваш компьютер

v Прежде чем переносить компьютер, убедитесь, что отключены все носители

информации, выключены все подключённые устройства, отсоединены все

провода и кабели.

v Прежде чем переносить компьютер, убедитесь, что он находится в режиме

ожидания или спящем режиме, или выключен. Это исключит опасность

повреждения или потери данных на жёстком диске.

v Поднимая компьютер, держите его за нижнюю часть. Не поднимайте и не

держите компьютер за дисплей.

Уход за компьютером

4 Lenovo 3000 V200 Руководство по обслуживанию и устранению неполадок

v Переносите компьютер в качественной сумке, обеспечивающей должную

амортизацию и защиту. Не кладите компьютер в плотно набитый чемодан

или сумку.

Обращайтесь с носителями информации и дисководами бережно и

аккуратно

v Если ваш компьютер оснащен оптическим дисководом, то не прикасайтесь к

поверхности дисков или к линзам считывающего устройства.

v Прежде чем закрывать оптический дисковод, убедитесь, что CD- или

DVD-диск защелкнулся на центральном штифте.

v При установке жесткого диска следуйте инструкциям, приложенным к

аппаратным средствам, и используйте физическую силу только тогда, когда

это действительно необходимо.

Будьте внимательны, задавая пароли

v Запомните свои пароли. Если вы забыли пароль супервизора или пароль

жесткого диска, то уполномоченный провайдер услуг Lenovo не сможет

восстановить их, и вам, возможно, придется заменить материнскую плату или

жесткий диск.

Другие важные рекомендации

v Модем вашего компьютера может использовать только аналоговую

телефонную сеть или телефонную сеть общего пользования (PSTN). Не

подключайте модем к частным сетям PBX (private branch exchange) или

другим цифровым телефонным сетям, поскольку это может вывести его из

строя. Аналоговые телефонные линии обычно используются в жилых домах, а

цифровые линии - в гостиницах и учреждениях. Если вы точно не знаете, какой

телефонной линией вы пользуетесь, обратитесь на телефонный узел.

v Ваш компьютер может иметь как разъём сети Ethernet, так и разъём для

модема. Если это так, убедитесь, что подключаете кабель к правильному

разъему, иначе вы можете повредить его.

v Зарегистрируйте ваш продукт Lenovo в Lenovo (смотрите Web-страницу

http://www.lenovo.com/register). В этом случае вас будет проще разыскать, если

возникнет необходимость вернуть вам потерянный или украденный

компьютер. Зарегистрировав ваш компьютер, вы также даете Lenovo

возможность сообщать вам о своих новейших разработках.

v Только официальный представитель, являющийся специалистом по

компьютерам Lenovo, может заниматься разборкой и ремонтом вашего

компьютера.

v Не переделывайте и не заклеивайте защёлки, которые удерживают дисплей в

закрытом или открытом положении.

v Не переворачивайте ваш компьютер, когда к нему подключён адаптер

электропитания. Так можно повредить разъем адаптера.

Уход за компьютером

Глава 2. Уход за компьютером 5

v Если вы собираетесь заменить устройство, то выключите компьютер, или

убедитесь, что устройство можно заменять без выключения питания.

v Перед тем, как вы приступите к установке любого из следующих устройств,

дотроньтесь до металлической поверхности или заземленного металлического

предмета. Это снимет с вас заряд статического электричества. Статическое

электричество может повредить устройство.

– ExpressCard

– Смарт-карта

– Карта памяти (SD Card, Memory Stick, MultiMediaCard, xD-Picture Card и

Memory Stick Pro).

– Модуль памяти

– Карта PCI Express Mini Card

v При переносе данных на карты Flash Media Card или с этих карт (например,

карта SD) не переводите компьютер в режим ожидания или в спящий режим

до окончания переноса данных. Если вы это сделаете, то данные могут

оказаться поврежденными.

Чистка крышки компьютера

Время от времени компьютер нужно чистить, соблюдая следующие правила:

1. Приготовьте раствор легкого моющего средства для посуды (не

содержащего абразивного порошка и сильных химических веществ, таких как

кислоты или щелочи). Возьмите 5 частей воды и 1 часть моющего средства.

2. Обмакните в получившийся раствор губку.

3. Отожмите из губки избыток жидкости.

4. Круговыми движениями губки протрите крышку, стараясь не оставлять на

ней капель жидкости.

5. Протрите поверхность, чтобы удалить следы жидкости.

6. Промойте губку чистой проточной водой.

7. Протрите поверхность вымытой губкой.

8. Еще раз протрите поверхность сухой тканью, не оставляющей волокон и

нитей.

9. Когда поверхность компьютера полностью высохнет, удалите волокна

ткани, если они все же остались.

Чистка клавиатуры

1. Намочите мягкую чистую ткань в изопропиловом спирте.

2. Протрите верхние поверхности клавиш. Протирайте клавиши по одной; если

протирать несколько клавиш одновременно, ткань может оказаться зажатой

между клавишами. Следите за тем, чтобы капли спирта не оставались на

поверхности клавиш и не стекали вниз между ними.

3. Дайте спирту высохнуть.

Уход за компьютером

6 Lenovo 3000 V200 Руководство по обслуживанию и устранению неполадок

4. Для удаления пыли и твёрдых частиц из промежутков между клавишами

можете воспользоваться резиновым баллончиком со щёточкой,

предназначенным для продувки оптики, или феном для сушки волос,

предварительно выключив нагрев.

Примечание: Не распыляйте чистящий аэрозоль на дисплей и клавиатуру.

Чистка дисплея

1. Аккуратно протрите дисплей сухой мягкой тканью, не оставляющей

волокон. Если вы видите на дисплее след, похожий на царапину, то это

может быть грязь, попавшая на дисплей с клавиатуры при нажатии на

крышку снаружи.

2. Аккуратно сотрите или стряхните грязь мягкой сухой тканью.

3. Если грязь таким образом удалить не удается, то намочите мягкую ткань, не

оставляющую волокон, в воде или 50%-ном растворе изопропилового

спирта, не содержащем загрязняющих примесей.

4. Тщательно отожмите ткань.

5. Снова протрите дисплей; не оставляйте на дисплее капель жидкости.

6. Обязательно высушите дисплей перед тем, как закрыть его.

Уход за устройством распознавания отпечатков пальцев

Не делайте ничего, что могло бы вывести устройство распознавания отпечатков

пальцев (в некоторых моделях) из строя или нарушить его работу:

v Не царапайте поверхность устройства твёрдыми заострёнными предметами.

v Не прикасайтесь к поверхности устройства ногтем или любым другим

твёрдым предметом.

v Не прикладывайте к устройству грязный палец.

В

следующих случаях рекомендуется протирать поверхность устройства сухой

мягкой тканью, не оставляющей волокон и ворсинок:

v Когда поверхность устройства загрязнена или покрыта ржавчиной.

v Когда поверхность устройства покрыта влагой.

v Когда устройство перестаёт узнавать или регистрировать отпечаток вашего

пальца.

Уход за компьютером

Глава 2. Уход за компьютером 7

Уход за компьютером

8 Lenovo 3000 V200 Руководство по обслуживанию и устранению неполадок

Глава 3. Устранение неполадок при работе на

компьютере

Часто задаваемые вопросы . . . . . . .10

Диагностика неполадок . . . . . . . .11

Устранение неполадок . . . . . . . . .11

Сообщения об ошибках . . . . . . .11

Ошибки, при которых сообщения не

появляются . . . . . . . . . . .17

Проблема с паролем . . . . . . . .18

Проблемы с клавиатурой . . . . . . .18

Проблемы режима ожидания и спящего

режима . . . . . . . . . . . . .18

Неполадки экрана компьютера . . . . .20

Неполадки аккумулятора . . . . . . .22

Проблемы с жестким диском . . . . .23

Проблемы, связанные с запуском . . . .23

Проблемы с распознаванием отпечатков

пальцев . . . . . . . . . . . .23

Другие проблемы и неполадки . . . . .24

Примечание: Обратитесь к справочной системе Access Help, если компьютер работает и система Access Help

доступна. Если система Access Help недоступна, то используйте информацию, приведенную в

этой главе.

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе приведены часто задаваемые вопросы и информация о том, где

можно найти подробные ответы. Подробную информацию обо всех

публикациях, поставляемых с компьютерами, смотрите в разделе “Настоящее

руководство и другие публикации” на стр. 1.

Какие меры предосторожности нужно предпринимать при работе с компьютером?

Подробную информацию о технике безопасности смотрите в отдельной

публикации Руководство по технике безопасности и гарантии.

Как предотвратить возникновение неполадок в работе компьютера?

Смотрите разделы “Прочтите вначале” на стр. v и Глава 2, “Уход за

компьютером”, на стр. 3 этого руководства. Дополнительные

рекомендации можно найти в разделе "Предотвращение возникновения

неполадок" справочной системы Access Help.

Какими аппаратными средствами оснащен мой новый компьютер?

Смотрите раздел “Обзор Lenovo 3000” в Access Help.

Где можно найти подробную спецификацию для моего компьютера?

Дополнительную информацию смотрите в разделе

http://www.lenovo.com/support.

Я хочу обновить устройство или заменить одно из следующих устройств: жесткий

диск, память, клавиатура.

Список компонентов, заменяемых пользователем, и информацию о том,

где найти инструкции по удалению или замене компонентов, смотрите в

разделе Приложение B, “Узлы, подлежащие замене силами заказчика

(Customer Replaceable Units - CRU)”, на стр. 47 этого руководства.

Компьютер работает не так, как надо.

Смотрите раздел “Problem solving” (Устранение неполадок) в Access

Help. В настоящем руководстве описаны только неполадки, не

позволяющие обратиться к встроенной справочной системе.

А где диски восстановления?

В комплект поставки вашего компьютера не входят диск

восстановления и диск Windows. Описание альтернативных методов

восстановления, предлагаемых Lenovo, смотрите в разделе

“Восстановление заводского содержимого” на стр. 25 настоящего

руководства.

Устранение неполадок при работе на компьютере

10 Lenovo 3000 V200 Руководство по обслуживанию и устранению неполадок

Страница загружается ...

Lenovo 3000 V200 (Russian)

Lenovo 3000 V200 (Russian)

Похожие модели бренда

Модели других брендов